Сравнение ИНТЭКС и ЭГО СТАЙЛ на основе личного опыта

Не совсем объективное сравнение, одно дело 6 лет назад другое сейчас

 

Всем здравствуйте!

Shapec911, за шесть лет у нас мого чего изменилось (в лучшею сторону), в том числе и коллектив, только один Сергей и остался из старого состава, а Вам почему-то все не даёт покоя та ... "девушка на переправе"?
---
З.Ы. Сергей, в тот момент, никакого отношения к техническим вопросам не имел и уж тем более не вёл никакие проекты и Ваш в том числе, этим занимались другие ...
___
Р.М. (Роман "ИнтЭкс")

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Я ген директор и соучредитель Интэкс, Матвеев Сергей Леонидович. Постараюсь быть краток.
Данная ситуация действительно была примерно шесть лет назад и я её хорошо помню. На тот момент я лично не принимал участия в работе с каждым клиентом, а в основном занимался хозяйственной деятельностью и орг вопросами. У этого проекта был руководитель, Павел (НЫНЕ СОУЧРЕДИТЕЛЬ Эгостайл) и менеджер Роман (НЫНЕ СОУЧРЕДИТЕЛЬ Эгостайл) и установщик Денис (в последствии установщик в Эгостайл) и они полностью обеспечивали работу над этим проектом. И на тот момент, это выяснилось позднее, была уже создана компания эгостайл и этим людям стало не интересно и не выгодно приносить пользу компании Интэкс. В последствии, мы неоднократно принимали машины с рекламациями по работам произведённым в этот период времени. Не берусь утверждать, что это делалось намеренно или у них в то время был такой стиль работы, так как работали не на себя, но такой негативный период нашей деятельности имел место быть.
Приносим свои извинения всем кого данная ситуация коснулась.

P.S.
Все кто смог и захотел к нам вернуться, вернулись и были обслужены по гарантии в полном объёме.
Спасибо!

 

Я тот самый Павел и каждое написанное выше Сергеем слово - ложь, а особенно конспирологическая утопия с намеренным саботажем.

Ничего аргументировать не стану, неохота связываться с такой гнилью...

Хотя бы по датам посмотрел бы, когда была создана компания "Эго Стайл" и когда была у тебя в работе M3, прежде тут плеваться грязью...

 

Во как ...
То есть, Назаров Павел никогда не работал в компании ИнтЭкс ... ?

 

вот именно изза таких тем и не хочется что то "улучшать" в стоковой машине

 

>>>

... более шести лет тому назад! )
... бел... белее шести лет назад! )ее шести лет назад! )сё про автозвук, тюнинг и дооснащение BMW в этой теме.

 

Я не собираюсь ничего комментировать.

Вашей компанией недоволен Ваш заказчик, а Вы пытаетесь почему-то на меня свалить ответственность.

Разбирайтесь с заказчиком (я бы например, просто принёс извинения).

Меня не нужно поливать грязью и лгать!

 

кок-порну всем!

 

А вас ЭгоСтаил не «подначивал» написать отзыв о сложившейся ситуации тут на форуме?

 

Рекламация была подготовлена заранее, что бы вырваться из серых будней Москвы,,

 

Есть хуже кара,, что бы все молты для них стали на один вкус,,

 

Очень похоже, что так оно и есть. Тем более, что в этой ветке уже была такая тема https://www.bmwclub.ru/threads/xelp-trably-s-hifi-posle-tjuningu-u-intehks.498767/
похоже, что просто кто-то умеет изощренно пиарится.

 

Вот спасибо за ссылку! Сразу очевидно, что я нисколько не саботирую проект, но в тот момент нахожусь в Америке...

Что касается "изощрённого пиара", то я думаю, что даже гению маркетинга, не пришло бы в голову вытаскивать для этого на свет грязное бельё семилетней давности...

 

Из описанного тут, очевидно что :
1. Руки рук.проекта и установщика в Интексе были кривые.
2. Менеджер (видимо владелец Интекс) не с ориентровался по качественной "работе с клиентом" в виду проблем с подчиненными в тот момент времени.
3. Руки (те же) перешли в (организовали) ЭгоСтаил
4. В ЭгоСтайле, взяли еще раз столькоже бабла и поставили новый сэтап (это гениально конечно), при этом тролля Интекс видимо.


