1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

F10/F11 Пацан к успеху шел, не фартануло...(гарантия)

Тема в разделе "BMW 5-й серии", создана пользователем Владони, 10 фев 2017.

  1. Владони

    Владони Новичок

    В клубе с:
    29 фев 2016
    Сообщения:
    28
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Всем привет.
    Выбирал я тут как-то на вторичке БНВ 5ку ф10 дизель между 184лс и 190лс... ну и в начале декабря в Москве(сам я из Питера) взял 3л дизель лакшери 15го года с пробегом около 27к в идеале, предварительно сдався в рабство банку.
    Все было супер, успех витал в воздухе и моем настроении... до вчерашнего дня. Начав движение с очередного светофора, успев набрать 40-50кмч что-то бабахнуло конкретно в пол и БНВ ехать расхотел, раздавая жуткое жужжание шестеренок при нажатии на газ, но не выдавая ни одной ошибки.
    Ухмылки участников движения не буду описывать, когда толкал свои 3л на нейтралке к обочине.
    Эвакуатор-дилер-приговор: редуктор заднего моста.

    Вроде бы все ничего, но вот только дилер в Москве, когда продавал машину, установил под капот коробочку связанную с увеличением мощности(конечно же по просьбе первого владельца). И сейчас мне отказывают в гарантийном случае, ссылаясь на эту самую коробочку, мол она виновата во всем окаянная. Машине еще 2х лет нет, она на гарантии, прошла всего 2 ТО там в Москве и вот я собирался ехать на 3е ТО, комп пишет что-то около 1500км оставалось до очередного ТО. пробег на данный момент чуть меньше 35000км.

    Нужны советы, как быть. Дело в том, что я не конфликтный человек и ругаться это не мое, мне как минимум нужно быть уверенным в моей позиции, а она заключается в простом, что тачко на гарантии, оборудование устанавливал официальный дилер, а если он это делал, значит это оборудование на гарантию не влияет.

    Или я не прав в данной ситуации?:help: box.jpg
     
    domovenok нравится это.
  2. Игорыч

    Игорыч Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 июн 2008
    Сообщения:
    36,463
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    А откуда инфа,что дилер коробочку устанавливал?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Stafff

    Stafff Banned

    В клубе с:
    17 янв 2010
    Сообщения:
    457
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вернуть в стандарт. И другой дилер. Были мысли? Судиться думаю бесполезно или долго. Качество современных вещей и авто в том числе удручает.Очень.
     
  4. Zenitka

    Zenitka Завсегдатай

    В клубе с:
    29 авг 2013
    Сообщения:
    1,639
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Увы как бы не хотелось Вас поддержать, дилер прав.... Все дело в коробочке, если ее уже обнаружили, шансов судиться с дилером - полный ноль, даже минус пять не в Вашу пользу... Увеличение мощности сверх штатной влечет немедленное прекращение гарантии. Даже если ее устанавливал дилер, найдут причину, что по просьбе прежнего владельца ее только ПРАВИЛЬНО УСТАНОВИЛИ и все. Хотя можете уточнить этот вопрос у продавца, но дилеры точно отмажутся.
    Теперь совет: купить б.у. редуктор и забыть об этом. Цена вопроса 30-50тыс. и установка максимум 8.
    Новый конечно 120 примерно и установка у дилера 12-15 могу ошибаться по цене установки. Вот такие бесконфликтные решения Вашего вопроса.
    Если судиться: адвокат 40-60, время и адвокаты дилера не в Вашу пользу... А машина все это время стоять будет.
    Начинать это действо стоит если:
    1 Вы юрист или адвокат
    2 У Вас масса свободного времени и при этом есть другая машина, чтоб передвигаться во время судебной волокиты.
    3 Вы МЕГАПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ человек, за правду Любой ценой.
    Во всех остальных случаях-купить редуктор, поставить и ездить.
     
    hardtop2, tonyhill32, RomanSM и 11 другим нравится это.
  5. Savage-m

    Savage-m Участник тусовки

    В клубе с:
    5 фев 2010
    Сообщения:
    207
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ,
    Коробочки - зло! :mad:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Игорян-СПб нравится это.
  6. alex 400

    alex 400 Завсегдатай

    В клубе с:
    25 окт 2013
    Сообщения:
    947
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Владимирская обл.
    Водит:
    Если ставил оф. дил. то должны быть на это бумажки всякие типа чеки наряды инфа в компе оф.дил. на установку и покупку этой фигни. Полный вперёд к нему. Пусть делают.
     
