борисхоф-сервис ярославка просто п-ц!!

Нее, этот мастер в ОД Независимость работает

А в БХ был косяк, но после вмешательства руководителя сервиса все устранили - я претензий к ним не имею. Хотя порадовало объяснение - типа мастер новичок был, опыта мало у него.

Я на все это уже смотрю с ироничной усмешкой - машине год, по гарантии уже больше двух месяцев стояла в ремонте (на разных подменках поездил за все это время:320i, 520d,X5,530dx) но все равно на своей машине намного приятнее. Сейчас уже просто интересно довести все до логичного итога - пусть все устранят на машине окончательно, чтобы уже никаких проблем)

 

Одного поля ягоды!

 

В том то и дело, что нет. Это меня даже удивило - обычно у всех мастеров ОД БМВ на лице печать завышенной самооценки и пренебрежения. А тут нормальный мастер, вникающий в проблемы, не старающийся просто сказать что либо клиенту, чтобы он отстал от него.
Причем обратил внимание, что он так со всеми клиентами - даже по телефону старается обстоятельно консультировать клиентов.
Вот когда это видишь, то это располагает очень.
В автодоме тоже попадал один раз на такого мастера, нужно было срочно ТО на мотоцикл сделать - звоню по ОД и везде очереди, а на мкаде в автодоме мастер откликнулся и сказал, если успею до конца смены приехать за 1,5часа - он все сделает. И точно - я успел приехать, он все сделал. При выдаче мотика задержался со мной минут на 20 - обсудили все достоинства техники и просто пообщались))
Так что тут все зависит от конкретного человека! И хороших мастеров много - просто на форуме мы в основном делимся проблемами, вот отсюда и общее впечатление, что у ОД работают только ПТУшники и некомпетентные мастера. Есть разные и всех под одну гребенку нельзя причесать.

 

Видимо, друг друга не поняли! Я про dn832!

 

Вон оно что )))

Тогда вполне возможно и такое.

 

пара нормальных уверенных фраз от ресепшена и мастера и Pavelr1 уехал бы и на такси без подменки, но в нормальном настроении

 

а что, бмв теперь сообщает о необходимости то красной масленкой:?

Да связь простая. За твои деньги работают люди. И если кинуть на стол пачку и сказать "эй, холоп, ну-ка зашустри, а то пи*ды дам", то редкий мастер пойдет на встречу, задержится и вообще добросовестно и с прилежанием станет обслуживать именно тебя. Платя бабки, в том числе и очень большие, нужно оставаться человеком, а не считать, что я все купил, тут мне быстро подкрутили, здесь мне подлизали, а вон ту, на ресепшн, разложите в туалете, я сейчас кофе допью и пойду ее чпокну. Я же заплатил кучу бабла за тачку и за сервис, чо уж тут

да, взятки мастера любят

 

greatmover, так

или

???

 

Да связь простая. За твои деньги работают люди. И если кинуть на стол пачку и сказать "эй, холоп, ну-ка зашустри, а то пи*ды дам", то редкий мастер пойдет на встречу, задержится и вообще добросовестно и с прилежанием станет обслуживать именно тебя. Платя бабки, в том числе и очень большие, нужно оставаться человеком, а не считать, что я все купил, тут мне быстро подкрутили, здесь мне подлизали, а вон ту, на ресепшн, разложите в туалете, я сейчас кофе допью и пойду ее чпокну. Я же заплатил кучу бабла за тачку и за сервис, чо уж тут


Вы говорите о крайностях. Живёте стереотипами По-вашему, если человек богат, он так себя ведёт? Повторюсь, эта терпильская позиция! В смысле классовая ненависть. Не секрет,что официанты в дорогих кабаках ненавидят гостей. Здесь такая же фигня.

 

а одно другому чем противоречит? Мастера любят взятки - облизать готовы за левые бабки в рукаве.

