Из темы "Беспредел в Автодоме на Зорге"

Пропустил "в настоящий момент" не является.

Машина куплена не у нас, гарантийные обязательства, не наши, а БМВ, услуги были оказаны БМВ по отдельному гарантийному договору, в котором БМВ -Заказчик (Клиент) заказывает и оплачивает услуги, Автодом - Исполнитель.

так понятнее?

 

Теперь понятнее

Я пожалуй последую примеру Обладателя и тоже откланяюсь из этой трогательной темы.

Специально посмотрел сейчас свои заказ-наряды на гарантийный ремонт у своего ОД - там я клиент и заказчик, а исполнитель ОД. Про БМВ я не в курсе какие отношения с ОД, и меня это и не волнует как клиента - мне главное отремонтировать машину у дилера по гарантии в срок и качественно. Причем ОД этот мне данную машину не продавал, но по гарантии ремонтирует. Пусть и путем нервов некоторых, но удалось заставить понять ОД, что я для них именно клиент, который всего лишь требует соблюдения своих законных прав. Без ругани, скандалов и тп. И это работает.

ПС. Клиентом Автодома был - делал ТО и на машины и на мото. Даже рекомендовал и друзьям именно Автодом и Зорге. Но теперь желание обслуживаться или покупать там что либо тоже пропало, раз нет уверенности в моем клиентском статусе.

 

Это утверждала кажется Клинка-Малинка, я с ней не знаком не лично не шапочно, или я не знаю, кто скрывается по этим ником. При этом активно стояла на стороне Автодома, и говорила, что не может быть, что бы Автодом делал развал на стороне...

 

БМВ оплачивает именно АВТОДОМУ потому, что я ваш клиент и обратился к вам!
В настоящий момент? у меня у мамы пробег 5 тыс в год,давно не была и что вы считаете она не клиент своего дилера?

 

И вот еще что: я для себя решил, что буду продолжать ездить в Автодом, поскольку идеальных дилеров-сервисов не бывает, а Автодом реально один из лучших и по продажам, и по сервису, даже несмотря на эту ситуацию, как бы она не закончилась.

 

жаль многое потерли, я бы вам привел примеры.

 

Стэнд привезли из Питера? Как же тут теперь в Питере будут?
То что Автодом все согласовал с клиентами это все хорошо, но водаа...
А вот имел ли Автодом полномочия (в рамках лидерского договора) обслуживать машинки чиорт знает где и у кого? Это вопрос.
Не подскажете?

 

о, боже! он хотел сказать, что последние обращение было три года назад!

клиенты, клиенты! вы все клиенты!!!

 

все правильно. мой дилер наверное худший в городе, но у меня в целом не было проблем, бывают мелочи, которые я могу пережить, поэтому пока все нормально.

 

Можно бесконечно долго цепляться к словам, но суть достаточно проста: Клиент = владелец, доверенное лицо, плательщик средств за услуги/товар. Клиент дилера = человек, вовлеченный в финансовые и правовые отношения с дилером.
Rinochka не являлась клиентом в части 4-х автомобилей, о которых идёт речь... И фразу Хантера я бы рассматривал только с этой точки зрения.

Равно как я тоже не являюсь клиентом Автодома в части этих 4-х автомобилей, хотя имею клиентский номер в Автодоме и даже периодически покупаю там разные милые вещицы...

 

Вы знаете, я не лукавлю, а возможно заблуждаюсь, в части покрытия рисков по этому договору... я его достаточно давно читал. И соглашусь, с Вами, что это противоправные риски, и не должны страховаться. В любом случае, это наша ответственность в силу опять же закона. И в любом случае, с нее не нам не съехать, даже при большом желании, согласны? А будут ли наши расходы покрыты страховкой или нет, дело десятое.

 

не переживай, у нас рядом с Автодомом Ашотов нет

 

Зато какую рекламную акцию Зорге 7 провели. сам дилер к ним обращается! Ребята с Зорге 7 ,ну хоть спасибо скажите,или про скидки при прямом обращении намекните. мол кто к нам сразу. а не через АД, тому от нашей цены - 20%, ну всё равно АД её туда погонит,и цену вломит.

 

Бан я уже отсидел, посему желаю всем участникам этой истории выйти с наименьшими потерями

 

Питере все в порядке.

