1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

F15 Прошу совета: гарантийный сервис, к кому идти

Тема в разделе "BMW X5", создана пользователем Msquare, 19 янв 2020.

  1. Msquare

    Msquare Участник тусовки

    В клубе с:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    30
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Заранее извините если вопрос поднимался, по поиску не нашел.
    Ездил в клубный сервис на демонтаж Цезаря, ребята посоветовали поменять передние рычаги. Машина F15 40d Калина, третий год гарантии, хочу поменять собственно по гарантии. Покупал в Балтавтотрейд, но туда не хочу совсем идти - были пара обращений по гарантии, где их отношение и работа совсем не понравились, плюс в последний раз сами же предложили почистить пневмобаллоны, сами же взяли денег и сами работу не сделали.
    Посоветуйте к какому дилеру (Москва) обратиться, чтобы отношение было человеческое и работы сделали профессионально.
    Спасибо заранее!
     
  2. Джек Воробей

    Джек Воробей Старики-разбойники

    В клубе с:
    12 май 2013
    Сообщения:
    25,115
    Регион:
    Великобритания
    Водит:
    ,
    Зорге -контакт дам
     
  3. Msquare

    Msquare Участник тусовки

    В клубе с:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    30
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Круто, спасибо! Пришлите плз в личку)
     
  4. aurit

    aurit Завсегдатай

    В клубе с:
    21 мар 2017
    Сообщения:
    312
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    там по 3му году гарантии куча ограничений, все не так просто))
     
  5. -=Painkiller=-

    -=Painkiller=- Завсегдатай

    В клубе с:
    8 авг 2012
    Сообщения:
    1,899
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Третий год не гарантия, а год бесплатного обслуживания. Максимум - бесплатная замена и развал/схождение, а запчасти за ваш счет. Если по окончанию второго года гарантии вы прошли бесплатный сервис закрывающий гарантию, то вам скинут 50% на запчасти.

    У тебя ДКП с другими условиями?

    У меня передние поперечные рычаги прошли 100 ткм до замены. Что интересно, подыхают на 40d они вместе с задними гнутыми рычагами. Так что если ребята не ошиблись - меняй сразу 4 рычага, сход/развал все равно делать на двух осях, так хоть не два раза.
     
  6. Sand3R

    Sand3R Завсегдатай

    В клубе с:
    8 апр 2017
    Сообщения:
    954
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Обшивки сидений на третьем году меняют?
     
  7. Jazzzzzzzz

    Jazzzzzzzz Старожил

    В клубе с:
    10 дек 2013
    Сообщения:
    4,652
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Борисхоф на Ярославке тоже хорош,к тому же там можно получить ну оооооочень хорошую скидку(я бы сказал королевскую) на железки.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. Игорыч

    Игорыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    36,463
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Это откуда такие выводы,что третий год не гарантия?:facepalm:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. -=Painkiller=-

    -=Painkiller=- Завсегдатай

    В клубе с:
    8 авг 2012
    Сообщения:
    1,899
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Я же написал, в ДКП чёрным по белому. В 2016 году было так. И третий год шёл как опция в коде машины - есть у неё отдельный номер. Таким образом, гарантия два года + год бесплатного сервисного обслуживания, который гарантией не является - т.е. вернуть автомобиль в точку продажи за превышение срока ремонта на третий год уже не получится.

    Оставляй :facepalm: себе.
     
  10. Игорыч

    Игорыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    36,463
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Не нужно "тыкать" незнакомым людям,даже в интернете.Просто совет.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    sherxan нравится это.
  11. -=Painkiller=-

    -=Painkiller=- Завсегдатай

    В клубе с:
    8 авг 2012
    Сообщения:
    1,899
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Не нужно давать оценки через :facepalm:. Обидеть не хотел и в советах не нуждался, но спасибо.
     
    #11 -=Painkiller=-, 22 янв 2020
    Последнее редактирование: 22 янв 2020
    Игорыч нравится это.
  12. Игорыч

    Игорыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    36,463
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    :facepalm: это допустимый смайл на форуме,а "тыкать" незнакомым людям неприлично.И обиженным выгляжу точно не я:hi:.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    sherxan нравится это.
  13. -=Painkiller=-

    -=Painkiller=- Завсегдатай

    В клубе с:
    8 авг 2012
    Сообщения:
    1,899
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Да тут на форуме вроде незнакомых-то нет. Давно не слышал от людей, что кто-то обижается на "ты", наоборот использую чтобы быть ближе в диалоге. А значок «лицо, закрытое одной рукой», выражает проявление разочарования, стыда, уныния, раздражения или смущения. Именно этого я никак не ожидал в ответ. Ладно, не суть.

    Если вернутся к самой теме, то вот что говорит сам БМВ - 2 года. https://www.bmw.ru/ru/topics/offers-and-services/personal-services/warranties.html
    А третий год называется в комплектации машины кодом S7CAA - Bmw repair inclusive и гарантией не является. Он также расписан на странице по ссылке как "3й год плюс".
     
  14. Игорыч

    Игорыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    36,463
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    У меня такая машина,с 3 год +.Меняю всё по гарантии,а именно поменял:обшивку сидения(на подушке трещина),рычаг,доводчик двери,пневматическую стойку багажника,выхлоп(коррозия хрома),обивка двери.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    sherxan нравится это.
  15. zlobus

    zlobus Завсегдатай

    В клубе с:
    23 янв 2003
    Сообщения:
    690
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Я когда менял хром в автодоме, тут же был остановлен вопросом, а не 3 ли у меня год. Выяснив, что второй, разговор продолжился. Поэтому к договору пока не прибегал, но помню, что там список ограничений по 3-му году на листы.
     
