Сервис Борисхоф Балашиха - территория беззакония !

Фу вёл себя как баба
С.Лёха

 

Аффтар, хто ж тебя так обидел.

ЗОПП типа наизусть знаю, а про службу поддержки BMW знать не хочу и не обязан, бесплатным эвакуатором воспользоваться религия не позволяет, довезу на платном эвакуаторе за стомильёнов, а дилер мне потом всё компенсирует, он так должен.

 

Я думаю там ценник порядка 20к рублей. Соответсвенно один платеж по кредиту канул в лето

 

Я щас сам впрягся, в новую машину.

Если увидите, что я начинаю себя вести как владелец кредитопомойки, вбейте мне в грудь осиновый кол.

 

Автор - во время следующего визита проверьте, все ли буквы висят на своих местах в клиентской зоне)

 

за 3,5 года обслуживания в именно Борисхоф на горьковке конкретно у Бохуленкова ниразу не возникло нештатной ситуации, за что ему отдельное СПАСИБО !

расстроило только одно БОРИСХОФ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ МОТОЦИКЛЫ BMW

ЗЫ Автор - веди себя с людьми так как хочешь чтобы вели с тобой.

ЗЫ2
Ты записывался на приём авто ?
Ты созванивался предварительно по наличию и возможности подменки ?
или приехал кинул ключи и топая ногой просил подменку

Ах да подменок не давали, ездил до сервиса на велосипеде летом

 

мда, одни эмоции а конструктива нет
прежде всего надо оставаться человеком!!!

 

Ох, копеечники

 

Премиум, как ни крути

 

Смешная история

 

Автор, позвони в клиентскую службу, там тебе все расскажут. Вкратце, подменку дают при совпадении 2х факторов
1) Машину ты покупал в том же дилерском центре
2) У них есть свободные подменки для клиентов "на общих основаниях". (правда у них ВСЕГДА есть пара свободных подменок, но их держут для особой категории клиентов.)

 

Сидел напртив этого чудика ( топикстартер ) сегодня в бх балашиха , неадекватный мальчик на вид лет 20 , хамил мастеру , звонил папе с вопрсами типа ставить ли ему подпись в бумажках , короче поменшеб вам таких клиентов! А по теме обслуживаюсь в балашихе уже более 4 лет подменку выдавали без проблем , мастера отличные ! особенно Матвиенко Андрей....короче проблем небыло все четко и вовремя.

 

Да кстати лично тебе аФФтор - еслиб у тебя был бы мозг ты мог бы подумать что в борисхофе помимо тебя оставили на ремонт свои машины человек 30-40 и поверь мне там нетолько копейки , а у людей есть еще X5m .. X6M итд , я думаю в приоретете на подменку сначала они)

 

Когда вы описали автора все встало на свои места... Кредитный премиум

 

звонил папе))

 

Для того чтобы что то требовать, нужно для начала знать законы и правильно их применять. У ТС одни эмоции не имеющие под собой оснований. С Бохуленковым общался не раз так как сдавал ему машину, адекватный мастер приемщик который на многое закрывает глаза, дабы помочь клиенту поэтому не надо грязи в сторону, хорошего человека.

 

ч.т.д.

 

Да видно зря все это парень написал!!!!

 

Уважаемые форумчане, человеческое спасибо за прояснение ситуации и поддержку, работаем для вас, по мере своих сил и возможностей!
Всем удачи на дорогах!!!

 

Согласная с Бандерас, что за 3-3,5 года обслуживания, именно в БХ на горьковке, конкретно у Бохуленкова Алексея, ни разу не возникло внештатной ситуации, за что ему отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Бывали ситуации с поломками/неисправностями, но по вине именно завода-изготовителя (некомпетентных сотрудников) BMW. А вот БХ, в том числе и Алексея Бохуленкова винить абсолютно не в чем.

Надо было позвонить к официалу, где ВЫ приобретали авто, там и пообщались бы более "лицеприятно".
И запомните, что ни один ОФ не может отвечать за производителя, так как он всего лишь продавец...товара, возможно, с гарантией.

Относись к людям так, как хочешь чтобы вели с тобой. относились к тебе

И еще: коли купили авто марки BMW, пусть даже и в кредит, будьте добры ознакомиться со всем пакетом предоставляемых услуг (в том числе и эвакуатора), это ВАМ не ГАЗ/ВАЗ/УАЗ итп.

ИМХО: все обвинения и оскорбления, в адрес БХ и, в особенности Бохуленкова Алексея, абсолютно беспочвенны и абсурдны. Лечите нервы. Удачи на дороге!

 

Мда, ситуация действительно смешная.

А что касаемо закона о защите прав потребителей:
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель,
продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении
потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно
предоставить потребителю на период ремонта товар длительного
пользования, обладающий этими же основными потребительскими
свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров
длительного пользования, на которые указанное требование не
распространяется, устанавливается Правительством Российской
Федерации в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

А именно:

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
Мотоциклы, мотороллеры.
Снегоходы.
Катера, яхты, лодочные моторы.
Холодильники и морозильники.
Стиральные машины автоматические.
Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.
Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

Так что дилер, к несчастью, не обязан ничего предоставлять, иначе у нас бы закрылись в все ОД АвтоВаза, а они есть))

 

Да ладно просто смените БорХва на другого официала. Что обслуживание там хреновенькое это уже давно не секрет (почитайте отзывы, с народом пообщайтесь).
У меня например после общения с манагером на Каширке, его манера общения заставила меня вообще забыть о данном диллере.
В конце концов в Москве продавцов БМВ много и есть из чего выбрать.