1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление
BMWClub Telegram BMWClub Страхование
Реклама на сайте

Трансаэро – ЖЕСТЬ

Тема в разделе "Авиационный клуб", создана пользователем Ё-МоЁ, 27 июн 2013.

Ответить в теме
Поиск в теме
Страница 1 из 24
  1. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    Вроде как они везде пишут, что самые клиентонаправленные и самая лучшая компания в европе.
    Надо было на Камчатку. Купил билет в эконом класс – 34 000 руб. туда и обратно
    За 23 часа до вылета зарегистрировался на рейс. Все вроде как обычно НО
    В момент регистрации понял, что аэропорт вылета не Домодедово как обычно, а Внуково… и самолет не новенький 777 с мониторами в креслах, а древний 767. возник первый вопрос, почему нельзя предупредить об этом в момент покупки билета, что это дополнительный рейс и все по другому (и самолет не тот и аэропорт не тот).

    Дальше лучше… так случилось (за эти 23 часа) что лететь не могу…. Звоню на их номер жду 20 минут (!) пока мне ответят.
    - Добрый день, девушка у меня проблема мне нужно поменять билет, НО у меня вылет через 12 часов и главное я уже зарегистрировался на рейс.
    -сейчас проверим…………… на какое число вы хотите поменять билет?
    - ХХ.ХХ
    -одну минутку ……………… все хорошо согласно вашего тарифа штрафных санкций не будет, вам просто необходимо подъехать в офис и оплатить 45 руб за смену бланка/маршрутной квитанции.
    -Вы отменили мой полет сегодня? И забронировали место на другое число?
    -Да, но для получения маршрутной квитанции надо приехать в офис.

    ОК… еду в офис
    -Добрый день так и так (рассказываю историю включая телефонный разговор)
    -Фамилию скажите
    -говорю
    -О(!) так вы уже на рейс зарегистрировались!
    -Да и что?
    -это вам нужно ехать во Внуково снимать регистрацию
    У меня ШОК
    -Девушка вы что такое говорите? Какое Внуково? Вы шутите?
    -нечем не можем помочь, мы не можем снять регистрацию отсюда
    Начинаю пересказывать разговор по телефону…. Что девушка ответившая по телефону отправила меня в офис!!! Что я и сделал – приехал. И у меня нет ни времени не желания переться во Внуково!!!
    На что получаю гениальный ответ
    -Если бы Вы предупредили девушку по телефону, что уже зарегистрировались, она бы вам правильно все объяснила
    -А я разве с вами разговаривал по телефону? Откуда вы знаете, что я ей говорил, а что нет?
    -я уверена на 100%
    Тут я начинаю возмущаться… что купил билет в авиакомпании и в неё приехал для решения этой проблемы… и компания, которая утверждает, что она ближе всех к клиенту… не может помочь своему клиенту…
    В спор подключается вторая девушка… говорит, что сей час она напишет какое-то письмо во Внуково, а мне нужно подождать и все получится.
    Через 10 минут(!) она же мне сообщает, что регистрация отменена и мы начинаем переоформлять билет.
    НО самая лучшая компания это же совсем не значит что она самая НЕ ЖАДНАЯ
    С 1 июля Трансаэро поменяли тариф…. И мне за тот же самый класс, но вылетая на 4 дня позже нужно доплатить за билет 34000 руб.
    ЖЕСТЬ билет подорожал в 2 раза!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #1 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  2. shelex

    shelex Завсегдатай

    В клубе с:
    11 май 2011
    Сообщения:
    1,037
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Не удивительно, был случай что нужно было в хабаровск, а билеты были только в бизнес, так цену залупили в 92 тысячи в одну сторону.... ПРишлось брать, и именно тогда эта компания окончательно разочеровала, за такие деньги сервиса "0"


    Аэрофлот куда лучше трансаэро стал, но все же считаю что Delta и Emirates Airlines лучшие
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #2 shelex, 27 июн 2013
  3. manchini

    manchini Старики-разбойники

    В клубе с:
    22 июн 2007
    Сообщения:
    37,136
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    В аэрофлоте отменял регистрацию по телефону секунд за 7.
    Притом было связано просто с заменой мест а не рейса.
     
