Возможно ли доказать МТС , что выход в интернет в роуминге происходил при помощи Вайфай

А просила предоставить детализацию, а они ее не предоставляют?

 

Стандартный ответ.
Писал уже - четыре входящих звонка. Два не взял (не отвеченные) и два сам лично сбросил.
В счете разговоры по 9 - 12 секунд. 200+ руб за каждый.

Уважаемый ***!
Благодарим Вас за выбор МТС в качестве партнера. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.
В ответ на Ваше обращение от 12.11.2018 сообщаем следующее.
Определение объема Услуг, оказанных Абоненту, осуществляется на основании показаний АСР (п. 38 Правил № 1342, п. 5.1 Условий МТС).
Согласно данным АСР в период с 08.10.2018 по 17.10.2018 абонентский номер 916******* был зарегистрирован в сети «ETECSA» (Куба), т.е. в международном роуминге. Согласно показаниям оборудования указанного роумингового партнера, переданным в АСР компании МТС, в период с 08.10.2018 по 17.10.2018 по Вашему абонентскому номеру 916******* зафиксировано активное пользование услугами связи, а именно входящие вызовы. Начисления произведены в соответствии с тарифами на услуги связи в роуминге.
Напоминаем, что по условиям Вашего тарифного плана «***» все цены, указанные в тарифном плане, действительны при нахождении на территории г. Москвы и Московской области. При нахождении за пределами г. Москвы и Московской области тарифы на услуги связи устанавливаются отдельно. Информация о тарифах и скидках на услуги связи в сети МТС других регионов и в роуминге размещена на Интернет-сайте ПАО «МТС» https://moskva.mts.ru/.
Подтверждением факта и объема оказанных услуг за расчетный период является счет (п. 13.1 Условий МТС). Корректность начислений по абонентскому номеру подтверждаем, основания для возврата денежных средств на лицевой счет Вашего абонентского номера 916******* отсутствуют.
Благодарим за обращение.
Специалист
Отдела обработки претензий
Д.А. Грошева

 

Тему переименовать - этот чертов МТС опять деньги обдирает
Маман моя летом была в Чехии, пока ехала из аэропорта до отеля почти 6 тысяч рублей я недоглядела не отключила ей интернет в роуминге. Причем у нее лимит 3 тысячи, сожрал лимит, сожрал что было на телефоне .... Это ж бред такие тарифы, все это понимают. Но мол сами виноваты, смартфоны ваши и вообще.
ТС вы как объяснили вашим финансистам откуда такие суммы в счёте? Из зарплаты могут удержать? Везде по-разному. У кого есть лимиты на связь у кого до бесконечности

 

А кроме МТС есть в РФ операторы не ворующие деньги у абонентов?

 

Конечно печально читать такие истории, когда люди в роуминге угорели на стоимость автомобиля.
Но правда в том, что этим историям уже много лет, ровно столько - сколько существует мобильная связь.
И все равно, каждый год, одно и тоже.

Все же умные! потратят месяц на выбор курорта, отеля, экскурсий.
Лучшую прокатную контору выберут, какую услугу взять - какую нет.
Но прочитать условия своего тарифа - ЛЕНЬ - Матушка.
Про приложения в мобасе конечно немного другая история, но тоже надо тупо - подготовиться.

Так и хочется Лаврова процитировать.

P.S У МТС есть Забугорище, у Мегафона - Гудбай Роуминг.
350 рублей в день, хватит и на звонки и на мессенджеры.
Все корпоративные Номера - отключайте все, на корпоратах операторы зарабатывают больше всего и халявы не будет.

 

350 в день не хватит) поругался с мегафоном из-за этого.
Ещё в прошлом году за 350 р мог говорить заграницей как в домашнем регионе. В этом году оказалось всего 60 минут в день и , если в курсе и контролируешь , то по окончанию 60 минут отправляешь смс и тебе ещё 60 дают за 350 р. Вот только я был не в курсе и минус 10 тысяч за два дня получил...)
А у Мтс в забугорище до 200 звонков в месяц по 10 минут за 350 р заграницей и 100 мегабайт инета когда у мегафона гигабайт ...)
Но я из принципа ушёл от мегафона (жалею))) , но принципы дебильные.
Хотя уговаривали остаться и дали пол года подумать , что б вернуться и получить скидку на абонентку 50%...

 

Ясно... Надо больше зарабатывать, чтобы плата за мобильную связь была соразмерна пачке сигарет или жевательной резинке с Тик-Таком )))))

 

200 тысяч???

 

этим летом занедорого проверил свой тариф.
Мобильные данные - не выключал. По прилету Мегафон списал 350р за интернет на сутки ( не помню ограничение), социальные сети - бесплатно. Так как туристическая сим карта стоит 750р на 30 дней-1Тб, я отечественного ОПСОСа не стал мучить биллингами и прочей ботвой и вырубил мобильные данные у Мегафона. Вайфай и туртистической симки - за глаза...
Проходит ровно неделя - фигак еще одно списание 350р. Протер глаза- мобильные данные все так же отключены. Звоню на Родину Мегафона... Говорят - у вас непрямое подключение к мегафону, а через нашего партнера ( непубличный тариф) - все вопросы к ним. Написал в ТП их партнеров.. До сих пор разбираются... но услугу Бизнес интернет в роуминге я выключил и больше списаний не было...

