F15 Отвалились пробки и ConnectedDrive

Только что приехал. Пробки показывает (машина 16-го года, NBT)

 

Пробки работают, год 16й. Но за последнюю неделю-две появилась пара неприятностей: появились новые места, где пробки не показываются. Например, М9 от МКАД до Ильинского кольца в сторону Москвы есть, а вот из Москвы - нет информации. И вот таких участков появилось около десятка в моих повседневных маршрутах, где одна сторона прописана, а вторая - нет. И косяк явно не в России.

Еще имею сказать вот что: поскольку в России пробки работают через МТС, а последний после объявления технического дефолта в результате ареста счетов в обеспечение иска Роснефти как специально начал принимать в МСК и МО из рук вон плохо, то и сервисы Connected Drive стали вести себя также непредсказуемо: то сразу пробки появляются после включения зажигания, то через 5 минут, а то и до следующего сеанса запуска машины ничего нет. Для телефона и то пришлось купить СИМку другого оператора для глухих зон.

Бригадир, а у тебя договор Connected Drive не двухлетний случайно? Не истек ли он?

 

Как связаны сервисы Коннектед Драйв на NBT и телевизионный приёмник? Сервисмены бредят или принимают за лоха.

 

Такая же история, вся Рублёвка после мкад пропала

 

Если Женя это я , то не вижу, что спрашивать в BRT
Что делают на серверах в Германии и в космосе, они точно не в курсе.

Может закончилась подписка?
Машину не обновляли?

 

Да, кстати. Можно же зайти в аккаунт Коннектед Драйв на компьютере и посмотреть подробно что там работает и как.

 

Это можно посмотреть в самой машине, с датами.

 

Странно все это. Если подписка закончилась - то там должно писать, до какого времени подписка была. Да и подписка распространяется только на пробки и всякие музыкальные сервисы (которых в России нет), к остальному это не имеет никакого отношения.
Я просто не знаю как на NBT, на Evo прямо в машине можно запустить диагностику, которая показывает и качество сигнала сотовой сети, и работоспособность всех сервисов BMW.

Я как понимаю при обновлении сервисов Connected Drive ничего не происходит или что пишет?

 

Может есть смысл пролить всю машину?

 

К ОД уже нужно приезжать с вариантом решения проблемы.
Берём тут, несём туда, делаем то. Можно к Ромке в @ES, пускай он прольёт машину целиком.

 

Если гарантия, то долбить их и пускай дают письменный ответ, а не устные посылы.

 

Да нет никакой связи между работоспособностью сервисов и новизной прошивок. Если в личном кабинете все пропало, то это уж точно не от того, что прошивка старая в машине.
Если действовать методом исключения (гарантия уже кончилась, как я понимаю) - можно программно заменить вин машины в NBT и посмотреть появятся ли сервисы. Роман из ES думаю сделает это за 5 минут.
Дальше уже по результатам.

Про гарантию увидел. Тогда требовать заключение по диагностике о работоспособности всей электроники в машине.

 

На службы ConnectedDrive гарантия и подписка 3 года с даты покупки авто, даже если на авто гарантия закончилась.
Была такая проблема зимой - никакие службы не работали полтора месяца, решена перепрошивкой авто у дилера, но пришлось созваниваться и переписываться со службой поддержки ConnectedDrive, а те в свою очередь отправляли запросы в Германию.
И так по кругу полтора месяца прошло...

 

К ОД и пускай проливают всю машину, для начала.

 

Третий год это не гарантия, это бесплатный ремонт - это очень тонкое отличие опции S7CA от гарантийного периода в 2 года, когда вы можете, например, вернуть машину производителю за полную стоимость.

Не надо спешить это делать, так как уровень интеграции не менялся, а сервис просто взял и перестал работать. Производитель не уведомлял о прекращении поддержки автомобиля с этим iStep, значит причина в другом. Таким образом добавится еще одно неизвестное к существующей проблеме.

В документах на покупку автомобиля есть договор на предоставление услуг Connected drive - он толстый (в нем около 15 страниц) и там есть срок предоставления услуги, где у меня указано, что услуга предоставляется бесплатно в гарантийный период, который у меня составляет два года (а не три, не путать с бесплатным ремонтом в третий год), а дальше подразумевает оплату услуг, среди которых оплата услуг сотовой связи в автомобиле. Если на СИМке денег нет, то чего вообще ждать?

Из соглашения:

3. Услуга «Сервисы BMW ConnectedDrive».

Услуга «Сервисы BMW ConnectedDrive» активируется с момента производства автомобиля. Срок безвозмездного использования данной Услуги определяется в порядке, установленном в п. 3.8 документа “Публичная оферта ООО «БМВ Русланд Трейдинг» в отношении оказания услуг BMW ConnectedDrive”. Клиент может продлить период оказания данной услуги за дополнительную плату по окончании первоначального бесплатного периода через Клиентский Портал BMW ConnectedDrive.


А хоть что-то из онлайн сервисов открывается? Ну там погода, новости - мобильную связь проверить интересно в машине.

Вот сюда сходи https://www.bmw-connecteddrive.ru сверху кнопка вход, залогинься, посмотри статус машины - будет видно.

 

Козлищи же! Вон что творится сегодня:

 

За лоха вас не держут, проблема у многих, с тв и без него. Из брт пришло письмо с описанием проблемы, немцы разбираются, после 8 августа все должно заработать.

 

@Brigadier обратил внимание, что у меня тоже уже не работает 1-2 дня.
Утром пнул BRT, сказали, что 31.07-01.08 должны всё починить, наличие ТВ никак не зависит.

 

У меня очнулись

 

У кого нибудь погоду показывает в конект драйве? У меня пустой экран стал показывать.