ВТБ Привелегия. Наглый обман с депо. Мнения...Советы (Вопрос закрыт)

После изучения сайта да....но на тот момент у них на сайте про сбер.счет не было толком ничего.
А аналогичный сбер.счет в альфе параллельно был 7% первый месяц..далее по 5 кажется...
то есть это не было супер фантастическим предложением.
Бумажек нет...ага ( суд утопия...без каких либо шансов.
Просто смысл в чём по большому счету...сразу по факту - признали...без вообще каких либо но. 100 раз извинились...заверили что все вернут недоплаченное...и тп и тд..прям стелились. А тут им пришел ответ из отдела кто решает и они задуху врубили.
Более того ответ физически не дают...прошу.. говорят вы там не выбрали опцию ответа в бумажном виде. А по емайлу низя..незашифрованный канал связи...пишите новую претензию что вам не дали ответ...и чтобы его дали и что вы согласны получить его по незашифрованному каналу связи !! и в течение месяца рассмотрит тот же отдел и ответит вам ))))) и может дадут пояснение к первичному решению.
То есть я даже не знаю почему выплатили 3000 вместо 30 !! Это же по сути есть факт признания косяка - раз вообще что то дали....просто почему 3 а не 30 ))) типа мы тут за рюмкой посидели..подумали - и этого с вас хватит. Хз как считали. Вот эту калькуляцию..или что там в ответе вообще будет.

 

ага..
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10248359/

 

Да по моему более чем лаконично написал )

 

Конечно применил..))) вы думаете я считать не умею )..33 с копейками пришло..это под 4% .. А должно было под 8 %...то есть ровно столько же. Это тупо % на сумму...Всё...речь про это.
Все остальные плюшки типа кэш бэков..% на остаток по счету и прочее...исходя из суммы трат по карте...до 15 тыс ру-0.5%...15-45 тыс. руб - 1%...и так далее...1.5%..2%... по градации - это всё отдельно было. И это всё начислили копейка в копейку.

Сумму менеджер конечно ожидал - как это ))) я же изначально приехал и пообщался. Столько то столько то..на такой то срок и тп.
Мне согласовали чуть более повышенный процент...и так далее. Всё было договорено.
И как водится с вип(персональными) менеджерами...всё тихо спокойно...и всё оговаривается *на словах*...ибо на сайте написано 6% например..а с руководством согласовывается 7% допустим. И после этого тупо сидишь..тебе открывают депо..или такой счёт..роли не играет по сути и всё.
Я ВТБ и именно в этом отделении и менно с этой бабой уже это делал не раз...у самого был депо там давно...у жены и ныне он там и этот же менеджер обслуживает.

Потом вы не замечаете тот факт что я писал выше . Руководитель того отделения...я с ним общался лично. Сразу ошибку признал. Более того она мне сама позвонила на след день как пришла только половины суммы и я в вотсап своему менеджеру отписался..типа что это за сумма такая. Через 20 мин мне звонит руководитель уже а не менеджер и просить приехать...со словами сорри. По приезду всё признаёт , что да было 8% сказано а вам дали 4..не ссыте разберёмся всё вернём.Я с ней лично писал претензию на 33 с копейками со словами что обманули...и она при мне подписала со словами ну 2 недели - мы конечно ускорим как сможем. деньги есть деньги..сорри.
А теперь не отдают-типа банк так решил..это не мы..сорри.
Текст ответа на претензию эту не дают..написал выше почему ) Просто на словах .

Тут факт того что менеджер сказал 8 % и открыл типа под 8...а по факту 4% вышло. И я .. да ...не попросил бумажный вариант договора. Но блин такое было 100 раз (грубо говоря) и я никак не ожидал что так тупо опрокинут )

 

Тут интересно...сама руководитель вчера позвонила..извинилась что дали не 30 а 3...типа я тут ни при делах..простите.Другой отдел считает..я выяснить не могу.. Я говорю - ок..буду дальше сам раз вы пасанули.
А где ответ на претензию то..текст сам..мол мы решили то то и то то...выплатим столько то..что то в этом духе.. 3 с копейками то дали )))
Она удивилась что нет ответа на почте...типа ща разберусь. в 6 вечера позвонила сказал что отправила запрос в тот отдел. Ждите мол ответа на почте.
в 8 вечера на почту приходит ответ с сайта банка - на запрос созданный в 7 вечера !!!(а она то в 6 сказал что уже отправила - врёт)
стандартный шаблонный запрос через форму на сайте..с текстом - прошу выслать ответ на претензию ххх на почту.
И ответ типа на почту не можем...звоните на общую.
Набрал...сказали создавайте новую претензию чтобы вам ответили именно на почту на предыдущую претензию . Она будет 2 недели рассматриваться. Изначально такой опции ответа на почту вы не выбрали ) !!! Так ёпт ..я же через руководителя составлял заяву...она там дальше рулила со словами ускорим как можем.

Если кто то дочитал и понял суть...спасибо ))) я то пишу понимаю..а со стороны какая то туфтология )
То есть сейчас ответа на претензию по возврату денег - нет. И дадут ли...
начинаю думать что что-то мутят уже...ибо ответа не дают по факту..

 

Сливают контакты только в путь...Потом звонят хз кто...здрасьте ..я иван петров..супер менеджер из инвестиционный компании Доверие...Я давно работал в банке Х (а ты был в том банке)..и типа я а щас я в более крутой конторе..Давайте денег в общем )
Или просто без банка...спрашиваешь кто дал телефон ??? откуда инфа у вас..ответ - на каком нить форуме инвестиционном кто то из ваших друзей указал ваши данные ... ингогнито указал...)))