я так и не понял:
почему факты, представитель ЭгоСтайла комментировать не хочет
почему это второй раз всплыло на БК спустя 6 лет



п/с
FYI
ставил в Интексе допчики(не на 5к евро) а гораздо по проще и приезжая с другого конца МСК у ним, и Роман, каждый раз всегда находил для меня время, по косметическим "доработками" по проделанной работе.

 

Такое ощущение, что вы пост не читали...

Я попробую пояснить, чтоб мою репутацию здесь и дальше не трепали тёмные личности...

Вот что было семь лет назад:

Во время обращения автора топика в интекс я там занимал позицию технического руководителя, но на момент выполнения проекта уезжал а Америку и этот проект не мог контролировать лично, а руководитель интекса, как очевидно из слов автора, этот проект в моё отсутствие благополучно "провалил" не "в виду проблем с подчиненными", а по причине его личного непрофессионализма.

Когда возникла первая претензия, я ввернувшись из поездки, взял её на контроль и приложил все усилия по исправлению ситуации, по итогу всё наладилось, что очевидно из топика того времени.

Примерно через полгода, устав от паранойи и мракобесия руководителя интекса (вы сами могли читать выше его бредовые измышления) я покинул компанию и организовал новый проект, который известен под именем "Эго Стайл".

Примерно в это время заказчик обратился в интекс со второй претензией, связанной с проблемами с процессором, но там его ловко "послали", аргументируя отчего-то тем, что претензии надо предъявлять не компании, а её бывшему техническому директору. Почему они так решили, мне как человеку понятно - заказчик чрезвычайно требовательный и угодить ему непросто, проще потерять.

Заказчик обратился ко мне лично, и я просто из человеческих побуждений взялся решить проблему и решил её, хотя технически это было очень непросто. На этом мои отношения как с заказчиком, так и с решением проблем компании интекс завершились окончательно.

Вот что было два года назад:

Автор топика купил новый автомобиль, ужаснулся тому какой в нём звук и вспомнил про меня. Разместил заказ, который мы выполнили. Всё!


Никто не брал "еще раз столькоже бабла", хотя жаль, конечно, так-то было бы не плохо!

 

Наконецто включился свет в темной комнате!)


В Эго Стаил кстати немного, но подороже стоимость на муз.комплекты, видимо какраз клиентоориентированность заложена в цену и получше железо

 

Чтоб закончить обсуждение, хочется отметить пару вещей.

То, что для премиальных автомобилей предлагается достойное и проверенное "железо" - это логично и очевидно, иначе неизбежны постоянные проблемы (в соседнем топике есть яркий пример "плясок с бубнами" вокруг сомнительных компонентов и аппаратуры).

А вот, что касается клиентоориентированности, то тут всё иначе. Это за деньги купить нельзя и в себестоимость заложить невозможно. Высокий ценник не сможет гарантировать вам качественное обслуживание. Клиентоориентированость она или есть и является политикой компании, или её нет...

 

https://www.bmwclub.ru/threads/xelp-trably-s-hifi-posle-tjuningu-u-intehks.498767/

Не поленился и изучил две эти темы подробнее, кое что лежит прямо на поверхности:
В старой теме Павел отвечает клиенту с аккаунта Интэкс 26июня11г, мол "не волнуйтесь, приеду из Америки и решу вашу проблему" и переводит общение в личку.
Вроде этот вопрос Павел должен был решить??? По крайней мере обещал прилюдно.
Что помешало?
Вы же на тот момент ещё полгода работали в Интэкс, свою фирму Вы в декабре открыли.
Похоже, что Сергей не лжёт.
Он Вам доверил решение, а вы перевели ситуацию против Интэкс.
Как пить дать, Вам тогда уже не выгодно было пиарить Интэкс, а антипиар намечался неплохой.

 

Вы или не читали или не поняли смысл написанного...