F15 Отвалились пробки и ConnectedDrive

Сегодня зашел в ConnectedDrive и немного охренел от увиденного:



До этого покупал только пакет Connected Booster.
Кто еще попал на аттракцион поразительной щедрости? (работоспособность в машине не успел проверить).

 

На G05 тоже отвалилось и пробки и погода вчера. Вечером пробки появились и сегодня погода уже, видимо из-за апдейта...

 

В приложении пишет "ВЫ ПОЛНОСТЬЮ ОСНАЩЕНЫ!" Никаких пакетов не предлагает, ничего не могу понять, нахеровертили бл..

 

У меня только этот самый бустер с буквой L. Просто продлить навигацию теперь нельзя. Платить 8400 за пакет, в котором все остальное я уже продлил в сентябре, кажется негуманным. Ну почему они такие тупые, а?
UPD: Поговорил с поддержкой. Про их хамство опущу; пришлось поставить на место юнца. По делу - юнец вынужден был признать, что в пакет входят уже купленные до сентября услуги и компания не имеет права требовать за них деньги еще раз. Интереснее другое: он утверждал, что, если в пакет входят уже купленные услуги, он не должен быть доступен к покупке!! Так их научили
А он (пакет) доступен и с удовольствием прыгает в корзину!! Короче, по его просьбе выслал все скрины. Будут разбираться. Вопрос принципа: платить 100 евро за сервис, который с большой вероятностью обновится 1раз за год - неохота. Особенно при наличии Я-навигатора на экране.
В Европе уже доступны карты 2021-4...

 

Проблема в том, что я не могу продлить BMW Online потому, что он теперь входит в пакет бустер М, а у меня на год куплен старый бустер. При попытке купить любой пакет пишет, что мой автомобиль ПОЛНОСТЬЮ ОСНАЩЕН. Короче дебилы

 

Напишите им. Иначе эти дебилы даже пальцем не пошевелят.

 

Наверное придется

 

Такая же проблема:
Удаление автомобиля из аккаунта;
Деактивация и активация дистанционного управления;
Перезагрузка головы;
Ничего не помогает, хотя в аккаунте дистанционное управление "неограниченный срок действия"
Может еще что ни будь посоветуете?

 

ConnectedDrive Store вроде вообще закрылся, вместо него другие инструменты для сервисов.
Обновить сервисы пробовали?

ЗЫ. У меня вчера по прошествии почти 3-х месяцев с оплаты пакета буст, наконец-таки заработал ремоут.

 

Какие сервисы? Изначально заходил через MY BMW,все работало, но с 20.11.2021 такая ситуация....

 

Покупка сервисов теперь через сайт.
Проще всего позвонить в поддержку, подскажут, что там у тебя.

 

Вот это.... скрин с аккаунта..

 

В поддержку звоните.

 

В данный момент по техническим причинам не могут ответить на звонок...... пишите.
Написал. буду ждать ответа....

 

Очередной умник в BMW решил продвинуть свою идею улучшения сервисов....получилось как всегда через ж....

 

А у меня проблема следующая - проходит платеж - через минут 15 отменяется - пробывала 3 разных карты - результат один. Оплата - потом возврат. Он лайн форма ответила, что с вашей проблемой обратились в Германию)
Connected Booster не проходит оплата

 

Аналогично. Либо все заболели, либо забили на Россию.
Хотя, думаю, их просто забросали вопросами по изуродованному стору и они вообще вырубили службу.

