1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Нештатная ситуация с ремонтом в клубном автосервисе

Тема в разделе "Обмен опытом", создана пользователем Vovasiy, 10 дек 2019.

  1. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    21,570
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    По его словам: не заплатил лишь потому, что отказался это делать.
     
  2. тест-пилот

    тест-пилот Живу я здесь

    В клубе с:
    11 июн 2011
    Сообщения:
    8,582
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кировская обл.
    Водит:
    ссылку на ГК помню всегда, когда еще сам работал менеджером по продажам/продавцем - так клиентам некоторым хотелось отказать, но НЕЛЬЗя. и сам об этом помню, когда в роли клиента
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. JD F02

    JD F02 Banned

    В клубе с:
    30 авг 2015
    Сообщения:
    4,765
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А пишущему мне биту полученному по вайфай верить можно?
    Ок, тебе ламповому поверю :D :party:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. Dr.Alex.net

    Dr.Alex.net Абориген

    В клубе с:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3,342
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    ,
    "По его словам" - не вариант. Начнем с того, что прозвучало предложение оставить ведро до понедельника, чтобы не делать двойную работу. Хорош уже троллить народ. Толсто((
     
  5. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    21,570
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Тут слова против слов. Ты с кем споришь? Я там не был, потому какой троллинг? Что бабки просили - никто не отрицает, лишь ссылка, что не взяли в итоге. Ты лицо в теме, заинтересованное?
     
  6. Dr.Alex.net

    Dr.Alex.net Абориген

    В клубе с:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3,342
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    ,
    Не был - не накидывай, имхо. А то аж глазки режет.
    Интерес есть конечно, чего греха таить. Лишний раз убедиться, что большая часть активных "клубней" в качестве клиентов не нужна от слова "совсем".
     
    Jazzzzzzzz нравится это.
  7. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    21,570
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Ты был?
     
  8. Dr.Alex.net

    Dr.Alex.net Абориген

    В клубе с:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3,342
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    ,
    Так я и не накидываю, заметьте.
     
  9. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    21,570
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Это не наброс?) в отличие от остальных еще и хамишь.
     
  10. Dr.Alex.net

    Dr.Alex.net Абориген

    В клубе с:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3,342
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    ,
    Это не хамство и не наброс. Тупо рефлекс :D
     
  11. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    21,570
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Гнобят клиенты постоянно, чета требуют и мало платят?) не удивительно, с такими-то тупо рефлексами.)
     
    НВА нравится это.
  12. Dr.Alex.net

    Dr.Alex.net Абориген

    В клубе с:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3,342
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    ,
    Ванга? Глазам не верю!
     
  13. виктор@ру

    виктор@ру Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    21,570
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Кашпировский, ща будильничек зазвонит у тебя и бизнес рассосется.
     
  14. Dr.Alex.net

    Dr.Alex.net Абориген

    В клубе с:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3,342
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    ,
    Соррян, про будильник не в теме. Не оценю(((
     
  15. seroff

    seroff Старожил

    В клубе с:
    11 дек 2009
    Сообщения:
    6,171
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Да херня! Команда же останется, новый замутят.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. НВА

    НВА Завсегдатай

    В клубе с:
    9 апр 2009
    Сообщения:
    1,888
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    верь чему хочешь, хоть прав клиент, хоть мёртв, хоть не прав - что нашёл в гугле, тому и верь на здоровье, только мне не надо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. citizen

    citizen Абориген

    В клубе с:
    2 июн 2008
    Сообщения:
    3,881
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Позвольте отписаться. Читаю форум, Константина лично не знаю, но внимательно читаю, что пишет. Много полезного приобрел.
    Слажал, признал, человек потерял день -да. Вот и все по сути.
    P.s. 10 страниц говорит о репутации, все лажают, только N63 и62 больше не у кого делать
     
    Uyra и Vovasiy нравится это.
  18. Casper098

    Casper098 Эгоист

    В клубе с:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    31,062
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А цена вопроса то какая снять/поставить стартер?
     
  19. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    В клубе с:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    5 тысяч рублей.
     
  20. Dr.Alex.net

    Dr.Alex.net Абориген

    В клубе с:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3,342
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    ,
    Из них треть - цена прокладки...
     
  21. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    В клубе с:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Да, именно так. Ценник очень хороший.
     
  22. Casper098

    Casper098 Эгоист

    В клубе с:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    31,062
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Это без ремонта?
     
  23. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    В клубе с:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Это работы снять и поставить стартер. Его ремонт в отдельной конторе, ценник по факту диагностики.
     
  24. Igor SPb

    Igor SPb Абориген

    В клубе с:
    28 июн 2006
    Сообщения:
    3,392
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Всю тему не читал, жалко времени. Хотите клиентоориентированность на должном уровне, едте к официалам (и то не факт, что срастется, как вам видится) покупайте новый стартер и ставьте по прайсу. Решили выгадать на ремонте т.е. заплатить меньше, будьте готовы к некоторому снижению уровня сервиса, со всеми вытекающими. Ситуация яйца выеденного не стоит... Вокруг вас с бубном должны скакать? Сам светлейший озарил своим ликом наш презренный сервис, чтобы восстановить бу деталь... Ага счас...
     
    NormaX нравится это.
  25. skyflay

    skyflay Абориген

    В клубе с:
    26 ноя 2009
    Сообщения:
    2,714
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Вы опять уходите от прямого ответа.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  26. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    В клубе с:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Сразу пришёл на ум простой вопрос: Ну и зачем тогда вообще кому-то сервис с таким отношением к своим клиентам? С таким подходом клиенту, который не поедет к официалам, лучше уж дома сидеть, чем к вам обращаться. А вы крутитесь в своём космосе.
     
  27. Vovasiy

    Vovasiy Участник тусовки

    В клубе с:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Давайте я сам отвечу. Только изначальный вопрос в чём? Почему я отказался платить?
     
  28. Casper098

    Casper098 Эгоист

    В клубе с:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    31,062
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А как ситуация разрешилась?
     
  29. Романычь

    Романычь Живу я здесь

    В клубе с:
    15 окт 2015
    Сообщения:
    12,119
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Учитывая цену услуги(3 рубля как я понял в сухом остатке) я бы на вашем месте взял стартер в руки и махнул к ремонтникам и через час привёз к Константину исправным! Что мешало вам? Одно дело когда за забором ремонтируют, другое потерять час на езде и т. д, это бы стоило дороже и вы бы уперлись наверняка! Так что понятно кто тут Буратино!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    evg.pavlov и Igor SPb нравится это.
  30. Dr.Alex.net

    Dr.Alex.net Абориген

    В клубе с:
    24 июн 2016
    Сообщения:
    3,342
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Воронежская обл.
    Водит:
    ,
    Сервис за свой счет все восстановил в исходное состояние. Машину отдали клиенту, но отказали в дальнейшем обслуживании.
     

Яндекс.Метрика