Нештатная ситуация с ремонтом в клубном автосервисе

Отказ какой был, на вопрос других контор дословно ?

 

Потому как ушлые клиенты пытаются переложить полностью ответственность на сервис. Хотя любой суд признает, что соглашаясь на такой вариант, клиент должен нести консолидированную ответственность за исполнение договора. Но они же самые умные.

Автор темы далеко не одинок У меня есть кум, который как две капли воды похож своими манерами на автора. Он абсолютно всегда пытается переложить ответственность на кого-то. Поэтому прежде чем что-то сделать, он кучу раз спросит у кого-то. А в случае неудачи у него всегда готов ответ. Так мне Вася посоветовал, я и сделал.

Один , ярчайший пример. Надо ему было стелить полы в новом доме. Ему его кум, прораб, посоветовал стелить ДСП прям на стяжку, предварительно помазав стяжку ПВА . Сколько я ему не пытался объяснить, что это попадос, безполезно. В итоге когда на входинах все удивлялись горбатым полам, то спрашивали, а с кем, Саша. ты стелил полы? Да вон, с ним. Аааа, ну тогда понятно....

 

Вообще очень

А зачем ты передергиваешь? Или на работу ходишь не что б зарабатывать? В этом нет ничего зазорного,все так делают.

 

Я лично был свидетелям тому что Костя бросал все и на просьбу клиента привести срочно запчасть привозил ее с другого края Москвы по цене закупки
А не предлагал оставить на завтра или сам вези

 

От поэтому у меня сложилось мнение что, что-то не так было в разговоре с клиентом

 

Ну собственно все понятно! по скрину из ватсапа

 

Как жаль что вы удалили гневное сообщение,после которого я ещё пытался сохранить самообладание и максимально вежливо вам ответил.
P.S. между сообщениями были звонки в которых вы в весьма неприятной для меня манере со мной разговаривали.

 

Последняя фраза клиента говорит сама за себя, и что вы хотели в дальнейшем ?
Как говорится: Язык мой, враг мой.

 

Ваше крайние сообщение в 15.14
От сюда отворот поворот

 

У вас всё в порядке с головой? А разве обвинения Костика в том, что это именно он создал такую ситуацию и в том, что он даже не пытается её решить не являются оскорблением? Человек делал всё, чтобы вам помочь

 

Клиент приехал в 10, как ему назначили - слесаря нет.
Потом выясняется, что никто не удосужился узнать о ремонте у партнеров.
Зашибись сервис!
Jazzz, что-то не так с вашими подчиненными.
Клиентоориентированности 0

 

Резюме: тачку в сервис отдавать надо тогда, когда она точно дня три не нужна позарез а то одни нервы.
Я так и делаю кстати и всем советую.

 

все очень просто : я м***к.
P.S. механик пришел через 30 мин как клиент пригнал авто и принялся за работу.

 

если посмотреть скрин переписки то позарез она не так уж и нужна была,можно было ее отдать и в воскресение по словам владельца

 

Да это часто бывает, иногда вот мастер золотые руки, а раздолбай ну не увольнять же. Понять и простить.

 

конечно не дошли,ведь после того как я предложил Вам оставить авто до понедельника,Вы начали повышать голос.

 

да после вашего крайнего сообщения какое нафиг желание помогать вам еще какими то вариантами?!

 

что значит таскаясь? это не бесплатно. сервису надо было уточнить что готовы они в течении 2-3 часов оремонировать данный стартер чтобы повозка не зависла.
мало ли з.ч. есть нету для ремонта стартера...

 

Любой сервис с приставкой «Клубный» это значит ребята зажравшиеся, и это касается не только автосервиса.

В это место я бы не поехал больше на Вашем месте.

 

Сервис и не должен ничего узнавать, он был уверен что подрядчик работает, это прописные истины. У меня десятки подрядчиков и если случается что, то они сразу звонят или письмо по электронке, а данном случае - тишина, а если по каждому случаю звонить, то рабочее время будет уходить на ненужные звонки, в пору завести оператора кол-центра.