1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Отказ в возврате предоплаты за автомобиль

Тема в разделе "АВИЛОН Белая Дача", создана пользователем hugo297, 25 авг 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. hugo297

    hugo297 Участник тусовки

    В клубе с:
    16 апр 2014
    Сообщения:
    130
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Вчера 24/08/17 приехал в Авилон БМВ, забрать предоплату за автомобиль, в итоге все вылилось в кино со стороны менеджера Кабанова Алексея, который на повышенных тонах рассказал мне, что такое поведение с моей стороны недопустимо. Требовать возврат предоплаты по договору, когда машина еще даже не пришла и отказываться от договора это неправильно по его мнению.
    Позвал на подмогу начальника отдела и они начали ссылаясь на пункты договора объяснять мне, что возврата предоплаты (50 000 р) мне не стоит ожидать, раньше чем они получат и продадут автомобиль или вообще ожидать не стоит, так как можно еще и штраф им оплатить.
    Написал заявление на руководителя дилерского центра, сегодня написал обращение на сайте центра - тишина полнейшая.
    Автомобиль не заказной, а просто по объявлению в поставке, при оплате аванса, конечно было громко и четко сказано, что отказаться Вы можете в любой момент и получить назад деньги.
    Вопрос назревает следующий - а дилера все так плохо, что они готовы отжимать 50 р?
    Естественно, что по решению суда Вы будете обязаны вернуть деньги и оплатить все судебные издержки, естественно что суд в данном вопросе встает на сторону покупателя.
    К кому обращаться в Авалон БМВ для урегулирования этого вопроса?

    С уважением, Александр.
     
  2. vic1976

    vic1976 Старожил

    В клубе с:
    8 июл 2009
    Сообщения:
    5,667
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Напишите в фейсбуке на их странице , реакция будет моментальная
     
  3. *Sergey*

    *Sergey* Старики-разбойники

    В клубе с:
    25 окт 2002
    Сообщения:
    48,851
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Монако
    стара как мир история, Обладатель на 300 штук попал..ничего не бояться. в суд хотят
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. hugo297

    hugo297 Участник тусовки

    В клубе с:
    16 апр 2014
    Сообщения:
    130
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    сейчас напишу, хотя в реакции моментальной не уверен )
     
  5. segyn

    segyn Старожил

    В клубе с:
    5 фев 2010
    Сообщения:
    7,035
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    вернут конечно
     
  6. vic1976

    vic1976 Старожил

    В клубе с:
    8 июл 2009
    Сообщения:
    5,667
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А почему кстати отказались от авто?
     
  7. band

    band Старики-разбойники

    В клубе с:
    31 авг 2009
    Сообщения:
    24,424
    Пол:
    Мужской
    Водит:
    а почему договор подписали, если не устраивал пункт от невозможности возврата аванса без штрафа?
     
    #7 band, 25 авг 2017
    Последнее редактирование: 25 авг 2017
    avangard444 нравится это.
  8. hugo297

    hugo297 Участник тусовки

    В клубе с:
    16 апр 2014
    Сообщения:
    130
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Потому что это кабриолет 4 ка, пока он шел, мерседес на SL довел скидки до 27%
    На эту дали 3%. Но это лирика, у человека могут возникнуть 1000 причин для изменения решения.
     
    qrav, HeaDL1neR и debeers нравится это.
  9. hugo297

    hugo297 Участник тусовки

    В клубе с:
    16 апр 2014
    Сообщения:
    130
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Этот пункт совершенно левый - в моем случае он не работает.
    Да и вообще, кто-нибудь из продавцов менял договор под покупателя? я за последние годы с таким не сталкивался.
     
    qrav нравится это.
  10. band

    band Старики-разбойники

    В клубе с:
    31 авг 2009
    Сообщения:
    24,424
    Пол:
    Мужской
    Водит:
    меняют, конечно, особенно такие левые, если не меняют какие-то принципиальные моменты, то иду к другому дилеру
     
  11. ml01

    ml01 Абориген

    В клубе с:
    16 янв 2012
    Сообщения:
    2,446
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    В июне заключал договор на покупку с Авилоном, вносил вроде 100 тысяч (точно сумму не помню). Менеджером-куратором был здешний Асатур. Далее, ситуация у нас, к сожалению, не совпала, поскольку была весьма многосторонней и на одном из этапов произошел сбой. Предоплату вернули мгновенно на мой расчетный счет, Асатур все сделал идеально и быстро, в том числе и по подготовке документов на возврат предоплаты. С ним оказалось приятно иметь дело, хотя раньше я так не думал по наблюдениям здесь.
     
    qrav, -Евгений- и hugo297 нравится это.
  12. LUCAS

    LUCAS Завсегдатай

    В клубе с:
    24 авг 2005
    Сообщения:
    1,503
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Добрый день Александр.

    Руководство компании АВИЛОН BMW в курсе сложившейся ситуации.
    Ваш вопрос будет решен 28/08.

    Ожидайте пожалуйста звонка от Кабанова Алексея, он проконсультирует по дальнейшим действиям и возврату предоплаты.

    С уважением,
     
    x-100 и vic1976 нравится это.
  13. VIPik

    VIPik Завсегдатай

    В клубе с:
    24 апр 2010
    Сообщения:
    833
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Зашевелились...
     