    #3 manchini, 27 июн 2013
  4. Джонни

    Джонни Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 сен 2006
    Сообщения:
    80,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    На трудном положении всегда наживаются
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #4 Джонни, 27 июн 2013
  5. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    доплатил 40 вместо 34 и поменял на бизнес
    ничего не понимаю в их ценообразовании :shock:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #5 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  6. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    в трасаэро места меняются через интернет за 1 сек - если сайт не глючит :D
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #6 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  7. Джонни

    Джонни Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 сен 2006
    Сообщения:
    80,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Аэрофлот при отмене вылета возвращал деньги 2 месяца
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #7 Джонни, 27 июн 2013
  8. RDV

    RDV Rolex

    В клубе с:
    8 фев 2007
    Сообщения:
    10,267
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Я вот понять не могу ... Зачем размениватся на скотовозов , если у нас есть прекрасный перевозчик Аэрофлот ?
     
    #8 RDV, 27 июн 2013
  9. Alex-1

    Alex-1 Старики-разбойники

    В клубе с:
    27 ноя 2008
    Сообщения:
    27,426
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    в мае отправлял жену с мелким Трансами в Анталью, так на обратном пути вылет задержали больше, чем на 6 часов.
    При этом, информации никакой не давали, причем, по их справочному телефону было не дозвониться - минут 20 шёл автоответ, что ответит первый освободившийся оператор. В итоге, хоть какую то информацию, что другой самолёт в Анталию, всё таки, недавно вылетел, удалось получить только в справке Пулково.
    Кстати, с аэропортом Антальи Трансы тоже коммуницировали не должным образом, поскольку у аэропорта не было инфо, когда прилетит исправный самолет, всю толпу наших туристов, приехавших к рейсу (а народу было немеряно, поскольку самолет Б747), причём, подавляющее большинство с детьми (включая, грудных), часов 5 не пускали через регистрацию, соответственно, было ни перекусить, ни переодеть детей в нормальных условиях - короче, жесть.
    А я спецом для своих Трансы выбирал - короче, тоже разочаровали (((

    ПС - АФЛ из Питера в Анталью не летает ((
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #9 Alex-1, 27 июн 2013
  10. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    тот же самый перелет зимой 15 000 руб. в пустом самолете (чел 50 не больше)
    это не трудное положение это распил бюджетных бабок
    Камчедалам оплачивают перелет раз в 2 года до места отдыха ... по этому когда дальневосточники летят отдыхать им пох сколько стоит билет.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #10 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  11. RDV

    RDV Rolex

    В клубе с:
    8 фев 2007
    Сообщения:
    10,267
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    И это ... С каких пор у трансов новые 777 появились ? Старье отработаное в UAL и JAL...
    У АФЛ да ... Новье...
     
    #11 RDV, 27 июн 2013
  12. Джонни

    Джонни Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 сен 2006
    Сообщения:
    80,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Ну, тарифная политика - отдельная песня.
    Всегда ближе к вылету билеты дороже, так как в основном их покупают люди, которым нужно срочно.

    С другой стороны, за счёт этих срочников имеют возможность, наверное, приопустить билеты для тех, кто покупает заранее :)

    Но вот когда при переоформлении конский ценник дерут - это уже скотство
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #12 Джонни, 27 июн 2013
  13. Джонни

    Джонни Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 сен 2006
    Сообщения:
    80,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Кстати, у нас пока нельзя по закону продавать невозвращаемые билеты, в других странах - можно.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #13 Джонни, 27 июн 2013
  14. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    февраль вылет во Владивосток АЭРОФЛОТОМ
    заходим в самолет - дрова!
    облили антиоблединителем... выкатываемся на ВПП... разгон через какое-то время резкий тормоз и обратно в "боксы"
    стоим.... никто ничего не объясняет... в иллюминаторы ничего не видно...
    увидел в маленькое окошечко в двери как два чувака со стремянки кавыряют двигатель....
    выезды на ВПП и разбеги повторялись 2 или 3 раза
    просидели в самолете 2,5 часа никто ничего не объясняет...
    Напомню ФЕВРАЛЬ подхожу к стюардессе и прошу тапки на что
    - НЕ ПОЛОЖЕНО только бизнес!
    -давайте я куплю
    -не положено только бизнес
    -девушка лететь 9 часов! + 2,5 вы уже нас по подмосковью прокатали у меня зимняя обувь !!!
    -не положено только бизнес

    ВИДАЛ Я В .... такой сервис
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #14 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  15. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    777-300 нульсон с весны/лета 12 года
    я из Владика обратно летел... захожу он еще заводом пахнет... у стюарда типа Новый?
    он так гордо... только получили первый рейс из Москвы сюда
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #15 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  16. ILDAR

    ILDAR Старики-разбойники
     

    В клубе с:
    8 фев 2005
    Сообщения:
    26,368
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    честно говоря - никогда не рассматривал трансаэро в качестве регулярки...
    Если регулярка - тогда аэрофлот, если чартер - тогда возможно трансаэро..
    ну и в зависимости от пункта назначения: в Гонконг - гораздо приятнее лететь Катай Пацификом, в Стамбул - Туркиш Эйрланс очень неплохо, ну про Эмирэйтс - вообще нечего говорить - впереди планеты всей.. 380-й аэробус даже в эконом-классе приятно ))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #16 ILDAR, 27 июн 2013
  17. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    Билет купил за 2 дня до вылета
    после обмена 4 дня до вылета
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #17 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  18. Джонни

    Джонни Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 сен 2006
    Сообщения:
    80,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Вообще, хватит лошиться. Надо поступать как Алишер Бурханович Усманов:

    [​IMG]
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #18 Джонни, 27 июн 2013
  19. Саша, 3er.

