Просто так, поболтать!

Зы а че сломалось то?

 

не совсем пустое, но мало эффективное для решения вопроса. Однако ТС намерен действовать и более радикальными методами. Его право.
За поднятый вопрос автору благодарен - не знал о такой "технологии" ОД, хоть и беру последние десять лет авто только у них.
Да и где об этом узнаешь? ОД информ.плакатов при входе не вешают, по зомбоящику не показывают.

 

Присоединяюсь к благодарности в адрес ТС!
Узнать о возможном обмане можно только увидев ПТС и дату, в которую автомобиль был переоформлен на дилера (в данном случае Авилон).
Пока авто не выкуплен, в ПТС будет стоять БРТ.
ИМХО разница в датах не должна быть больше 10 дней.

 

А между тем вчера, передавая некоторые документы адвокату обнаружил, что автомобиль то мне продавал как раз таки Александр Селезнев
Видимо он тоже это узнал и поэтому решил не заходить в тему и игнорировать свое обещание уточнить у Алины вопрос и со мной связаться ))))

Ну чтож…большой привет, Александру! Так держать

 

Антон, Вы делаете поспешные выводы! И через чур просто имете мнение по поводу того, что я делаю по Вашему вопросу.
Я могу приостановить этот процесс уже сейчас, раз Ваш диалог переходит немного в иное русло.
Что скажете?

 

В отличии от некоторых из вас я здесь не живу целыми днями! Есть куда более настоящие вещи!
По Вашему вопросу.
Да, действительно такое возможно, что менеджер не мог знать о том, что а/м имеет частично истекший срок гарантии. Так же он мог знать и не сказать. Человеческий фактор неизбежен.
Первый раз лично я столкнулся с этим после 2-х лет работы в BMW, с клиентом купившим у меня 7-ю серию.
Столкнуться с этим может любой и у любого!
Мы такие вопросы закрываем своими силами. Клиенту лишь только нужно оставшуюся часть гарантии, если она произойдет, осуществить у нас на ДЦ.
Я ответил на Ваш вопрос?

 

У нас покупали? Киньте ВИН, посмотрим. ЧТо бы спокойней и уверенней себя ощущали.

 

Тем, кто не дожидается моего ответа сразу, если у вас есть ко мне вопрос, можете звонить на мобильный. Если не отвечу, значит перезвоню. Или отвечу здесь, когда вновь буду.

 

Все-таки ответ хотелось бы получить!

 

А продлить официальную гарантию БМВ можно? И сколько это стоит?

 

Александр, я скажу, что Вы должны поступать так, как считаете верным и так, чтобы Вам не было бы стыдно за свой поступок.
Поскольку Вы позволяете себе писать мне в некотором угрожающем тоне о том, что можете приостановить процесс, то полагаю, что за свой поступок, когда Вы продли мне машину обманом Вам не стыдно.
Ну и поскольку Вы обращаетесь ко мне по имени, значит нашли уже все данные и всю контактную информацию. По-человечески, могли бы и личку или позвонить, сказать, мол извини, мужик..я продал тебе эту машину, ну типа не знал, скосячил, но приложу все усилия, чтоб поправить все, а вместо этого угрожаете мне приостановлением какого-то процесса…

СОВЕСТЬ ЕСТЬ???????

 

типичный неандертал, чего тут удивительного?

 

Не увидел даже намека на угрозу.
А вот Ваш стиль общения по меньшей мере хамский.

 

Ничего из вышеперечисленного Вами у него нет, в т.ч. профессионализма в общении!
Ни одного четкого ответа на вопрос, мелкий шантаж, лукавство, сомнительный торг и т.д. налицо.
В книге жалоб и предложений также достаточно негативных отзывов -
http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=376792&page=26

 

спокойней - если у вас не будет моего вина

 

Продаван говорит о возможном урегулировании ситуации и даже ведет эту работу, но если ТС продолжит предъявлять Авилону претензии, а не будет тихо сидеть-смотреть на телефон, дожидаясь звонка продавана (но так и не дождется - имхо), то он ничего не получит!)))
Так Вам понятнее?
Позволю ответить словами продавана, т.к. Вы его лоббируете - "Вы тему всю внимательно прочитали"?))))))))))

