Единая тема банкротств и прочих факапов в Travel индустрии...

«Победа» сделала регистрацию платной
08/08/2018


Авиакомпания «Победа» теперь будет взимать с пассажиров 25 евро за услугу регистрации на рейс в аэропорту. Эти меры лоукостер объясняет резким подорожанием авиационного топлива на 10%: чтобы пропорционально не увеличивать стоимость всех билетов, с некоторых пассажиров будут взимать дополнительный сбор.

Эта практика широко распространена у зарубежных лоукостеров: она стимулирует пассажиров регистрироваться онлайн и брать с собой посадочные талоны; если этого не сделать, то на стойке возьмут заградительный тариф в размере до 40-50 евро (то есть, у «Победы» он еще и относительно небольшой).



Что интересно, у «Победы» онлайн-регистрация была доступна только для тех пассажиров, которые купили услугу выбора места на борту (от 149 рублей), остальным предлагалось стоять в очереди на стойку. Теперь с вводом нового правила онлайн-регистрация будет доступна для всех, не заплатившим место будет назначаться системой автоматически.

Есть, правда, один нюанс: онлайн-регистрация у «Победы» начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 4 часа. Так что если купить билет позже чем за 4 часа до вылета, придется автоматически доплатить еще и 25 евро за регистрацию на рейс. Кроме того, за границей могут возникнуть трудности с регистрацией и распечаткой посадочного талона именно в этот 20-часовой промежуток времени (найти компьютер с принтером): у зарубежных лоукостеров онлайн-регистрация начинается чуть ли не за месяц до вылета и можно спокойно заранее подготовить посадочные талоны для рейсов и туда, и обратно. Впрочем, во многих зарубежных аэропортах достаточно показать посадочный талон в электронном виде на экране смартфона, что в целом решает проблему для пассажиров, у которых этот смартфон есть.

Новый сбор касается только вылетов из зарубежных аэропортов, в российских регистрация на стойках по-прежнему бесплатна. Дело в том, что в России услуга регистрации не выделена из сбора за пользование аэровокзалом, поэтому на ней сэкономить невозможно, пассажир в любом случае ее оплачивает при покупке билетов. А вот в зарубежных аэропортах регистрацию каждого пассажира на стойке перевозчик оплачивает отдельно, поэтому там и практикуется стимулирование онлайн-регистрации.



Тем не менее, остается актуальным вопрос менталитета. Большинство пассажиров «Победы» составляют люди, летающие редко или впервые. Для них процедура онлайн-регистрации может быть достаточно сложной, а ее необходимость неочевидной. Поэтому «Победе» следует приложить максимальные усилия к информированию пассажиров международных рейсов о платности регистрации на стойке. Впрочем, если этого не делать, то волна истерических постов в соцсетях о том, как с тёти Глаши сняли последние штаны в аэропорту методом управляемого негатива быстро донесет эту информацию до ей подобных.

 

Власти двух испанских островов – Майорки и Ибицы – предпринимают кардинальные меры по борьбе с “антисоциальным” поведением туристов, причиной которого считается нелимитированная подача спиртного в отелях системы “все включено”.

Теперь в формате ALL предложение алкоголя будет ограничено: отелям разрешат подавать бесплатное “горячительное” только в обеденных залах и только во время обеда или ужина.

При этом любого гостя должен будет обслуживать официант, а заказ будет сервирован порционно. Если постоялец захочет выпить за пределами ресторана отеля и не во время обеда или ужина, ему придется делать заказ также через официанта за отдельную плату. Бесплатный алкоголь, включая пиво, будет убран и из мини-баров номеров любых категорий.

• Кроме того, департамент туризма Балеарских островов планирует запретить использование одноразовых пластиковых тарелок и столовых приборов, который сейчас широко применяются в системе “все включено”. Власти не скрывают, что таким образом не столько заботятся об экологии, сколько пытаются экономическими методами принудить отели отказаться от предложения алкоголя на разлив (легко бьющиеся бокалы из стекла и хрусталя стоят дороже).