  14. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    В клубе с:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    83,840
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ну да 4 ка кабр интересно насколько ликвидный авто в осень )))
    Да еще красный небось ))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. hugo297

    hugo297 Участник тусовки

    В клубе с:
    16 апр 2014
    Сообщения:
    130
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Спасибо!
     
  16. MiniLila

    MiniLila Участник тусовки

    В клубе с:
    26 дек 2016
    Сообщения:
    77
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Просветите нас, пожалуйста, чем закончилась ваша история?
     
  17. Игорыч

    Игорыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    36,468
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Да вернут всё.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. MiniLila

    MiniLila Участник тусовки

    В клубе с:
    26 дек 2016
    Сообщения:
    77
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Спасибо, отлично)
     
  19. Iscariot

    Iscariot Завсегдатай

    В клубе с:
    1 май 2011
    Сообщения:
    852
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    отказался от покупки в Авилоне именно из-за пункта о предоплате,
    все время в процессе выбора подогревали интерес до момента подписания договора, машины заканчиваются, надо торопиться, вносите скорее деньги, машины уходят как пирожки и прочие приемчики сейлзов

    попросил прислать договор - начал читать и сразу обратил внимание на формулировку с возможностью удержать предоплату. а именно у этого дилера она существенная достаточно, хотели 100k

    никогда просто так ничего не подписываю

    менеджер Асатур уверял, что у них ее всегда возвращают и все решается понятийно, но нашел тему на форуме с обратной историей

    в итоге купил в Мэйджоре машину без проблем.(там предоплата 10-15к и возвращается онлайн)

    плюс разница в цене Каско была в 2 раза (!!!) и мне не очень понравилось отношение в кредитном отделе. Типа сначала внесите предоплату - потом будем что-то делать, считать ипр....
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #19 Iscariot, 6 сен 2017
    Последнее редактирование: 6 сен 2017
  20. doub

    doub Адвокат дьявола

    В клубе с:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,367
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    у них фишка не возвращать))) давно известно ж))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  21. _БМВ_

    _БМВ_ Завсегдатай

    В клубе с:
    28 июл 2015
    Сообщения:
    706
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    А вот интересно, как можно не вернуть предоплату (аванс) покупателю-физ лицу? Это ведь даже Закону "О ЗПП" противоречит, не то что ГК.
     
  22. doub

    doub Адвокат дьявола

    В клубе с:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    55,367
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Адыгея респ.
    Водит:
    спроси у обладателя))))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. Casper098

    Casper098 Эгоист

    В клубе с:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    31,062
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    "Судья продажная"
     
    Roma One и doub нравится это.
  24. hugo297

    hugo297 Участник тусовки

    В клубе с:
    16 апр 2014
    Сообщения:
    130
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Деньги вернули на карту, с небольшой задержкой после подписания Соглашения о расторжении.
    Но, во всей этой истории, главное - это отношение менеджера и его начальника. (может конечно погода на ребят влияла или другие факторы) но все же - так себя вести не приемлемо.
     
    vic1976 нравится это.
  25. Pavel 777-97

    Pavel 777-97 Старики-разбойники

    В клубе с:
    11 сен 2003
    Сообщения:
    54,553
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    можно ссылку?
    :D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  26. _БМВ_

    _БМВ_ Завсегдатай

    В клубе с:
    28 июл 2015
    Сообщения:
    706
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Естественно!
    п. 1 ст. 16 - условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
    п. 4 ст. 26.1 - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
     
    hugo297 нравится это.
  27. Manah

    Manah Абориген

    В клубе с:
    22 май 2011
    Сообщения:
    2,414
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    удалил
     
  28. Тру Клерк

    В клубе с:
    14 окт 2010
    Сообщения:
    106
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Они и 5000р будут отжимать.
    Стаж.
    Ну и вы что, думали что они там мультимиллионеры что ли? Здесь 50, там 50, с машины 50, и так далее.
     
  29. Diss@

    Diss@ Абориген

    В клубе с:
    22 дек 2013
    Сообщения:
    2,430
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    На минуточку поставте себя на место дилера когда речь идет о кастомной спецификации под заказ.... Ну заказал например человек кабрик под осень ....на палке, красный с белым салоном без подогрева сидушек и парктроников ... И что потом дилеру делать с таким вот конфигом?))
    По человечески дилера можно понять когда речь идет о заказе кастомным конфигураций. Она ж потом памятником встанет в салоне.

    Правда дилеры зачастую сами крайне настаивают на предоплате даже когда очевидно что клиент на 100% не уверен в выборе, со словами- если че потом вернем.

    ТС желаю удачного решения вопроса с предоплатой.Уверен все будет хорошо.
     
  30. Dimon206

    Dimon206 Старики-разбойники

    В клубе с:
    10 мар 2004
    Сообщения:
    44,160
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    В любом бизнесе продажном есть складские остатки непошедших моделей, будь то обувь, одежда, ткани и что угодно
    Это стандартные риски
    Накуконивать покупателя из-за этого бред
    Если дилер считает, что покупатель намеренно так его подставил, пусть идет и доказывает это в суде
     
Статус темы:
Закрыта.

Яндекс.Метрика