 

По приезду в Минск списали дважды по 350р) Согласились , что их вина и сказали , что вернули , но я не проверил...
А туристическая карта к входящим/исходящим вызовам из России как относится? Можно ли переадресацию со своего номера на неё сделать?

 

Нет конечно. )))) 200+ рублей Итог - около одной тысячи рублей.
Но неприятненько.

 

Ключевое слово - Давайте разбираться.
Про Мегафон ничего прокомментировать не могу, давно не пользовался.
Про МТС :
Опция Забугорище - действует на разных тарифах по разному.
В Тарифе - Тарифище - все как из домашнего региона. Даже интернет безлимитный.
У меня Смарт Для Своих - Минуты из домашнего пакета и 500 мб в день.
Звонками через сотовую связь не часто пользую, в основном Вотсап и Телеграмм.

 

рецепт для обычных юзеров прост, отключаем сотовые данные и покупаем туристическую симу, со всем остальным можно влететь и останешься крайним

 

В Эмиратах и Кипре например дешевле ходить с роуминговыми опциями.
А если звонят больше вам, и каждый звонок приносит вам деньги? Как вы на туристическую симку их завернете?
Так что рецепт не всегда рецепт.

 

И никак не доказать обратного.
Я им - скриншот с телефона - звонок не отвеченный. Они мне -

 

или пусть пишут или работодатель пусть платит)))))))))))

 

Я у мтса новенький , но как я их не мучал , ничего не добился по забугорищу. 10 минут звонок и дальше 30 с чем то рублей минута , можно прервать и получить второй звонок , но тоже на 10 минут и таких звонков 200 на месяц дают.
Я спрашивал , дайте мне тариф (любой) , что б заграница была в домашнем регионе , пусть 350 р в день пусть 1000. Говорят , вот все , что есть мы вам предоставили .
3000 минут в месяц , инет безлимит но это только по России.
Если есть какой тариф , что б заграница была в рамках домашнего региона , подскажите плиз.
На мегафоне я в месяц платил в районе 3 тысяч , но у меня был префикс 925+495.
Мтсу готов платить столько же , но говорят не такого тарифа под Ваши желания)

 

Вот именно на Кипре меня мегафон и ошкурил.
А ещё в прошлом году я там говорил как в домашнем регионе за 350р , даж инет раздавал)

 

Объясню логику оператора. Услугу связи на территории другой страны оказывает совершенно другой зарубежный оператор. Этот же зарубежный оператор выставляет счет оператору на родине. Вероятно когда прошла идентификация входящего звонка, для зарубежного оператора это уже было рассмотрено как соединение. Тут вопрос на стыке технологий. Почитайте в интернете.

 

Да его логика-то мне понятна. Что мне делать-то, чтобы не попадать так? Как мне доказать, что не было разговора?

"Вырубать мобилу"(С) не предлагать ))))

 

И скорее всего не будет. Это оператору не выгодно.

 

Я делаю переадресацию на симку с нормальными условиями в роуминге.

Я уже как то писал, у меня есть корпоративный рабочих телефон, на нем нет нормальных роуминговых опций.
Есть личный с тарифом Смарт Для Своих.
Когда выезжаю за границу, включаю переадресацию всех звонков на личный номер, и включаю Забугорище.

 

Нет. в Телефоне 2 симки. 1 Мегафон. 2-ю воткнули туристическую. Покупали туристическую карту чисто для интернета. Было два варианта
1) 15 дней-500гб = 5Евро ( ну пусть 375р)
2) 30 днгей-1Тб=10 Евро ( пусть 750р)
Входящие вызовы на отечественной симке по моему тарифу - бесплатны по всему миру ( ну кроме каких-то сейшельских островов и зимбабве). Исходящие - по льготному тарифу. Удобно.
Но вот интернет - дорогой. 350р в сутки и есть ограничения. Еще предлагали за 650 в сутки что-то... но когда за 750р можно было купить на месяц - смысла в мегафоновских опциях - не было.

 

Вот с входящими и исходящими я так и попал, тож думал , что все бесплатные , а оказалось теперь только 60 минут и все и надо заново 350 р платить , но об этом надо знать)

 

Ильдар , кстати , если у тебя старый тариф какой , мож и все входящие бесплатны за бугром...
Меня развели на смену тарифа в начале года , на какой то по их мнению мне удобный, но я не уточнил , что будет с роумингом.
Такая мысль посетила.

 

У меня мегафон. Перед вылетом набрал в абонентскую и уточнил. Все входящие беШплатно и без ограничений. У жены тоже непубличный мегафон, но по ее тарифу - 30мин. в сутки бесплатно.

 

Во и у меня был в начале года старый не публичный... меня каким то чудом уговорили перейти и вот ...
Мегафон был тоже , лет 20
Вот сейчас месяц на мтсе

 

Велкомен))