 

А я наоборот которую страницу удивляюсь, что ТС на редкость спокойно и выдержанно ведет диалог.

 

Антон, у меня в напоминании стоит Ваш вопрос. И звонок в том числе, на завтра. И вчера кое что мне удалось узнать. Остался один вопрос, который нужно уточнить, что бы сформировать решение. Ведите себя корректно и без эмоций. Давайте достойно относится к проблеме и ее решению, и к тем кто принимает в ней участие. И делайте поспешных выводов и мнений о людях.

 

7стр. уже.
А ведь могло быть всего два поста.
Первый это пост ТС.
Второй ОД, что были не правы и все уже исправили.

 

Александр, во-первых, давайте, как говориться, без "давайте".
Каким образом мне себя вести я решу самостоятельно, тем более, что ни единого некорректного высказывания в Вашу сторону себе не позволил, хотя, в принципе, думаю, что имею на это право не говоря уже об эмоциях, которых нет и в помине!!!
PS
В продолжение нашего телефонного разговора, Ваши извинения принимаются если Вы действительно были не в курсе того, что у машины ограниченная гарантия…

Также позволю себе проинформировать следящих за темой о том, что Авилон со слов Александра отказался от каких либо действий направленных на решение ситуации мирным путем. Т.е. не то, чтобы мои требования не будут выполнены, но и ни единого компромиссного варианта решения предложено со стороны Авилона не было.
Ну чтож….пойдем другим путем..

 

НЕТ !!! Вы всего лишь размыто описали ситуацию , переводя при этом с конкретного менеджера на ВСЕ , ЛЮБОЙ и у ЛЮБОГО ... Мой знакомый менеджер из независимости сказал что это нонсенс чтоб не знал менеджер насчет данного нюанса у авто который продает ! Так что я склоняюсь к тому что 100% "ЗНАЛ , НО НЕ СКАЗАЛ" , а это уже не "недоработка" , а обман по сути . Да даже если не знал и не сказал как следствие , то имейте совесть - признайте что это все равно обман , сокрытие того самого нюанса зная о котором клиент скорее откажется от данного авто ! И как следствие нельзя считать это какой то мелочью или "недоработкой" ! Так сделайте теперь то малое чтоб "закрыть вопрос своими силами" и клиент не чувствовал себя обманутым - дайте ему вместо пол года своей однодиллеровой гарантии год . Клиент не просит чего то заоблачного и прав по сути . Сделайте правильный жест закрывающий дилерский косяк . Тем более как оказалось продавали именно вы !!!

 

Антон, по последнему абзацу внесу корректировку. Наша с Вами отправная точка - среда 21.05.14 г. После этого можно делать выводы, давать оценку ситуации и действовать дальше. Верно?

 

Спасибо за инфу, следим. Но хотелось бы ещё узнать ваши конкретные требования к ОД.

 

вот саша хитрец изрядный! впарил машину с косяком облукавил честного покупателя и шипит еще на него.
видно из тех кого даже пуля не берёт

 

Александр, да, все верно! Но не думаю, что что-то изменится…тем не менее, подождем до среды

 

Александр, а на мой вопрос, заданный уже дважды, ответить не судьба? К тому же меня интересуют и мои личные две машины, купленные у вас!

 

В теме уже начинают появляться истеричные ноты

 

это окажет влияние на куда большую аудиторию

 

Можно было это и не говорить.

То, что и тебе лично, и всему вашему мерзкому авилону, совершенно на всех насрать, мы и так прекрасно знаем.

Я совершенно уверен, что вопрос ТС никак не решится. авилон будет стоять на своем и ни на шаг навстречу не пойдет.