Нештатная ситуация с ремонтом в клубном автосервисе

Вы сами утверждаете, что вопрос закрыт, тогда не понятно зачем вы вынесли все это на всеобщее обозрение, что вы хотите ?

 

Прям из под языка снял ......

 

Vovasiy, уважаемый, ну умерьте уже свои амбиции. Не стоит считать, что в профильных сервисах BMW трудятся исключительно "пальцем деланные" неучи. Почти в каждом нормальном есть люди достаточно образованные. Иначе не получится - публика не та. Вот в гаражах у "Ашота" - там да, совет к месту

 

Реакция сторон всегда субъективна. Реакция людей предсказуема и зависит от тона повествования, а так же субъективного мнения в основном потерпевшей стороны. По этим причинам адекватного анализа тут не будет.
Что касается выводов - так каждая сторона уже их сделала, я надеюсь. Просто сервис КУПИЛ этот опыт, а Вы нет. Для сервиса это знание, для Вас информация. Знаете, чем отличается одно от другого? Хотя, это не важно.

 

А что тут обсуждать, форс-мажор ? Не вижу смысла....

 

Именно: «сказал- сделай», «не можешь - не берись», простые истины. а так только выходной человеку испоганили.

 

Гибкое решение проблемы - не лезть в залупу. 3 дня можно и на каршеринге перебиьься

 

Не соглашусь, во первых: форс-мажор никто не отменял, во вторых: при изменении времени работы и т.д. подрядчик обязан известить партнеров, что не было сделано.
Поэтому сервис не предполагая о подложенной свинье взялся за дело.

 

рассказать как было бы дальше в случае того,если бы я все же проглотил бычку клиента и поехал искать где-то сервис по ремонту стартеров? 50\50 стартер был бы перебран из г**на и палок( с мнимой гарантией,за которую подозреваю мне бы пришлось ответить в скором времени) и за сумму большую что была озвучена ранее.в итоге бы сейчас мы все читали не о том что я отказываюсь в будущем человека принимать,а о том какой я меркантильный гад отремонтировавший авто за сумму как минимум вдвое выше оговоренной да и еще не качественно.
подозреваю что в данной ситуации человеку обидно не за то что ему не сделали авто в этот день,а за то что в будущем он НЕ сможет более дешево и качественно обслужить авто я ему предлагал пойти на компромисс и подождать понедельника, на что пошла бычка.

 

а вы считаете что мое время должно стоить дешево? или я терпила,который будет за копейки убивать половину дня чтобы вам сделать авто? или то что Вы в сервисе ОДИН ремонтировались в этот день?

 

Чо тут? Хозяин клея пришел?

 

На самом деле автор , сам того не подозревая, оказал ОГРОМНУЮ услугу сервису. Теперь граждане, сочувствующие автору, врядли поедут в этот сервис. А сервису только этого и надо. Чем меньше подобных клиентов, тем лучше для сервиса.

 

Владимир,не юлите.Вы создали эту тему специально зарегистрировавшись для того чтобы обложить меня с верху до низу.
Я устал участвовать в этом фарсе. Счастливо оставаться
P.S. немного калькуляции : озвученная сумма по ремонту 5к, комплект профильных прокладок 11 61 7 530 703 который включен в эту стоимость 1760р. чтобы заменить вам стартер нужно снять впуск, потратить минимум 1,5 часа времени на транспортировку стартера до места ремонта.
Кто здесь буратино?

 

"Чёрно-белое" сознание.

 

А концовочка то все равно с уколом......

 

Нет результата - работа не сделана.

 

Было бы, да "бы" мешает.

 

Не можешь организовать процесс - почему коиент за это платит?

 

Вы к понятию "клиент" относитесь как к какой-то святости. Вот есть "клиент" а вокруг него не такие же люди (как он сам) а некий обезличенный "обслуживающий персонал", который должен носиться и "облизывать" такого важного господина за любые три копейки.

 

а клиент разве заплатил?

 

Вновь не соглашусь, не сделанная работа тоже результат, хоть и не положительный, ну это так маленький ликбез. А по теме, в жизни всё бывает, нельзя предугадать все на свете и данный случай не исключение, и думать о том что все должны вокруг тебя вертеться это вверх легкомыслия и уж тем более бравировать статьями закона в данной ситуации вообще моветон.

 

Так все считают! Многие клиенты думают что все обязаны вокруг них бегать! Часто те что стоят над душой удивляются стоимости работ(оговореной)