ВТБ Привелегия. Наглый обман с депо. Мнения...Советы (Вопрос закрыт)

Вот и я склоняюсь что замять пытались....ибо бумажного ответа на вердикт по первой претензии я так и не получил. Где они как то должны были пояснить мелкую сумму - вместо крупной. Мотивировали тем , что я не выбрал опцию ответа на почту или по месту жительства. Поэтому просто решение и выплата (или просто не было бы выплаты) и то и то типа без объяснений как бы. (а заяву они сами делали - типа всё для клиента)

Но - даже интересно. Я же создал новую претензию - с текстом - дайте бумажный ответ на решение первой. Недавно звонил тупо на горячую линия...мол когда ? сказали крайний срок 15го апреля ))
А 10го (вчера) - уже выплатили всё. Ответят ли вообще...и если будет ответ - то что там будет расписано про мелкую сумму ?)) Когда уже всё вернули...или они числа подправят - типа мы вам всё выплатили )))

ПС...новые пари не принимаются )) Это просто мысли вслух ))

 

Именно так и есть....!!! Я правда договор не имею бумажный..по почте не прислали..Ехать к ним за копией - ну вообще нет желания и времени.
Но раз изначально система начислила под 4%...то так оно и есть в договоре. А тупой менеджер обещал 8%....неоднократно...и по телу и в офисе...и по вотсапу.. И сам это и признал потом - ибо с чего тогда его руководитель в глаза за это извинялась мне (после разговора с ней)..

А вот что было потом....вероятно хотели замять на *своём* уровне....но это же тупо. Расчёт на то что я забью болт...и что не смогу пойти дальше...или хотя бы да - банки ру. Они не ожидали типа))))))
В общем это бы всё было смешно и не стоило бы внимания вообще - если бы обсчитали в продуктовом деревенском магазине на 50р...
А тут простите ВТБ...Москва...Премиальное обслуживание...(никого не хочу обидеть - думаю все понимают что вкладывается в эти слова)
и такая хрень ))

 

Спасибо !!
ДА - от отделения зависит. На Ленинском - встречают спускаются по звонку ...и ведут в недра банка на второй этаж..в кабинеты..

 

Про пузырь что то тишина смотрю )
Вот лишнее доказательство....сегодня пришло на почту..

Уважаемый Сергей Александрович!

В ответ на Ваше обращение на сайте www.banki.ru сообщаем, что Банком принято индивидуальное решение об удовлетворении Ваших требований.
21.03.2019 и 10.04.2019 на Ваш мастер счет зачислена надбавка по акции 8% в первый месяц по накопительному счету в сумме 35 254,79 руб.
Благодарим за пользование продуктами и услугами Банка.


С уважением, Банк ВТБ (ПАО)

Я если честно не понимаю...) Я утром сегодня позвонил на горячую линию и спросил что с письменным пояснением на выплаченную первую сумму (мелкую которую)..там срок ответа 15е число ) Мне реально интересно как они первую эту выплату обосновали )))
По телу сказали - вам ответ пришел...проверьте почту.
Проверил...а там вот это )) Ну как бы да...спасибо. Вернули...но нахрен надо было платить 2 с копейками тысячи и потом не знать как это письменно обосновать...и в итоге вместо обоснования - тупо вот такое слать)) Да и ещё смешнее....Претензия была письменная на 33.775,34 руб....
А тут они мне типа дали 35.254,79..... Они тупо в цифрах сами запутались )))

 

причём евро)

 

юрики там есть...2 зала (лево/право)...насчёт отдельного для юриков надо узнавать. Думаю как и физикам.
могу спросить если интересно

 

Для меня пока тоже...ибо есть ещё в нескольких банках счета .. и юр. тоже...
в втб часто гимор..

Из сегодняшнего...снимаю с карты в банкомате 150 т.р....ввёл сумму..выдать круными...херакс ошибка...операция не может быть исполнена - и выплюнул карту....сразу захожу в отделение (банкомат при нём) - говорю мол снимите через кассу - в этот момент приходит смс и снятии денег..и баланс пишется меньше на 150 !!!))) Показываю тётке которая принимала...та удивилась...что то проверила по компу и говорит - ага...да...глючит система..Простите...вы их не сняли - я вижу. Я говорю а баланс то чего уменьшился ????? Ответ - подождите пару дней ))) вернётся сам по себе назад )))) И выдали через кассу...после снятия через кассу - баланс вернулся назад.
Норма глючит.

 

нет...был в мск всю прошлую неделю но так и не заехал...просто не успевал.
но там 4% значилось..из менеджера клещами вытянул по телефону
разговор был типа...Юстас Юстас...Я Алекс..)

 

А что мне с того договора уже...Денег то дали уже что должны были..
Или ты думаешь в договоре будет 8%..обещали на словах 8.... а дали под 4%) Вот если бы не дали денег....извернулся бы и заскочил в банк.
Мне тупо неудобно было ехать туда чтобы копию договора получить...Но да..тоже очень хотел. И все хотелки это увидеть сколько там реально прописано...4 или 8...Понимая что не заеду - набрал менеджеру. И с учётом - *незашифрованных каналов связи,запертов сб и прочей херни* объяснил что мне надо. Он и сказал кое как.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10248359/comments/1/#respcomment5690859

Втб сами отписались в комментах.

 

А вообще да....урок на будущее...хотя в прочих ситуациях бумажка это априори .
А тут я расслабился просто...и опачки - сразу пропустил )