Crm для салона красоты, спортзала, клиники

Для разработки узконаправленного CRM, который будет действительно качественно отличаться от конкурентов, Вам необходимо запартнерится с клубом который чувствует "боль" в этой теме и месяца 2-3 помониторить ситуацию. Это поможет понять внутренние проблемы и слабые стороны конкурентов, а также накидать "дорожную карту" будущего продукта. Внешне это сделать практически не возможно, все "боли" Вам здесь на расскажут.

 

на рынке столько предложений специализированных CRM, что пробиться можно не с вопросами "что вам нужно", а с активным предложением. Т.е. понимание рынка нужно.

Ну и по сути своей, CRM для медицины и фитнеса настолько различаются по требованиям, что в одном продукте их лучше не пытаться совместить.

Для медицины основное это график приема врачей, запись на прием + обзвоны клиентов + взаиморасчеты и расчет вознаграждения врачей + интеграция с несколькими лабораторными системами + скоро потребуется ведение электронной карты пациента. И над всем этим жесткие требования по защите персональных данных.

В фитнесе все гораздо проще, но нужна интеграция с СКД и т.д. Плюс персонал (администраторы) и менеджеры/владельцы чаще всего слабы в работе с ПК.

 

Для спортклуба система "Абонемент" от UCS: CRM + интеграция с контролем доступа (клубные карты, турникет, шкафчики с электронными замками).

 

Тогда можно докрутить: терминал выдачи и пополнения карт. Одно НО: UCS сильно не любит интегрироваться со сторонним софтом, а если и идет на это, то не бесплатно.

 

Забыл добавить главное - интеграция CRM с эквайрингом (подключены к Сберу, работает все четко).