Борисхоф-Юг - кузовной цех

Красил по страховке задний бампер, открасили без машины и поставили за 15 мин,все ок. скоро буду порог красить
ежели нужна будет помощь- звони, представлю тебя своему мастеру

 

красили задний и передний бампер.
перед - подкрылки поставили с косяком
задний бампер - с одной стороны не посажен как надо .
в итоге надо ехать, никак не доеду уже больше месяца

 

А БорисХоф красит на Федоскинской или появился свой кузовной цех?

 

что там можно красить? у них малярки своей нет, аварийные машины на эвакуаторе возят к гаражным малярам по ночам((((.

 

Да, на 29 км МКАД в ДЦ Юг появился свой кузовной со всем современным оборудованием.

 

Это было раньше, на Федоскинской
Больше всего убило, что сам ресепшен находился на станции Роллс-Ройса, а осматривать машину выходили с сопредельной территории товарищи с кавказа

 

Отлично, опробуем

 

красил дверь по страховке, все Ок, в цвет попали, покрасили хорошо . машину отдал перед поездкой на отдых ,по прилету забрал.

 

Отдал на покраску с субботу, обещали сегодня отдать (четверг). Сами не позвонили, отловил приемщика - еще не покрашено, и не понятно когда будет готово. Три навесные детали - бампер, крыло, порог.
Если бы не по страховке, наверное подумал бы, обращаться или нет.
Хотя качество, по крайней мере в прошлый раз, хорошее.

ЗЫ такое впечатление, что вирус "а мне все пофиг" все таки с магистральной занесли....
Что МуМу, назови, что Борисхоф, что Инчкейп - а толку ?

 

Отпишите в личку гос номер или вин авто - разберемся кто виноват и постараемся исправиться

 

Сергей, добрый день. В личку я отпишу, но...
Давайте поразмыслим что будет дальше. С точки зрения технологии ремонта.
Кого нибудь того, назовем это "накажут". Все начнут торопиться, паузу между окраской и покрытием лаком - сократим, ждать сколько надо до монтажа - не будем, привинтим еще тепленькое....
И самое главное - приемщик не виноват.
ИМХО руководство группы МуМу, сокращающее издержки, (кажется точку на на Холодильном закрыли ?), перенесло подход, который сильно удивлял владельцев Вольво и др. марок, теперь и на БМВ.

Понимаю, что вопрос риторический, но нельзя ли спокойно и по разумному графику работать ?

ЗЫ Если возник вопрос, для чего я исторг свой предыдущий пост - отвечаю. Чтобы коллеги - автовладельцы знали, чего ждать. Ибо - система, мне передний бампер в прошлый раз тоже со вторника по воскресенье красили и меняли. Качество, как я и говорил раньше - устроило, а за сроки - извинялись и говорили, что единичный случай.

 

Информация передана директору по сервисному обслуживанию.

 

Сергей сконцентрируйтесь на продажах , было бы лучше наверно

 

Итак, сегодня утром я забрал машину. Предлагали отдать в пятницу, но я по времени не укладывался и предпочел спокойненько появиться в 9-30 на 29 км МКАД.

Для Сергея Мельникова и директора по сервисному обслуживанию замечу:

При такой загрузке кузовной станции (БМВ, ЛР/РР, Ягуар, Мини, Вольво и еще по мелочи типа Рено) с таким количеством кузовных постов и покрасочных/сушильных камер, коллапс неминуем. Задний двор полон пациентов, а врачей и операционных - не хватает. Как по вашему, если сроки по обращениям с кузовным ремонтом начнут расти, это будет соответствовать политике группы компаний Инчкейп ?

Можно ежедневно вывешивать по скальпу мастера - консультанта (приемщика) на дверях сервисного центра, но это не сократит сроки ремонта. А вот отток квалифицированных кадров....

Итого: господа, не стреляйте в приемщиков

 

Про Борисхоф-юг. Как раз про замечательный кузовной
Направили от страховой в кузовной на 29 км. Первичный осмотр давно сделан. Направление в кузовном со вторника лежит. Интересно, это политика такая что ли заставлять ждать клиента? Как мне сказали, направление дали мастеру который как раз во вторник был первый день не на работе (у них там якобы 4 через 4 график). Специально что ли дали, что я лишние 4 подождал что ли? Никто не может ни проверить наличие запчастей, ни заказать их, если их нет у дилера. Полагаю, ждать исполнения придется неделями. Хоть и близко это от меня, но думаю, что я там последний раз с таким отношением.

 

А какому мастеру передали направление ?

 

Вот забыл, какая-то необычная из трех букв. Причем к мастеру-то претензий даже нет, а непонятно почему нужно отдавать в работу тому, кого нет в данный момент и будет только через несколько дней плюс мне сказали что заказ запчастей только по понедельникам. Хм.

 

Это что ? Это как ?

Вот он, вопрос для директора по сервисному обслуживанию.... только, похоже, никто ему не передаст

 

Застрахован по КАСКО в Ингосстрахе. Поцарапали правое зеркало заднего вида. Просил чтобы дали направление к вам (покупал машину у вас и очень остался доволен обслуживанием и менеджером Софьей Киселёвой), но они сказали, что вашего сервиса в их списке нет;( Страховка Премиум. Т.е. другие сервиы ОД есть. Это исправят?

 

БС СЕРВИС называется кузовной, направление ингос дает без проблем.

 

Спасибо за информацию! Поеду переделывать направление!)

 

Ехать в борисхоф или нет? Друзья, посоветуйте

 

Я все машины там крашу и ремонтирую, все устраивает, хороший подход и идут всегда на встречу)