  7. Yarrik

    Yarrik Старожил

    В клубе с:
    14 дек 2014
    Сообщения:
    4,626
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    А купить задний мост на разборке и поставить? Их шквал за малые деньги и работы там часа на два, вопрос то элементарный и те деньги заплаченные за ремонт не стоят тех нервов, которые вынут суды. Была бы серьезная поломка, то да а тут выеденного яйца не стоит. (С Белоруссии рублей за 15 можно притарабанить и трешку перекинуть)
     
    ЭСТАН нравится это.
  8. BMW229

    BMW229 Партнер клуба
     

    В клубе с:
    7 май 2012
    Сообщения:
    4,304
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Если причина выхода из строя редуктора состоит в причинно-следственной связи с установкой "коробки" тогда дилер вправе отказать в гарантийном ремонте, однако бремя доказывания лежит на дилере, что коробочка была установлена Вами, а не первым собственником.
    Надо делать независимое экспертное заключение о причинах выхода из строя редуктора, дилер естественно рад использовать любой повод для отказа в гарантийном ремонте.
    Запостите отказ дилера, интересно прочитать, можно и в л.с.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Andrey-x5

    Andrey-x5 Старожил

    В клубе с:
    18 авг 2015
    Сообщения:
    7,222
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Мурманская обл.
    Водит:
    Что-то мне шепчет, что из-за коробочки (которая тож нехило стОит денег) редуктор заднего моста не первый бы ушёл.
    Продать коробочку, купить редуктор.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Savage-m, makers_p и Metallicat нравится это.
  10. Владони

    Владони Новичок

    В клубе с:
    29 фев 2016
    Сообщения:
    28
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Дело-то как раз в том, что этот "ящик пандоры" устанавливался именно у московского дилера, инфа сотка, связывался с ними, разговаривал с мастером доп оборудования, он проверил по вину, что у них есть такой заказ наряд на установку этого зла. По ситуации сориентировать не смог, сказал, что мастер по гарантии сможет ответить на мои вопросы, но работает пятидневку и уже его нет, будет только в понедельник, при мне застучал по клаве и сказал, что написал ему письмо по рабочей почте и, типа, в понедельник должны со мной связаться, за что рИспект ему.
    Также, через первого владельца, разговаривал напрямую с менеджером, продавшим этот автомобиль и установившим это оборудование(всмысле втюхавшим его клиенту). С его слов, это даже не чип и никаких изменений в программу работы коробки или двигателя не вносит, и, мол, не могут они отказать в гарантии и должны сначала доказать, что это именно из-за нее редуктор крякнулся. На вопрос, починят ли мне ее они, если привезу им в Мск, ответил без запинки, что не будет проблем.
    Но самое веселое, что оба рекомендовали, как все здесь и не только, чтобы я забрал машину, снял эту хрень своими руками, она просто в разрыве цепи стоит, соединил провода напрямую и отвез другому дилеру.

    Я именно из-за того и переживал в начале, что не у дилера это чудо установили, но, так получилось, что поддерживаем контакт с первым владельцем и он меня успокоил в этом плане.

    Честно, я в шоке даже не от "качества" БНВ, а от того, что покупая тачку за овердохрена денег, ставя за космические деньги такие шляпы У ДИЛЕРА... приехав к другому дилеру можешь получить сердечный приступ, не успев завещание написать.

    П.С. А что реально этот редуктор так стоит?? я не выяснял еще конечно, но помню некоторое время назад, мечтая и читая форумы про полный привод чет видел, что там космических денег всё стоит, где-то в промежутке от 300к до 600к:facepalm: в зависимости новый/бу и у дилера или Джамшута делать. Мне кажется, что я поседел, представляя количество нолей на которые попал.
     
    MoreThanGame нравится это.
  11. KADR

    KADR Старики-разбойники

    В клубе с:
    21 авг 2007
    Сообщения:
    19,511
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    К сожалению, в РФ ОД любят самовольничать в плане чипов и не только, поэтому другой ОД не хочет и не будет отвечать за такие действия, так же как и представительство BMW. Но как и говорили, доказать должны они, что причиной поломки явилась коробочка, на практике это будет возможно, но затянется на какое-то время.

