CK СОГЛАСИЕ

Ого, тут оказывается целая тема про "сОГЛАСИЕ"
И почему мы начинаем читать ветку УЖЕ застраховавшись

Как уже многие написали, дозвониться до операторов нереально. Можно ждать и 15 и 20 и 30 минут, причем, факт дозвона, это еще не все... Вас будут перекидывать с оператора на оператора и в процессе этого футбола звонок часто срывается и приходится начинать всю эпопею заново.
Пытался заявить убыток в течение двух дней, причем первый день, практически целиком убил на безуспешные попытки дозвона, забросив остальные дела!

 

думаю в данном случае проще доехать до алексеевской и на месте заявить.

п.с. я думал меня одного скидывают минут через 20-30 дозвона )

 

Вы там были? Наверняка очередь?

Проще не страховаться в данной компании и остальных предостеречь!

 

был ) на очередь один раз нарвался. минут 10 стоял.

 

Абра-кадабра! Вопрос решён!!!

 

НАдеюсь они как можно скорее переформируют отдел, который отвечает за построение бизнес-процессов (если таковой, конечно, еще остался в компании), совместно с жестким приключением для его нынешнего руководителя. Только из-за этого (всеобщее раздолбайство) в компании возникают колоссальные сложности в элементарных процессах.

Сейчас просто выпал:
Спустя два месяца с момента дтп, только что, звонит тип, представляется сотрудником Согласие и умоляет прислать ему фотографии с места дтп и поврежденной машины, ибо эксперт от них ушел, фотки мягко говоря, потеряли, бухгалтерия не нашла лучшего решения заблокировать мой платеж и отправить дело до нахождения фоток. Молодцы, что отзвонились))

Посмотрим, поможет ли мне моя предусмотрительность (совершенно случайно сфоткал на телефон поврежденный авто, чтобы в последствии показывать покупателям,что ничего критичного) получить возмещение без "решения вопросов". Хотя на все сроки компания уже давно положила...

Люди страхуйте авто в согласии только через людей, имеющих тут инсайды!
ЗА 20-40% экономии на страховке, вы теряете в сервисе и в качестве обслуживания.

 

Я это озвучивал уже давно.

 

Что именно? Про экономию или про завязки в компании?

 

И про то и про другое. Если страхователь не и имеет возможностей через кого-то попросить помощи в урегулирование, то он сталкивается с очень большими временными задержками.

 

А вы, Дмитрий, лично ездили хоть раз в офис урегулирования убытков? Сомневаюсь, потому как уже несколько раз писали Ваши клиенты, которых страховал Михаил Михеев и просили помочь по убыткам. Может стоит просто попробовать помочь хоть раз...Договор то выписать не проблема.
Я понимаю Рому, который помотался по убыткам, будь здоров и напряжён сложившейся ситуацией, но Вам какой смысл это писать? Я прекрасно понимаю, что в компании присутствует чисто технический бардак в плане скорострельности обработки убытков и понятно, что одним днём всё не исправится...Но, как я писал ранее, это проблема нехватки персонала, которую тихо-тихо устраняют.
Если Вы это узвучивали ранее, то прекрасно понимаете, что ИНГОС не каждому по карману. А в каких компаниях нет затыков??? В РОСНО? В РЕСО? в ВСК? Везде периодический геморрой на разном уровне. Таково автострахование в России.

 

Зря сомневаетесь насчёт поездок, звонков, ускорения выплат и т.д.
Проблема в Согласие есть. Отрицать это нельзя. Проблем в перечисленных Вами компаниях, по моему опыту, меньше. Думаю, связано это с большим опытом работы данных компаний. Согласие за последние пару лет увеличило портфель по автострахованию чуть ли не в 2 раза, а сотрудников, видимо, забыли нанять. Компания оказалась не готова к такому потоку. Как итог: проблемы с урегулированием. Вы это сами подтверждаете. Так о чём спор?

 

Проблема есть, такая же, как и везде, когда растёт поток клиентов. Но что-то я не припомню, чтобы Брокер24 писал бы о РОСТРЕ прошлым летом такое, хотя продавал её и неслабо. Хотя Ростру нельзя сравнить с Согласием по объёмам выплат и оборотам. Я то знаю истиный подсмысл Ваших постов, но он останется при мне. Главное, что подсмысл понятен и Вам.

Что касается бегатни по убыткам, то вы не ответили на мой вопрос... Лично Вы ездите в убытки ск "СОГЛАСИЕ"? Я езжу и сижу там порой с утра до вечера. Я не обязан это делать, так же, как и Вы, но люди за это платили деньги и нужно идти на встречу. Я делаю 1/3 той работы, которую должны делать шатные работники компании...Довожу, дописываю, досылаю....
Так что, Вам то уж жаловаться не на что особо. Не нравится? Не тянете? Не работайте с этой компанией! Мне после подобных постов люди звонят и паникуют, что я их в кабалу какую-то затащил....Зачем мне это???? Мои клиенты все урегулированы...И не только мои! По крайней мере я никого не игнорирую.