    Саша, 3er. Banned

    В клубе с:
    25 май 2010
    Сообщения:
    3,114
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Оплачивают бюджетникам , а их там не большинство
    Других вариантов оттуда выбраться нет, вот и пользуются перевозы
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #19 Саша, 3er., 27 июн 2013
  20. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    чем аэрофлот лучше трасаэро?

    только просьба не писать - чем трасаэро :)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #20 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  21. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    не знаю как на материк... врать не буду
    а вот местные рейсы по камчатке тупо прописка...
    прописки нет 25 000 в одну сторону
    прописка есть 4 000
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #21 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  22. Тигр

    Тигр Старики-разбойники

    В клубе с:
    10 дек 2005
    Сообщения:
    19,659
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Не Трансаэро жесть. Жесть это наша Россия Матушка.
    Другие авиакомпании жгут гораздо жёстче Трансаэро.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #22 Тигр, 27 июн 2013
  23. Азмон

    Азмон Banned

    В клубе с:
    11 май 2011
    Сообщения:
    3,904
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    ЮАР
    Надо скинуться конфой всей, глядишь хотя бы на старенький 737-300 и соберем!:cool: На разборках запчасти по дешевле будем искать:cool::thumbup:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #23 Азмон, 27 июн 2013
  24. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    да, ты прав
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #24 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  25. Слепой снайпер

    Слепой снайпер Старики-разбойники

    В клубе с:
    30 окт 2009
    Сообщения:
    14,301
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Как всегда на основании частного случая глобальный вывод:facepalm:

    Нормальная АК. Лучше большинства.

    И есть направления по которым НИКТО больше прямыми рейсами не летает.
    Или если летает то не в 2-3 раза а во много раз дороже!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #25 Слепой снайпер, 27 июн 2013
  26. RDV

    RDV Rolex

    В клубе с:
    8 фев 2007
    Сообщения:
    10,267
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Для АФЛ это исключение , а не правило ...
     
    #26 RDV, 27 июн 2013
  27. RDV

    RDV Rolex

    В клубе с:
    8 фев 2007
    Сообщения:
    10,267
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    http://www.planespotters.net/Production_List/Boeing/777/28999,EI-UNT-Transaero-Airlines.php

    http://www.planespotters.net/Production_List/Boeing/777/30213,EI-UNX-Transaero-Airlines.php

    http://www.planespotters.net/Production_List/Boeing/777/28531,EI-XLP-Transaero-Airlines.php

    http://www.planespotters.net/Production_List/Boeing/777/26925,EI-UNZ-Transaero-Airlines.php

    Врут прямо в глаза или некомпетентны ...
     
    #27 RDV, 27 июн 2013
  28. Ё-МоЁ

    Ё-МоЁ Мойдодыр

    В клубе с:
    11 апр 2003
    Сообщения:
    9,459
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    , ,
    и че это за ссылки?
    ты новую машину от Б/У отличить можешь? и я могу... когда в салоне даже "насрать" неуспели
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    #28 Ё-МоЁ, 27 июн 2013
  29. RDV

    RDV Rolex

    В клубе с:
    8 фев 2007
    Сообщения:
    10,267
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Краснодарский край
    Видимо ты не можешь отличить ...старое от нового )
    Внимательный посмотри , там указан возраст "новых" 777 Трансов и кем они раньше эксплуатировались ...
     
    #29 RDV, 27 июн 2013
  30. iceBreez

    iceBreez Участник тусовки

    В клубе с:
    7 фев 2013
    Сообщения:
    151
    Пол:
    Женский
    Регион:
    Москва
    Очень обидно, когда из за некомпетентности одного сотрудника, складывается плохое впечатление о компании в целом. Напишите вашу претензию в группе Трансаэро на фэйсбуке, хочется чтобы наказали виновных.
    Все вопросы в лс (если вдруг что)
     
    #30 iceBreez, 27 июн 2013
(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы разместить сообщение.)
Страница 1 из 24

Яндекс.Метрика