Отзыв о БалтАвтоТрейд-М на Рублевке!

Чем тебе в независимости не угодили? Я свою тачанку там брал, у них же обслуживаю ее, так как когда брал дали первое ТО бесплатно, ну и потом в целом как-то отношения с механиком сложились, что уже не стал менять сервис. По машине были мелкие гарантийные поломки устраняли без проблем.

 

Добрый день. К сожалению был печальный опыт обслуживания в БалтАвтоТрейде на Рублевке. Инфа правда не самая свежая т.к. описанные события происходили почти 3 года назад. Привез им 118 F20 на покраску заднего бампера и полную полировку кузова. Оплачивала все страховая по КАСКО. Делали почти неделю, а когда приехал ее забирать не могли выдать в течение 3 часов под предлогом очереди на мойке и я решил забрать машину так, поскольку опаздывал. Когда заехал на мойку мягко говоря ох...л. Все черные элементы кузова - пластик, резинки и т.д., были в белых разводах. Даже рамки номерные пострадали. При этом отполировали кузов очень плохо. Я естественно позвонил им и нужно сказать меня без записи приняли в тот же день. Из объяснений понял, что мастер, который занимался полировкой кузова, не смыл с кузова полировочную пасту и ушел на 2 или 3 дня выходных. Отсюда и такой срок выполнения работ. На мойке Балта парень из средней азии долго и упорно пытался все отмыть, но разводы до конца так не ушли. Про то что ремзона местами никак не напоминала официальный сервис бмв вообще промолчу. Естественно, не довольный такой ситуаций я обратился тогда в БМВ Россию, после чего мне несколько раз звонила девушка из Балта, то ли клиентский директор, то ли что-то такое, предлагая приехать к ним и даже обещала новые рамки на номера подарить)) Но, я побоялся больше везти туда свою машину. В итоге в порядок машину мне приводили мои знакомые в детайлинг центре, за мои деньги, но зато быстро и качественно.

 

Добрый день всем! Хочу поделиться историей отношений с БалтАвтоТрейд-М на Рублевке. В прошлом году приобрел там BMW X4. Выехав из салона на новеньком автомобиле, услышал постукивание в багажнике. На следующий день вернулся в салон, после тестирования выяснилось, что не закреплен привод крышки багажника(!). Первое "браво" официальному дилеру. Второе обращение было связано с тем, что на высокой скорости появлялась вибрация на корпус и на руль. После диагностики вердикт - повреждение обоих передних дисков колес. Машина новая, мой стаж более 35 лет, езжу аккуратно. Короче попросил еще раз проверить, но в моем присутствии. Ребята снова поставили колесо на балансировку, бодро заявили, что диск погнут, нужно менять. Я обратил внимание, что на диске остался кусок фиксатора от грузика с предыдущей балансировки. Его сбили, почистили диск и прекрасно отбалансировали колесо. То же самое в другим колесом. Второе "браво"! Третье общение состоялось в связи с появившимся скрипом со стороны водителя у заднего колеса. Мастера долго изучали вопрос, ответ был таков: скрипа не слышим. Т.к машина на гарантии я обратился в БорисХофф, где мне бесплатно поменяли задние втулки и проблема была решена. Очередное обращение было по плановому ТО. Вежливый мастер-приемщик спросил меня желаю ли я, что бы были установлены Изо-фикс (или ИЗИ-фикс) на задн.сидения. Очень рекомендовал, тем более по гарантии. Я согласился. А зря, т.к. обнаружил, что спинка задних сидений перестала фиксироваться. Снова встреча с улыбчивыми персоналом БалтАвтоТрейд-М на Рублевке. Выяснилось, что замки-фиксаторы сломаны (!) На мой вопрос: каким образом?- мастер, потупив глаза пролепетал, что не знает... А замков нет, как будут, позвонят. Удивляет по меньшей мере непрофессиональность персонала. Хотя простая логика говорит, что или меняют детали, или халатно выполняют свою работу. Такой дискредитации бренда не встречал нигде. Никому не советую обращаться официальному дилеру БалтАвтоТрейд-М на Рублевке.

 

в сервисе там одни бараны
ну пока только они встречались

 

Купил БМВ 3 2017 года у данного дилера. Общался с Максимом Фирсановым, который помог все подобрать и найти авто именно под меня и по хорошей цене.