Официально власти Балеарских островов обещают представить новые требования в сентябре 2018 года, чтобы ввести новшество уже со следующего сезона – в 2019 году.

Отельеры считают предлагаемые меры спорными. По мнению представителей бизнеса такие нововведения вынудят их серьезно корректировать ценовую политику.

 

Аэрофлот уже очень давно отменил комиссии агентам-продавцам и поисковикам просто нет возможности за счет ее части снижать цену чтобы через них брали.

В свое время все метапоисковики (агенты) очень этому возмущались. Так что, цену на Аэрофлот можно не сравнивать, ибо у поисковиков она будет либо такая же (чтобы в принципе не терять пользователей), либо дороже чем непосредственно у Аэрофлота, ибо сам Аэрофлот рекомендует поисковикам делать наценку 5% к их цене.

 

Вот и Уральцы подтянулись...

 

Это с чего??? )))))

Продают. И даже могут дать скидку больше чем агент. Агенты постоянно ругаются из-за этого.

 

Я никогда по агентам/операторам не прыгаю. Работаю только с одним. Скидку никогда в жизни не просил.

Сужу по ежедневным стонам агентов, что у них очередной клиент которого они месяц облизывали пошел напрямую у ТО ибо он дал скидку.

Буквально ежедневно эта тема поднимается.

 

Вот прям только что:

Итак, сегодня я делюсь своей историей..
Месяц назад позвонила клиентка- «не хочу ни с кем работать- только с Вами лично! Хотим в конце августа отдохнуть, две семьи».
Начинаем шерстить отели, искать/отметать варианты. Несколько дней созвоны, переписки. Днём, вечером, поздно вечером (она мне очень приятна, как человек- хотелось угодить). Выбрали Port Nature Luxury. Отложили бронь. С прошлой недели опять, мол другие варианты хотим. Смотрели, искали рейсы - вернулись к Port Nature. Потом даты меняли раза 4, затем цены повысились. Решили ждать понедельника. В понедельник отложили на вторник. (Я отложила свою поездку со вторника на среду. Сообщила ей, мол жду вас и отчаливаю). Во вторник звонии: всё-готовы. Договор и деньги - с мужем (с ним я ни разу не общалась до этого).
Готовлю договор, 10 раз все перепроверяю. Созваниваемся с мужем, все на мази.
Тут проходит минут 20, звонит муж.. :
- Любовь, я ведь в страховой работаю.. и Корал тревел наши клиенты . Я им удочку закинул на этот же тур, так они мне скидку делают в 20 тыс. Если Вы готовы скинуть, то продолжим общение...
Я пока слушала - немного побледнела, ибо месяц ими занималась. Говорю:
- Илья, все прозрачно- в Ваш тур заложена моя комиссия по промо тарифу, она и так небольшая и я не могу предложить те же условия.
Пока он уговаривал меня на меньшую скидку- Думала, сколько же скинуть, чтобы оформился. И тут что-то меня дернуло - а с какого хрена я должна делать скидку?! Я самолично занималась этим подбором, искала отели и рейсы.. Помозговала и решила идти во банк)):
- Илья, Вы знаете.. Я работала почти месяц с вашей заявкой и не готова делать скидку, так как здесь и так комиссия снижена. Я понимаю, разница большая, но я не работаю бесплатно.
Далее мы попрощались . Я написала его жене, что супруг ее передумал и будет делать все напрямую. Она в шоке, я тоже..
Сижу думаю, вот *уки операторы..

 

Ну, не скажи... Тут есть нюансы... Это не про конкуренцию, а про партнерство. Из-за одного "прямого" перебезчика можно потерять агента приносящего 100 таких...

Хотя если клиент сам пришел, и его никто насильно не заманивал, то, наверное, допустимо.