 

100%

 

Вопрос в службу поддержки:
"Здравствуйте!
Хочу продлить подписку на навигацию. В сторе доступен только пакет Connected Booster L, в который входят сервисы, уже купленные до сентября 2022г. Таким образом, при покупке этого пакета мне придётся платить за одни и те же услуги дважды.
Прошу подсказать решение: как я могу продлить подписку на навигацию хотя бы до сентября чтоб после этого покупать предложенный пакет?"
Ответ службы поддержки:
"В ответ на Ваш запрос сообщаем, что после проведенных изменений в Store приобрести отдельно такие сервисы, как «BMW-online», «Дорожная информация», «Дистанционное управление» и «Обновление карт» не представляется возможным."
Вот такая утка: точно по Райкину
Вы им вопрос, а они вам ответ. Правда, это ответ вовсе не на ваш вопрос...
Очень хочется информировать людей о таком отношении премиум-бренда к владельцам

 

Лица нетрадиционной сексуальнй ориентации

 

переписка с тех поддержкой:

Уточните, пожалуйста, как именно Вы перезагружаете головное устроство - нажимали и удерживали кнопку громкости 30 секунд или выполняли действия по 7 пунктам?
Если только зажимали кнопку громкости, высылаем Вам полную инструкцию по перезагрузке головного устройства Вашего автомобиля:

1. Заглушите автомобиль и разместите его там, где есть хороший прием сотовой связи
2. Затем зайдите в раздел Мой автомобиль – Настройки iDrive – Защита данных – Удалить данные автомобиля и следуйте инструкциям на экране автомобиля (потребуется примерно 15 минут)
3. После этого обнулятся все последние поездки, любимые радиостанции и т.д.
4. После успешного удаления данных автомобиля, зайдите в меню ConnectedDrive - нажмите кнопку OPTIONS – «Обновить службы ConnectedDrive»
5. Когда появится сообщение «Службы успешно обновлены», то далее нажмите и удерживайте кнопку громкости 30 секунд (должна погаснуть подсветка всех кнопок внутри, включая подсветку кнопки Start/Stop)
6. Подождите 2-3 минуты
7. Запустите автомобиль, выполните короткую поездку (необходимо, чтобы в навигации Вашего автомобиля отобразилось корректное местоположение, так как после вышеупомянутых действий произойдет сброс данных, и автомобиль будет отображаться в Мюнхене)

Если после вышеописанных манипуляций ситуация не изменится, просим Вас отправить нам скриншоты, отображающие некорректный статус Вашего автомобиля в приложении MyBMW, ошибки при отправке дистанционных команд из приложения.

Все пункты выполнил кроме 4. Как обновить службы если обновляется через USB ?
отписался, жду ответа....

 

По п.4, где крутилка айдрайв есть физическая кнопка опшнс, на нее нажмите будучи в меню коннектед драйв на экране монитора.

 

попробовал все заново, п4 обновился, результат нулевой....
ответ техподдержки :

Информируем, что Ваше обращение было отправлено на рассмотрение техническим специалистам в Германию.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, потребуется некоторое время.
По факту получения ответа мы предоставим Вам обратную связь.

 

Шайтан-система. Я в сентябре оплатил сервисы, заработала только погода, а ремоут очнулся только через пару месяцев. Звонил в техподдержку, все записали и ни ответа, ни привета. При том, что весной техподдержка мне помогла с одним вопросом. Сейчас, что-то совсем они испортились...
Тот случай, когда тачки все больше становятся ИТ-гаджетами на колесах, а сервис все еще остается чисто железным.

 

ответ:
В рамках Вашего обращения № 0W54294 нами была получена информация от технических специалистов в Германии, что в настоящий момент ведутся работы по настройке работоспособности сервиса дистанционного управления автомобилем. В данный момент сроки завершения работ не были обозначены.

Мы отслеживаем обновление статуса по Вашему обращению и обязательно проинформируем Вас, когда получим новые данные.

В случае дополнительных вопросов остаемся в Вашем распоряжении по указанным ниже контактам.

 

Вот работало же нормально, какого хрена было лезть в эту систему, обновили суки, теперь всё через жопу

 

я забил на их сервисы, пользуюсь яндекс навигатором теперь через карплей, гораздо удобнее. а остальное и не надо

 

В принципе, да.
Особенно с учетом того, насколько погано теперь это все работает.
Движуха на экране поддерживает во время дальних поездок)) Ну и погода тоже создает настроение
Совершенно точно: после "обновления" точно нет никакого стимула платить за этот недосервис дважды.

 

Я бы BMW Online заново запустил, если бы не эти "боги маркетинга", мать их...