Покупку оформлял находясь в другом городе (не из Мск я). Все прошло быстро и просто. Помогли на учёт в гибдд поставить и ОСАГО оформить.

По состоянию авто пока нареканий нет. Проехали 1 200 км, до дома, без нареканий.

Буду ли рекомендовать дилера? Да. Все рассказывают, помогают, отношение к клиенту уважительное и приятное. Цены выгодные.

 

Извините, а Вы где живете????????

 

Это рекорд. Надо перенести в ветку трешек в тему про максимальный пробег. А если серьезно, то не стоит придираться к опечаткам.

 

Да я по доброму
А вдруг, а, чем черт не шутит

 

не забдьте отписать в разделел трешек почем брали

 

))) напрямую из Германии в Ижевск 

Да, опечатка, 1 200 км. Поправил

 

Это куда? Есть ссылка? Напишу. Я новичку на форуме 

 

По сервису-ДА,что то у них там как то сложно... а так,покупал у них несколько авто,были конечно незначительные «косяки»,на которые если вовремя указать,то быстро исправлялись Так же,сдавал в тредин,если опираться на источники типа авто.ру,то можно прийти к цене которая устроит(почти) и ту и другую сторону.

 

30 октября проходил ТО-1. Доволен. Спасибо приемщику Долматову Сергею. Провел в рем. зону, разрешил присутствовать при всех выполняемых работах. Ждать ни чего и ни кого не пришлось. Не первый раз обращаюсь в Балт. каждый раз уезжаю с чувством удовлетворенности. Еще раз спасибо Сергею.

 

Хочу рассказать свою историю как я менял масло в Балтавтотрейд-м . Из представительства БМВ получил письмо что я могу у любого официального диллера БМВ на своем Х1 дизель произвести замену масла по акции 4000рублей. Сюда входит масло фильтр и работа. Думаю предложение не плохое. Записался в балтавтотрейд-м на 24.10.2017. Приехал чуть раньше мастер Камартынов Дмитрий меня сразу принял и оформил. Я сразу предупредил мастера что хочу присутствовать при замене масла. На что мне был дан ответ что проблем нет и как только начнут меня пригласят. До этого меня предупредили что эта процедура занимает три норма-часа. Но не прошло и часа как меня пригласили в рем. зону. И что я наблюдаю. Рабочий захлопывает капот и говорит замена масла произведена. Мастер извинился что забегался и забыл меня позвать вовремя. Так как все очень вежливые и приятные люди я не стал ругаться оплатил и забрал автомобиль.
На следующий день пробег составил не больше 15 км я решил проверить уровень масла. Вынул щуп-- масло черное такое же как было до замены. Я не поленился поехал в сервис. Вызвал мастера показал ему щуп. На что он попросил меня подождать и ушел за консультацией. Минут через 15 пришел и начал мне читать лекцию что у меня дизель масло быстро окисляется что синтетическое масло обладает моющими свойствами. Но только я за рулем 45лет машина у меня свежая 20000км пробега и я знаю как трудно заметить уровень масла на щупе после замены. Говорит если есть сомнения могут показать сьемку работ. Посмотрел я эту запись. Машину на подьемнике поднимали бочку для слива подвозили. А сколько слили не видно а сколько залили не видно как фильтр откручивали не видно. И что какой я должен сделать вывод. А масло черное это факт. Если бы меня пригласили вовремя на ремонт и вопросов бы не было и претензий. И еще одно замечание.
Год назад был в Независимости делал ТО. Там меня сразу пригласили в рем. зону и в багажник положили остатки масла на долив. Обьяснили что обьем масла составляет 5.2литра выписывают 6 банок по литру поэтому остаток мне на долив. А в этом сервисе видно по другому. Не буду скрывать один раз в Независимости меня тоже забыли пригласить в рем.зону. Но я дотошный при получении авто проверил воздушный фильтр, щуп. Было видно все новое. Какой вывод я сделал для себя. Ни в коем случае нельзя оставлять своего железного коня без присмотра даже на час ни в каком сервисе.