  16. Игорыч

    Игорыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    36,463
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Делал в Авилоне
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. zlobus

    zlobus Завсегдатай

    В клубе с:
    23 янв 2003
    Сообщения:
    690
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    У меня их договор купли-продажи, но я к ним сейчас не езжу. Как доживу до 3 года, буду смотреть кто и что станет делать.
     
  18. Sand3R

    Sand3R Завсегдатай

    В клубе с:
    8 апр 2017
    Сообщения:
    954
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Приехал в рамках 3 года поменять хром вокруг задних стёкол, подушку сидения и диски колесные облупившиеся заявил. Пока мастер после выяснения того, что колодки я менял не у дилера, сообщил, что скорее всего будет отказ :facepalm:
    Решил сэкономить мое время
     
  19. Игорыч

    Игорыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    36,463
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Если делал,что-то не у дилера,откажут сто пудов.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    sherxan нравится это.
  20. D.Abel

    D.Abel Завсегдатай

    В клубе с:
    6 июн 2010
    Сообщения:
    1,322
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    У меня был отказ на замену обивки из-за колодок ), хотя все ТО у дилера . 3й год
     
  21. lotsopa.o

    lotsopa.o Завсегдатай

    В клубе с:
    20 апр 2010
    Сообщения:
    672
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Добрый день, одноклубники!
    Где обслуживаете новые G05 в Москве?
    Посоветуйте пожалуйста, поделитесь опытом.
     
  22. Sand3R

    Sand3R Завсегдатай

    В клубе с:
    8 апр 2017
    Сообщения:
    954
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Вам официально бумагой отказали или устно?
     
  23. D.Abel

    D.Abel Завсегдатай

    В клубе с:
    6 июн 2010
    Сообщения:
    1,322
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Пришел инженер по гарантии , показал правила 3 год+ , где черным по белому написано :

    В программе «3-й Год Плюс» участвуют все автомобили BMW, начиная с 2015 года выпуска*, своевременно и регулярно проходящие техническое обслуживание, а также любые иные ремонтные работы в официальных дилерских центрах BMW** с использованием оригинальных запасных частей и расходных материалов, приобретенных у дилера. Отметки о прохождении ТО должны быть сделаны в сервисной книжке (бумажной и/или электронной, в зависимости от комплектации автомобиля).


    ну и совсем мелким шрифтом

    Все автомобили BMW, начиная с 2015 модельного года, имеют в базовом оснащении опцию 07CA «Постгарантийное сервисное обслуживание «3-й Год Плюс»/100.000 км. Автомобили BMW с ноября/декабря 2015 года, имеют в базовом оснащении опцию 07CG «Постгарантийное сервисное обслуживание «3-й Год Плюс»/200.000 км. **В течение третьего года с даты первой регистрации и до достижения 100 000 км с опцией 07CA или 200 000 км пробега с опцией 07CG (в зависимости от того, что наступит раньше). Техническое обслуживание, а также другие ремонтные работы с использованием оригинальных запасных частей и расходных материалов, приобретенных у официального дилера. ***Исключая неисправности, возникшие в результате ДТП или по вине клиента, как следствие небрежной и ненадлежащей эксплуатации автомобиля.


    Просто это не гарантия завода изготовителя , гарантия завода изготовителя 2 года без ограничения пробега , это презент от дилера при соблюдении вышеуказанных условий . Нарушил , давай до свидание . Так что отказали устно, можно было бы конечно по возмущаться и все такое , может быть даже провели бы эту процедуру через куланц , как некоторые делают . Но мне как то это претит , нарушил , ответил . Аминь.
     
  24. Джек Воробей

    Джек Воробей Старики-разбойники

    В клубе с:
    12 май 2013
    Сообщения:
    25,115
    Регион:
    Великобритания
    Водит:
    ,
    Мастеров надо холить и беречь )
     
  25. Msquare

    Msquare Участник тусовки

    В клубе с:
    2 апр 2017
    Сообщения:
    30
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Спасибо Джек Воробей) мастер на Зорге принял, по гарантии вопросов не было, все посмотрели, рычаги рабочие, отпустили с миром. Сервис на Зорге оставил очень приятные впечатления
     
    Джек Воробей нравится это.
  26. MotorMaximus

    MotorMaximus Новичок

    В клубе с:
    1 ноя 2018
    Сообщения:
    25
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Подскажите, а если, допустим, я покупал запчасти не у дилера, но менял их у дилера, такая ситуация может повлечь отказ? Я колодки с собой привозил, как, впрочем и фильтры.
     
  27. MotorMaximus

    MotorMaximus Новичок

    В клубе с:
    1 ноя 2018
    Сообщения:
    25
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Не прочитал следующее сообщение..похоже тоже отказ будет. Ну упыри...
     
  28. D.Abel

    D.Abel Завсегдатай

    В клубе с:
    6 июн 2010
    Сообщения:
    1,322
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    У меня не прокатило ,но тут все зависит от отношения , может и прокатит . Попытка не пытка .
     

Яндекс.Метрика