Вторая фраза про то, что если ты платишь 10 000 евро за новую челюсть у Бобби, ты не имеешь права иметь его секретаршу на ресепшн

 

Ну как, после этих слов, можно дальше что-то объяснять человеку?!
Как я понимаю, ТС на протяжении всей своей жизни считает, что ему все должны. Все, кому он когда-то заплатил. В принципе заплатил. За что угодно. И тот, кому он заплатил, теперь в неоплатном долгу. Будь это лично человек, либо организация, либо холдинг, либо корпорация.
На такой идеолгоии далеко не уедешь. Как в фильме Бешеные Псы - вспомните разговор про официантку. Вы - мистер Розовый

 

Можно на "ты" Да нет, я просто слегка утрирую, говоря о том, что, возможно, Сергею в пылу проблем и нервов автор мог нахамить, например. И тот пошел на принцип и демонстративно стер заказ-наряд.
Совершенно верно - те, кто предоставляет сервис частенько ненавидит тех, кто его потребляет. И иногда состоятельные потреблянты эту ненависть активно культивируют и подстегивают. Я наоборот за достойное поведение. И всегда стараюсь так себя вести - покупаю я фрукты на рынке у азеров или новый бмв у ОД и всем советую

 

да, эта фраза тоже резанула глаз Я в юношестве тоже думал - если купил машину у од, а она сломалась, то надо мне требовать и ремонт бесплатно, и эвакуатор, и такси до дома, а если в другом городе, то и гостиницу и еду, и свежую прессу
Повзрослев понял, что если устраняют хотя бы "первый круг" последствий случившегося косяка - это уже огромная удача

 

О том и речь. Что в каждой шутке есть лишь доля...... И то, что Вы сейчас написали, не помогло бы Вам доказать свою правоту ни в одной стране Мира . Такие риски никогда не покрываются. Ни страховкой, ни гарантией. Хотя есть одна структура, которая предусматривает все риски... Криминальная сфера - там все по-понятиям. И всю упущеную прибыль возмещают. Равно как и расходы, связаные с чьей-то провинностью. Только вот не думаю, что Вы были бы рады повсеместно сталкиваться с данной структурой. Можно же и в немилость попасть..

 

Pavelr1 не дал повода думать, что он не адекватен

 

это называют потребительским экстремизмом

 

интересно, через суд можно взыскать упущенную прибыль, скажем, за простой разбитого автомобиля таксопарка? Мне кажется, теторетически возможно. Но там позволит это сделать коммерческое использование авто. А в частной жизни суд скажет, "перетопчитесь"

 

больше всего убивают комментарии людей типа, " ты живешь в России.. ", не питай иллюзий..., ты ничего не изменишь.. , фууууу аш противно(

меня тоже раздражает несправедливость, раздражает хамство менеджеров, раздражает что в нашей стране все вот так.

Вы имеете право требовать к себе уважительное отношение, вы имеете право требовать возмещение материальных убытков.
и пока есть люди, которые в ТАКИХ ситуациях спокойно себя ведут, у нас так все и будет.

Вам, ТС, терпения и довести начатое до конца!вы молодец)

 

Вы говорите все правильно. С вашими словами тут никто и не поспорит.
Вы именно таким образом доводили бы все до конца? Путем обсерания мастера? Или бы Вы довели это дело до логического завершения?

 

так спокойно и надо вести. Не орать же и не топать ногами (хотя при таком подходе быстрее всего получаешь то, что надо, но теряешь свое лицо). Надо свое отстаивать, но спокойно.

 

да причем тут правительство. рынок, там правит рынок.

согласен, что раз платишь за услугу, так получи ее качественно.

на самом деле, знаю некоторых механиков дилерских, они хватаются за голову от бардака. там внутри тоже каша и халтура.

 

Точно , после ора и оскорблений стыдно становится . Тоже призываю всех к спокойствию и убедительности

 

А кто орал или хамил?

 

А зачем орать на исполнителей, они не ваши подчиненные. Все решается при личном изложении позиции, вышестоящему руководителю. Намного быстрее и дешевле. Это же просто, ни разу осечек не было, спокойно выясняешь ситуацию и вопрос решается. На хрена тратить нервы, энергию впустую. Универсальный совет, во всех случаях.

 

+1

Кстати мастера тут никто не обсирал. Просто рассказали всем как он поработал. После прочтения этой темы, в БХ точно не буду обращаться.