 

Совсем не давно проходил ТО-1 (тоже дизель), мастер Долматов, присуствовал при замене фильтров и масла (расходники мои). Не проехав и 100 метров решил посмотреть прозрачнось масла. Как и ожидал-черное как смоль.
Остатки старого + синтетика -прекрасные моющие средства. Вот и результат. Даже при покупке нового авто у них же проверил по щупу оно уже было почти черное. Можно промывку заказать, но тогда остануться остатки промывочного т.с. веретенного масла.

 

может дизельный мотор у бмв особенный , но когда была шкода дизель после замены масла оно чернело только ближе к 1к пробегу

 

Шут его знает, может и особенный, я сам менял в своем гараже при пробеге около 4000 км. (фильтр естесственно), отсосал остатки масла из стакана, на горячую, ждал час пока капало, залил 6,5 л. достал щуп - уже грязное. Запустил на пол. минуты - черное... Глаза на лоб.

 

Был у них на ремонте 2,5 недели назад - задняя подвеска. Заняло 2 дня, заплатил 35к, сказали что все сделали. Через пару дней после этого трение, на которое жаловался, появилось опять. Приехал в этот выходной еще раз; посмотрели, чего то там сделали руками прям на улице (типа заглушка была не защелкнута), говорят "Поехали, послушаем"; трение уменьшилось, но не прекратилось. Мастер говорит, что ничего не слышит. Расстались с ним. Через 15 минут (после мойки) проблема опять во всей красе проявилась.
Такой вот сервис. Может просто не повезло, конечно, но я больше к этому криворукому дилеру, которых не хочет признавать что сделал ремонт не до конца, не поеду, и рекомендовать из друзей/знакомых точно не буду. Жалею, что оставил хорошие отзывы на опрос их девушки, которая звонила; позвонила бы она на 2 дня позже (когда я после жены, которая забирала авто, проехался на нем) - поставил бы единицы на каждый вопрос (кроме чай/кофе/такси - это действительно предлагали)
У них еще проблема (может не только у них) - записываешься на 09.30 в воскресенье, приезжаешь в это время, а там у мастера сидят люди, которые на более ранее время записывались, в результате только ближе к 10.00 попадаешь к мастеру.

 

Вопрос к Балт Авто Трейд на рублёвке. Я купил у вас БМВ Х6 F16 40D в конце сентября 2018 года. На первом ТО у Дилера в Мин.Водах мне сказали, что гарантия на мой автомобиль начинается с марта месяца , по моему с третьего числа. Это было буквально вчера, может как то объясните если не затруднит

 

добавлю и я свой отзыв:

Всегда обслуживался в Автодоме на Зорге, но в этот раз Ингос по каско послал менять лобовое в Балт. На приемке увидел предложение - почистить пневмобаллоны, решил что лишним не будет, раз все равно машину сдаю и оплатил услугу. В итоге через неделю на шиномонтаже подняли машину, а там вот такое вот зрелище...

Так что страшилки про то, что расходники они не меняют - уже и не кажутся чем-то необычным

 

Нормуль почистили. Сколько деньжат взяли за это чудо?

 

2,5тр, но вопрос конечно не в деньгах, а в самом факте фактически обмана клиента

 

Вот как попадешь. Публикую в том виде как написал в балт.
530dx. VIN- D883768. 21.04.19 посетил Балтавтотрейд по записи на замену салейнтблока раздаточной коробки, диагностики двигателя, постороннего дребезжания в двери. Был приятно удивлен отзывчивостью, а главное физической помощью со стороны обслуживающего персонала. Точно в назначенный час, внимательно выслушав, мастер по гарантии Бураковский Александр определил время и ход выполнения работ. Грамотный автомеханик Бодров Владимир с легкостью, без разбора узла на который была заявка определил его работоспособность. Что и подтвердило его профессионализм после моей настойчивой просьбы разобрать узел. Мне было стыдно. Мастер слесарного цеха Бублик Евгений принимал активное участие в дефектовке дребезжания двери. Но поскольку механики арматурного цеха были заняты обратился к автоэлектрику Токмакову Андрею Константиновичу который провел крмпьютерную диагностику двигателя, а так же разобрал карту двери, что собственно не входило в его обязанности и устранил неисправность. Мое резюме: -профессионализм, учтивость, умение выслушать, не формальное отношение к своим должностным обязанностям. И как результат - все заявленные работы выполнены на высшем уровне и на пару часов раньше регламента. Спасибо Вам. С уважением Георгий.