    Что касается стоимости заднего редуктора, то у ОД новый стоит почти 140000р :shock:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. Metallicat

    Metallicat Старожил

    В клубе с:
    8 мар 2013
    Сообщения:
    4,890
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Алгоритм действий прост как 3 копейки:
    1) Сообщаете искомому московскому ОД, что едете к ним на эвакуаторе, предварительно убедившись, что нужные детали есть в наличии. При общении сообщаете, что эвакуатор за их счет. Все подтверждения (проведение гарантийного ремонта, наличие деталей и оплату эвакуатора) предварительно требуете в электронном виде - это must have.
    2) Если хоть с каким-то пунктом возникнут проблемы, озабоченным голосом информируете уважаемого ОД, что крайне огорчены такой муйней и вынуждены будете обсудить эту тревожную ситуацию с БРТ. Уверен, информирование представительства о том, что дилер натурально колхозит явно не входит в планы руководства этого самого ОД. И я на 95% я уверен, что московский ОД будет крайне рад Вам помочь.
    Ну а Вас ждут пара дней в Мск, но там есть чем заняться.
    Есть и второй путь: выкорчевать искомую коробочку и пойти к другому питерскому дилеру, но тут все может оказаться несколько сложнее.
     
  13. Ivanrus

    Ivanrus Абориген

    В клубе с:
    3 сен 2011
    Сообщения:
    3,630
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    А масло то в редукторе было?
    Мне пришлось 0,4 л. доливать при необходимых 0,9л.
    С завода (Автотор) так пришла.
    Не вижу связи сломанного редуктора с наличием коробочки, так как между ними еще акпп есть, которая "переваривает" излишний момент, если он был еще конечно.
     
    NormaX, Serg16 и ЭСТАН нравится это.
  14. Артем М

    Артем М Завсегдатай

    В клубе с:
    28 мар 2010
    Сообщения:
    548
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    Водит:
    ,
    Бывает начинает сопливить сальник хвостовика и из редуктора уходит масло, надо за этим делом следить, уже не первый случай по словам сервисменов, что ушло масло и крякнул редуктор. Правда чаще такое происходит с ф30.
    В моем случае обнаружили на 50тыс пробега, масло было в уровне, но уже сопливил сальник. Сам сальник сторт рублей 300, но менять его не быстро, работа рубля 2 вроде стоила.
    Всем советую проверить на подъемнике!
     
  15. JОKER

    JОKER Старожил

    В клубе с:
    20 янв 2011
    Сообщения:
    5,825
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Псковская обл.
    Коробочка вообще разве увеличивает мощность? На сколько поню терли здесь что только отклик на педаль газа меняет.
    ИМХО - снять и тихонько ехать к Питерскому ОД, не вынося никому мозг.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Sania

    Sania Абориген

    В клубе с:
    20 апр 2008
    Сообщения:
    3,043
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Редукторы палят любители дать угла, первый владелец этим увлекался?
    Просто так эти коробочки не ставят, смотрите чтобы АКПП в скором времени не приехала.
     
  17. Sania

    Sania Абориген

    В клубе с:
    20 апр 2008
    Сообщения:
    3,043
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Увеличивается и мощность, и момент :)

    Для этого их и ставят, чтобы по-тихому можно было снять. Зачем первый владелец сделал это у ОД - ума не приложу. :shock:
     
  18. Буммеранг

    Буммеранг Старики-разбойники

    В клубе с:
    29 май 2013
    Сообщения:
    36,281
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    ,
    Это ты с другой коробочкой путаешь. Педаль-бустер или как то так называется.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Sania нравится это.
  19. Sania

    Sania Абориген

    В клубе с:
    20 апр 2008
    Сообщения:
    3,043
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Угу :nod:
     
  20. YuginZ

    YuginZ Участник тусовки

    В клубе с:
    9 сен 2016
    Сообщения:
    168
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Так если машина гарантийная и есть заказ-наряд от ОД на установку , вопросов по этой коробочке , от ОД установившего это , не должно возникать .
    + жалобу на горячую линию . Дилеры ради заработка могут ставить неодобренное оборудование , не входящее в каталог оригинальных аксессуаров .
     
