обучение- тренинг продавцов

Набрать нормальных.

 

И уже потом обучать

 

У Вас какое колличество людей требуется обучить?

 

Вы всех перепробовали? ))
Мой опыт работы с тренером более чем положительный. Пришел, 3 дня подрочил продаванов, объяснил как подкрректировать систему мотивации, взял деньги и ушел. В течении 3-х месяцев после его визита продажи выросли на четверть. В течении года на 50%.
Правда, после тренера я сам дрочил их еще год - 2 раза в неделю по часу. По методичке, которую тренер оставил.

 

Если двоих, то лучше наверное не к себе приглашать, а на обучение отправить. Дешевле выйдет.
Я обучал 15 человек, и мне проще было тренера пригласить к себе.

 

Что продаёте?

 

ТС вычти у них из зрплаты за обучение, результат будет лучше

 

Без мотивации ни один тренинг не поможет. Верно говорят.
Надо систему оплаты корректировать.
А потом уже и тренинг можно: вещи там полезные говорят, если их взять захотят

 

Не давно начал канал смотреть "шифр продаж" там как раз про отдел продаж, можно из видео подчерпнуть что-то. Но они вроде и тренинги как раз проводят, клиентов там тоже (довольно крупные компании) показывают от 30% прибавка к продажам.

Канал вот: https://www.youtube.com/channel/UCXfabFFrnheFuMxMgTKlhpg

 

В личку напишите мне-дам контакт грамотого специалиста.

 

1) плохих или "по знакомству" выгнать без сожаления, набрать других
2) всё дело не в том что продаваны обормоты, это не самый интеллектуальный труд, всё дело в ЗП, скорее всего она настолько низкая что хорошо что клиентам как в советском универсаме вообще в рожу не плюют. Эра грамот и значков прошла, всё. Как только будет материальная мотивация, клиенты будут довольными.

 

оно может и нормально для сего труда, но с 9 до 20 от холодильников и микроволновок голова кругом через месяц пойдёт, на снятие стресса у них денег не остаётся, работают за еду.

 

много денег продавашкам тоже плохо, перестают работать, они должны быть голодными и злыми)

 

Gross или Net? Если график 2/2, то денег не так уж и много для Москвы. Если минус налоги ещё, то совсем слёзы.

 

Нужно еще понять а в этом есть необходимость ? ТС выше пишет что цены низкие, если клиенты идут в первую очередь на низкие цены, а не сервис и прочие плюшки, то клиенты будут плеваться и все равно покупать там, наблюдал в битуби подобное не раз. Образно говоря к кассирам фикспрайс требований не предъявляют.

 

То есть работают как рабы на галерах. От зари до зари. Не удивлён, что клиенты жалуются на безразличие.

 

Ольга Бычкова 89267539631

 

Я думаю это ошибка работодателей, боятся сменить персонал работающий плохо и не желающий меняться. Это уже проблема слабости менеджмента. З.п. вроде вполне себе хорошая, как написано.

"Клиенты жалуются на безразличие" - я бы менял таких, а не деньги тратил на лодырей.

 

тренинги, также как и религию, придумали хитрые лентяи, не желающие работать, а желающие бабки по быстрому срубить, красиво поговорив пару часов.
в Вашем случае надо в первую очередь поговорить с продавцами, что не так. но если Вы платите 3500 за эту смену, и они не ценят, то скорее всего надо менять. но и график не легкий, особенно если есть семья, пока до дома доберется, уже ничего и не хочется, а "ничего " должно быть регулярно. возможно еще между ними отношения напряженные. Вам надо смотреть самому- или график сделать проще, и три человека поставить. разделив бюджет на троих. по времени работы, смотреть самому- в какое время пик клиентов, и надо больше людей, и как они работают, взаимозаменяемы сотрудники или нет, к примеру с 9 до 16ти две, потом с 16ти до 20ти третья, и каждый день они чередуются. вариантов графика много- повторюсь, надо Вам смотреть по своей ситуации. также надо (желательно) одну поставить старшей, это создаст некую конкуренцию между ними. если решите поставить троих сотрудниц, то стимулом еще будет небольшой вброс, мол кого то надо еще поменять.
но все же, если такая зарплата, и люди адекватные, то они дорожат этим, и если что не так, беседуют с начальником, мол так вот и так.

 

Тут хорошо бы тонкости. Может "безразличие" - это не желание болтать на отстраненные темы, когда у нее очередь стоит и телефон от звонков разрывается.

Надо просто отмониторить день, два как-то записав и уже самому делать выводы о том что и как надо менять.

 

Любые обучения работают только если они проводятся систмеатически. От разового семинара толка мало. Нужно сделать раз в квартал хотя бы. Ну и как выше правильно отметили, если за своих сотрудников полностью платить за обучение, они его не ценят, потому что халява. Я за своих 50 процентов оплачиваю.

А чтобы они были поживее, стоит на их место создать очередь из желающих работать.

Приветливость к клиентам будет только тогда, когда будет в них заинтересованность. А также влияет возраст сотрудников. Чем дальше за 35, тем сложнее людей изменить. Личность и жизненные устои уже сформированы и людям сложно выходить из своих зон комфорта. Хотите изменить человека - работайте с его зоной комфорта.