борисхоф-сервис ярославка просто п-ц!!

+100000000000
по поводу Урюка... Баранина шикарная

БМВ продал, думаю попробовать LR

 

Может пора закрыть тему, которая перешла в узбекскую кухню?

 

тогда на помощь вам придет препарат негрустин, продается во всех аптеках города Москвы

 

к сожалению в сервисах никто не парится.....так и есть.
Была ситуация в ЮНИТЕ. давно правда.
была машина е39, не на гарантии конечно. Треснул термостат, вытек антифриз. Заглушил машину и притащил ее на тросе в сервис.
Ну оформили заказ наряд, мастер берет ключи и начинает заводить, хотя 5 минут назад я ему описал всю ситуацию. Я говорю зачем заводите? он мне - ну надо же в бокс въехать! я говорю а ниче что там антифриза литр и что тупо может быть перегрев??? в ответ- да тут ехать то 2 минуты
Я конечно изучал физику в школе и понимаю что за 2 минуты даже без антифриза есть вероятность что обойдется!!! но!!! а если нет то кто будет за это платить???????? я его и спросил.....на это он со злым видом вышел и сказал......а если вот толкать механики будут ее в бокс и кто-то надорвется вы будете платить?
Такого отношения к авто я еще ни разу не видил и к клиенту. В итоге затолкали руками - после того как я сказал ОК, я вам помогу затолкать.
Кончилось все равно печально для них......в итоге забрал машину и платить не стал, потому что вопрос не решили, а поменял за воротами термостат сам и был счастлив.

 

да, ТС пиши письмо.
я писал в свое время к ОД - тупые отписки, важные вопросы - как будто их не читают в письме, лучше - один вопрос - одно письмо.
БРТ также реагирует по электронке - т.е. короткая отписка примерно через месяц, не по существу.

 

Автор хоть и излишне эмоционально все описывает, но по случаю прав. Я работаю руководителем сервиса и рабочий день у меня до 18.00. Если будет ситуация и необходимо будет задержаться и дождаться клиента - и я и мои сотрудники готовы это сделать. Тут все очень просто - человек потом банально больше не приедет и мы больше потеряем. А если слова соответствую действительности и речь шла о вопросе 10 - 20 минут, то вообще смех. Отписки сотрудников о том, что все устали и тяжело работать смешат еще больше. Не устраивает работа - есть трудовой кодекс.

 

А вот и дружбан-заступан борисхофовский нарисовался!!! Только зарегистрировался и уже тут как тут! С одним-то сообщением за душой!!! И еще, наверное, думает, что его выступление кому-то тут может быть интересно!!! Смешно!!!

 

Верняк, борисхофский клоун!!! Однозначно!!!

 

Что-то Павел давно не отписывался ? Хочу надеяться , что с ним связались каким-то образом и конфликт уладили .
Но у меня до сих пор от Борисхофа тошнота , правда не от Ярославки , а от Балашихинского . Вот туда не ходите - мелкие пакостные воришки от слесаря до руководства .

 

До чего же Вы неправы. Априори ВСЕ в компании не могут быть "воришками". Столкнулись с кем-то, к кому есть претензия? Пообщались с этим же человеком тет-а-тет и всё решили. А эти ваши крики и идиотские призывы куда-то ходить или не ходить - чушь и бред. Да, и не забывайте, что за все сказанные слова, рано или поздно, придется отвечать.

 

Н-е-ет , уважаемый PCV ! На тет-а-тет разговора не случилось , поскольку не было желания у Борисхофа . А по поводу того , что там ВСЕ воришки , есть бумаги , написанные руководством и эти бумаги подтверждают мои слова . Ну да ладно , ваши же слова - бог судья . Всех с Новым Годом и желаю всем только радости и хорошего настроения от общения друг с другом .

 

НИШТЯК,
ФОТКАЙ КЛИЕТСКИЙ УГОЛОК,
ИЩИ КОСЯЧКИ, ГЛЯДИШЬ ЗА ФОТО ОТЧЁТ ТЕБЕ СКИДКУ ДАДУТ )))
ПАРНИ ЖГИТЕ )))

 

Скан паспорта не нужно было отправлять.
Ещё кредит по нему оформят, в отместку за все жалобы и сообщения на форуме.
Разве можно так подставляться?!

 

Копия или скан страниц паспорта необходим для некоторых пакетов документов, в том числе и при заказе некоторых запасных частей.
Если такая подозрительность и такая предвзятость, то может лучше отказаться от общения с организацией, в которой, КАК ВАМ КАЖЕТСЯ, все только и думают об обмане клиентов?

 

Ясно, нужно было смайлики поставить.
Включите чувство юмора и прочитайте моё сообщение ещё один раз.

С Новым годом!

 

у меня есть фота клиентского уголка, вернее приемки авто, где очень долгое время никого не было, а клиенты были.
если в гермашку буду писать по какому нить поводу - обязательно прикреплю фоту - что за сервис БМВ такой?

буду жечь, заставим Од работать!

 

У Вас есть фото мастеров, которые в это время плюют в потолок?
Или мастера во время фотосессии выдавали автомобили, согласовывали ремонт, тестировали автомобиль при приёме - и одновременно должны были раздвоиться-растроиться, чтобы присутствовать на приёмке, которую Вы фотографируете?

 

Прошу прощения. Нахожусь на работе, даже 31-го декабря экстренно принимаем машины, выдаем из ремонта, консультируем по телефону и делаем все возможное, чтобы НГ люди встретили не пешком. Смайлики в таком положении недопустимы по соображениям корпоративной этики (а то вдруг сфотографируют...)
К сожалению, с такой предвзятостью и подозрениями приходится нередко сталкиваться. Однажды недостаточно качественно обслуженные клиенты теряют лояльность ко всем ОД марки и всем подряд СТОА, даже на начальном этапе общения в уже другом ДЦ.

Конечно заставьте!

 

Желаю хорошего дня, пораньше закончить рабочий день, домчать домой без пробок и встретить НГ в кругу близких!

И чтоб поменьше таких "рыцарей печального образа" в наступающем году (а лучше вообще без них).

С наступающим Новым годом, коллега!

 

Взаимно с Новогодищем!
Хочу пожелать в новом году больше мудрости, знания и понимания всем

 

я еще не отправил, в стадии перевода на нем.

очень похоже на : "Конечно заставьте! если получится"

 

работающие у любого ОД, ответьте на простой вопрос - правда ли что обслуживая гарантийные авто, сервис и рабочие, получают с этого мало прибыли и много головной боли, гораздо проще , чтоб машиноместо занимала негарантийная тачка?