Нештатная ситуация с ремонтом в клубном автосервисе

Да ты что???!
Вот Константин негодяй, да как так можно то??? Вас, не обманул, не взял денег, не стал советовать непроверенных людей???? Да где такое встретить, как такое возможно?
Срочно, срочно говорю вам! Одной темы ничтожно мало для такого события, надо привлечь сми, желательно федеральные, создать рабочую комиссию, написать жалобы в роспотребнадзор, фнс, может и трудовую, прокуратуру и непременно претензию заказным с уведомлением, а далее в суд, можно и в гаагу, чтоб наверняка.
Не оставляйте на самотек, надо всех честных и открытых прибить кулаком справедливости, в нашем мире им не место, надо добить все остатки этого порочного зла!

 

Ну ушлый оказался, зажал.

 

Время дороже денег.)

 

Сервис просто так нах не пошлет потенциального клиента , чет автор темы не договаривает

 

Да, но почему этот ликбез для сарвиса должен оплачивать получатель услуги? Обучились на своей ошибке - оплатите учебу сами. Все правильно ж?

 

Барыги под названием клубный сервис не редко борзеют. Лесом слать

 

Правильно что Костя не стал лепить из ковна конфету , не уверен не делай иначе того же ковна не оберешься.
А вот как был построен разговор с клиентом это вопрос

 

Чур деньги я беру сразу, много и в полном обьеме! А то знаю, плавали, приходят тут это самое, назахотят слепить, а потом отвечай за них

 

Я думаю изначально проблема в разговоре ,а не делал или нет
А то что он не захотел делать где то это уже его дело.
Решений вопроса могло быть много в вашу пользу ,вот по чему Костя не захотел это вопрос.
Повторюсь просто так слать клиент не будет сервис

 

вам именно клубный нужен?

 

Тут вопрос спорный, ошибка сервиса косвенна, ведь сервис был не в курсе, что подрядчик перестал работать в выходные и не был об этом извещен, и то сервис не стал брать с клиента денег, а это плюс для сервиса.

 

Банально Костя мог бы вызвать к примеру Вольтаж они забрали бы стартер починили и привезли бы Ессено за счет клиента
Так как сервис не ремонтирует стартера гарантия от производителя работ ,А костя гарантирует правильную установку.
Это один из вариантов решения , почему к ниму не пришли вопрос ?

 

абсолютно верно

 

Не факт.

 

Или клиент самостоятельно везет куда угодно стартер а Костя ставит ,опять почему нет?

 

Просто у меня сложилось впечатление что клиент не корректно отнеся к вопросу и возможно имя ввиду мол вы сервис я пригнал машину вы озвучили вот и решайте.
Получил от ворот поворот

 

Не взял - это плюс, хотел взять - минус. В курсе, не в курсе - это ж их внутренние дела, клиент и знать о них не должен. Меняйте подрядчиков, раз в такие ситуации загоняют, не предупредив. Звоните перед приемом авто и уточняйте, это не стоит ничего, а репутация не будет страдать.

 

Я не так хорошо знаю Костю , но вот прям не могу поверить что он завернет клиента просто так.

А почему только два варианта ?
Может вы с наездом на сервис начинили разговор?

 

Еще раз прочел ваш первый пост,
И вопрос а вы знали что сервис самостоятельно не чинит стартера
Вопрос если такая срочность почему самостоятельно не захотели отправить стартер в ремонт?

 

Сервис снимал/ставил стартер, работа была ? За работу деньги взять криминал ? И обзванивать постоянных подрядчиков при каждом случае нет никакого смысла, вы либо работаете с ними либо нет. И вот теперь, после такой ситуации руководитель сервиса и примет решение, работать с данным подрядчиком или нет.