В рамках Дилерского договора - имеет такие полномочия, не переживайте.
Представители Импортера, так же сюда захаживают, и спокойно могут увидеть эту тему.

 

Сейчас есть возможность еще один получить.

 

Уважаемый модератор за мою критику в адрес АД высказал мне предупреждение. В нормальном обществе такие действия расцениваются как имеющие некоторую заинтересованность, в данном случае модератора Pissina,

А теперь за правду забанит?

 

Нуканука, спасибо!
Очень интересно, если сам дилер может обслуживать машины где угодно, то почему он не разрешает это делать своим клиентам?

 

И все-таки хотелось бы услышать (увидеть) доказательный ответ ТС, поскольку ситуация для неё стала явно щекотливой! И молчание ТС лишь вызывает все больше вопросов, при этом усиливая позицию Автодома.

 

В чем усиливает? За четыре машины сознались, сколько умолчали? Почему то у других таких случаев не выявлено. Если Вы в гарантийный срок привезете запись в сервисной книжке,что прошли обслуживание на Зорге 7, что Вам гарантийщики скажут?

 

Алексей, Вы опять цепляетесь к словам, Клиент/Не Клиент.... Из серии "Вам шашечки или ехать?"
Не переживайте, Вы обслуживали у нас пару раз свои машины - Вы - Уважаемый Клиент нашей компании.

 

А я вот не пару раз обслуживал, и меня нещадно НАЕБАЛИ при прохождении очередного ТО на Х6

Так что мне ехать, но и шашечки я тоже хочу. И Риночка, я полагаю, тоже.

 

Я допускаю, что завтра всё будет выглядеть иначе...

 

Я критики в Вашем сообщении никакой не увидел... По моему мнению, только высказывание МАЛО относящееся к теме топика, потому нажал на треугольник. Имею право, как участник. А модераторы решат, так это или нет.

 

Что именно будет завтра? В АД наконец-то вкурят, что они не скот обслуживают, а людей? Сомневаюсь.

Главное, что вы сейчас нагло врёте, о том, что Риночка там не была. Конечно это очень легко сделать, если написать ей в личку разного рода угрозы, после них она вряд ли тут появится. Короче ведёте себя, как девочки

 

Усиливает в том, если правда у Huntera, то это значит, что ТС нам всем лгала с самого начала и её машину никто никуда не возил, ни с её уведомлением, ни без! Ни своим ходом, ни по воздуху! В том, что если это так, то ТС получила откуда-то слив определенной информации и в каких-то своих, возможно мутных, целях здесь устроила шоу, делая из нас дураков на кукольных веревочках. Поэтому я и считаю, что ТС пора здесь появиться и доказательно объясниться перед людьми, которые следили и следят за развитием событий в этой теме.

 

Выкладывайте скан договора с субподрядчиком на Зорге 7.

Из разряда: "а был ли субподрядчик?"

 

ИМХО если Автодом в момент приемки авто дает подписать владельцу бумажку-согласие на передвижение авто за пределами СТОА, то юридически претензий со стороны владельца машины быть не может.
Тем не менее, перевозить машину из сервиса в сервис своим ходом и с чужим человеком за рулем (не вписанным с страховку) является незаконным действием и возникшее в процессе этого ДТП станет большой проблемой для владельца автомобиля.

ТС, возможно, не самым корректным способом, но все же совершенно четко выложила на всеобщее обозрение информацию о
незаконных действиях АД.
АД признал, что совершает данные незаконные действия. Отказ ТС
выложить скан заказ-наряда никоим образом не умаляет вину АД.

Скорее всего, требуя выложить скан или номер, возможно,
несуществующего заказ-наряда, Ад пробует показать некорректность ТС, однако каким бы плохим человеком не оказалась ТС, как бы АД не пытались уличить ее во лжи и предвзятости,
все равно факт остается фактом - сотрудники АД позволяют себе ездить на автомобилях клиентов за пределами СТОА. Это есть плохо и чревато проблемами в случае ДТП.

ИМХО лучшим ответом АД с самого начала было бы короткое:
Проводить работы у субподрядчиков не запрещено. Но, правда ваша, надо было везти машину на эвакуаторе. Сотрудник, поехавший на Зорге-7 вместо того, чтобы отвезти туда машину на эвакуаторе, уволен.

 

Езжайте куда хотите, может там получите свои шашечки... Вам к нам лучше не ездить, нам не нужно...