  21. Владони

    Владони Новичок

    В клубе с:
    29 фев 2016
    Сообщения:
    28
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Человек тот взрослый и семейный, вообще машину больше его жена юзала для поездок на Украину. Никто никакого угла на ней не давал точно, на ней даже не жарили практически, колодки оригинальные еще стоят с износом 50-60%. Скорее всего просто втюхали за погоней прибыли, ибо с деньгами у человека проблем нет.
    Еще раз говорю, московский дилер, точнее чел с него, неофициально, сказал, что приезжайте, сделаем. Видимо они просто сами снимут свой колхоз и все, чего мои дилеры не хотят делать.

    Вопрос такой, сейчас у меня один дилер посмотрел тачку и нашел проблему, не знаю, разбирал чего или нет... Если я поеду к другому дилеру, он не увидит в какойнить базе мое обращение по этой ситуации?
     
  22. Sania

    Sania Абориген

    В клубе с:
    20 апр 2008
    Сообщения:
    3,043
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Вы можете на ТО хоть подсолнечное масло с собой привезти, по вашей просьбе ОД залет его в мотор, но предупредят, что это на ваш страх и риск.
     
  23. Владони

    Владони Новичок

    В клубе с:
    29 фев 2016
    Сообщения:
    28
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    А если это подсолнечное масло продает дилер и рекомендует залить в мотор?
     
  24. Sania

    Sania Абориген

    В клубе с:
    20 апр 2008
    Сообщения:
    3,043
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Написал же, что ваш страх и риск.
    Запчасти к ОД можно свои привозить.
    В далеком 2006-м привозил им блок ABS не оригинал (Бош), поставили, закодировали.
     
  25. Владони

    Владони Новичок

    В клубе с:
    29 фев 2016
    Сообщения:
    28
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Вы меня не поняли. Не свои ЗЧ, а то, что дилер продает. Смысл дилера тогда, если то, что он продает, на страх и риск клиента?
     
  26. Sania

    Sania Абориген

    В клубе с:
    20 апр 2008
    Сообщения:
    3,043
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Откуда мне знать, что там предыдущий владелец покупал и у кого? Выводы основаны на ваших ответах в данной теме.
    Сначала поставили по его просьбе, потом жена юзала, потом втюхали. :D
    Ничего не хочу сказать, но часто встречаются такие истории. "Жена ездила с ребенком, в магазин и т.д..."
    Если так все на самом деле и Вы верите Продавцу, то конечно пишите претензию, потом суд и т. д.

    Но я бы усомнился. На машине спокойной ездили, но редуктор развалился. На машине не вжаривали, но мощности не хватало, иначе зачем соглашаться ну установку этого колхоза? Такие мысли не посещают? :)
     
  27. BMW229

    BMW229 Партнер клуба
     

    В клубе с:
    7 май 2012
    Сообщения:
    4,304
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Документы у Вас или первого владельца имеются, о том что "коробочка" устанавливалась у ОД?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  28. Runtime

    Runtime Завсегдатай

    В клубе с:
    31 янв 2009
    Сообщения:
    1,448
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Снять коробочку и обратиться по гарантии, по-моему это самый разумный путь.
     
  29. Владони

    Владони Новичок

    В клубе с:
    29 фев 2016
    Сообщения:
    28
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Да хватит выискивать то, чего нет.
    Возможно я криво изъясняюсь, конечно, но:

    Человек тот на Рэндже ездиет, по каким соображениям чиповал ее не знаю, но выехала с салона она новая УЖЕ с чипом и ему говорили, что это "заводской чип", он человек старой закалки и в технике не разбирается. Есть вероятность, что она продавалась уже аля "чипованая 5ка, 300+лс"... Этого нюанса я не знаю.

    Еще он шумку сделал чуть позже, т.к. после Рэнджа ему ее не хватало здесь.

    В общем, купил он эту коробку отдельно или уже с машиной не важно, факт в том, что дилер продал коробку эту и установил ее дилер.
     
  30. Владони

    Владони Новичок

    В клубе с:
    29 фев 2016
    Сообщения:
    28
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Да нет у него ничего, ему эти бумажки нафиг не нужны. Повторюсь, я звонил тому дилеру, диктовал ВИН, он подтвердил заказнаряд по этой штуке.
     

Яндекс.Метрика