 

Никому не посоветую БалтАвтотрейд на Рублевке в качестве технического автосервиса!

Такого непрофессионализма я не ожидал.

12 феврала 2020 года.

Я привез автомобиль BMW x3 e83 для полной диагностики перед покупкой у прошлого хозяйна.

С полным доверием оставил авто на 3.5 часа и тешил себя мыслями, что "тут точно все найдут, все проверят и я буду знать точно что не так с автомобилем".

Рано радовался!!

Итог Балта по диагностике:

1. Заменить прокладку клапанной крышки.
2. Заменить прокладку поддона.
3. Замена резиновой муфты карданного вала.
4. Замена передних сайлентблоков передних поперечных рычагов.

Вообщем ничего страшного и дорогого!

Оформляю дкп и покупаю автомобиль.
В течении недели покупаю все запчасти и еду в проверенный сервис (нужно было сразу ехать, хотя это был единственный раз когда сделал исключение и повез к официалам).

В сервисе решаю, что нужно еще разик все перепроверить с помощью мастеров и лично глянуть под днище (в Балте просто ожидал в кафе автосалона).

И тут сразу стало заметно, того что нет в списке!

1. Замена не прокладки клапанной крышки, а прокладки вальветроника (тут я даже сэкономил )
2. Не замена прокладки поддона, а хлестает из под заднего сальника коленвала и это очень хорошо видно и попутать сложно (очень дорогая работа по замене).
3. Не замена Муфты карданного вала... А замена всего карданного вала из-за стучащей и уже подклинившей крестовины (такое ощущение что им лень было снять пластиковую защиту и руками пошевелить крестовину). Соответственно тут конкретное попадалово!
4. С передними сайлентами они видимо угадали, есть такое... НО!
5. Под замену и поперечные рычаги в сборе.
6. Замена передних амортизаторов (просто нужно было приподнять кожух и увидеть это).
7. Замена передних втулок стаба.
8. Замена передних стоек стаба.
9. Замена ообоих опор ДВС
10. Очень заметная теч хвостовика переднего редуктора.
11. Ну и легкая подтекание трубки акпп

И большая часть этого списка... видна сразу под днищем авто. Даже кривоглазый мастер, нашел бы все эти изъяны.

Вот так диагностируй машину 3.5 часа в БалтАвтотрейде, отдай за эту халтуру не самые маленькие деньги и потом попадай на круглую сумму. Доверия теперь ноль.

По технической части, никому не советую туда ехать.

 

Очень жаль, что Вам по каким то причинам не повезло. А вот мой вердикт о балте.
https://www.drive2.ru/l/547696704560824881/Так, что на счет профессионализма, я бы поспорил. Безответственность, беззалаберность некоторых слесарей это есть. Почитайте как мне воздушеый фильтр ДВС меняли 2 раза.

 

Усталые

Такие усталые Е83 на Рублевке просто давно не видели...

 

А, вообще, нужно почаще писать отзывы и не только здесь, но и шариковой ручкой в книге отзывов. Она рядом с туалетом находится, как впрочем и вся полезная инфа для нас владельцев прекрасных машин с логотипом BMW. Постарайтесь не принимать близко к сердцу.

 

Машина вообщем в отличном состоянии с пробегом 134.000
Ни одной крашенной детали, все родное и только с одной царапиной - машина 2007 года.
Были нюансы эксплуатации ( периодические поездки по лесам и при этом по долгу стояла в гараже (как оказалось это херово сказывается на крестовине у бмв).
Внутри вообще как новая, мотор от замены до замены ни капли не ест (что даже странно при текущем сальнике коленвала). Все пластмаски, клипсы и тд... на месте.

После просмотра 8 машин, в разных ценовых категориях - это самый лучший вариант и он реально лучший. Даже если бы на месте все это нашли, я все равно бы ее забрал, вопрос толкьо торга.

До 780 000 трупаки или полутрупаки.

Так что... не нужно ля-ля)

 

134000 о ляля... ключь то балт смог пробить?