 

Брокер 24,

Дим, какие громкие слова?! Только вот что-то они истине не соответствуют)))

Страховал клиента, будучи сотрудником Брокера 24, ауди а5! Так вот, у Клиента произошел убыток, дело плевое, Клиент, как обычно же позвонил на мой рабочий телефон, который благополучно перекочевал к тебе. Что там ты ему наобещал? Решить проблему в ближайшее время?! Прошло около месяца, но от тебя вестей так и не поступило. В чем была твоя помощь?

Клиент нашел-таки мой телефон и на следующий день он получил направление на ремонт ОД, на таганку. Дело закрыто!

Данным постом я совершенно не хотел обидеть Вашу компанию, нет. Просто в очередной раз непонятно, почему надо писать то, что не соответствует истине?!

 

Niknolty
Я кого-то страховал в Ростре? Вы меня путаете с Михаилом Михеевым, которого предупреждали, в том числе и я, что не надо страховать клиентов в этой компании.
По урегулирование убытков: я не являюсь менеджером по продажам (клубы + многолетние свои клиенты, не более того), у меня довольно ограниченный круг клиентов, поэтому я не трачу так много времени на проблемы с урегулированием, как Вы, соответственно, не бываю так часто в страховых компаниях.
Про истинный смысл, если можно в личку.

И хотел бы ещё раз повторить своё мнение: СК Согласие - хорошая надёжная компания, которая уверенно платит своим клиентам, но имеет некоторые проблемы с количеством сотрудников. Надеюсь эта ситуация в ближайшее время изменится.

 

MikhailMC
Миш, если не сложно, ткни меня носом в мои громкие слова, не являющиеся правдой? В конце концов, возьми телефон и позвони в урегулирование убытков. Если тебе ответят быстрее, чем через 15 минут, то тебе надо идти в казино играть, так как явно с везением у тебя всё очень хорошо.

 

Как-нибудь при личной встрече, Дмитрий

Что касается всего остального... Претензий никаких нет. Дело каждого, ездить по убыткам или нет. Просто завтра сядет на Ваше место другой человек и ему начнут задавать вопросы по убыткам, а он ответит....Вы меня путаете с Дмитрием Мазуровым, мы предупреждали Дмитрия, что в компании СОГЛАСИЕ бардак в скорости урегулирования убытков. Вы же представитель компании Брокер24 в первую очередь, а не Дмитрий Мазуров в клубе. И если РОСТРА была так не выгодна для Брокер24 и все знали и говорили об этом в Вашей компании...Почему тогда было вообще не исключить её из списка предлагаемых компаний? Михеев Михаил, я так думаю, в любом случае отталкивался не от своего кармана, а от распоряжений руководства компании. Поправьте меня, если я ошибаюсь.

 

По первой части сообщения не понял, что Вы имеете ввиду.
По второй: я думаю, такие вопросы не стоит обсуждать публично.

Мне кажется, пора заканчивать обсуждать кто, где и как страхует. В этой теме обсуждается СК Согласие. По ней наше мнение сходится.

 

Я понял. Вопросов больше нет.

 

Николай, еще раз, Спасибо вам огромное!
PS. Согласие - это полный беспредел, если нет личных контактов, ждать направления можно месяцами.

 

Нда... На следующей неделе надо страховаться... Согласие на 35 тысяч дешевле ингоса... Но после таких отзывов совсем желание пропало у них страховаться...
Весь в раздумьях...

 

Не так страшен чёрт, как его малюют.

 

Если с Вами будет заниматься Николай, то Вам не стоит забивать себе голову лишней морокой.

Коль, респект!!!

 

Видимо с везением у меня точно все в порядке (тьфу, тьфу, тьфу).

Больше вопросов нет.

 

Может оно и так, а может и нет...
В прошлом году было 2 страховых случая и отремонтировался через ингос на 380 т.р. С выплатами проблем не было, было пару затяжек с согласованием скрытых недостатков, а в остальном все хорошо!
При таких суммах выплат ну прям совсем не хочется вышеупомянутых проблем... И вопрос "экономии" 35 тр очень спорный...
Да и Николай не "железный"...)

 

Предлагаю открывать темы по каждой СК.

 

Они давно уже есть по всем компаниям

 

Дело №39051/11 - если есть возможность как-то посодействовать - буду крайне благодарен ( и не только на словах! =)
По теме:
Двоякое у меня впечатление об этой страховой. У меня выдалась странная весна-лето в плане ДТП - так получилось, что 2.5 года ездил на 530i E60 - ни царапины. Тут 30 марта на стоянке в аэропорту Домодедово мне в бок приезжает дедушка на лачетти - вся левая бочина под замену, задействовав все связи страхового агента из автодома получаю блестящую машину обратно 11 мая - думаю, что для подобного ДТП это достаточно шустро, т.к. реальные задержки были исключительно из-за ожидания запчастей. Сработала и удаленка в Автодоме, и согласовывали все достаточно шустро, но при перманентном прессинге извне.
А потом 19 июня я убираюсь с дороги утром в сухую ясную погоду (ну не нравился явно кому-то на этой машине - дай Бог ему здоровья =))), предварительно по словам эксперта машина под тоталь - потому что кузов там весь пошел, морды снизу нет - приземлились сверху в бетонные блоки, во время полета повстречали бетонный колодец днищем - пол сзади и в багажнике встал колом, бензобак пробит, короче, думаю там без вариантов. Осмотр был 30 июня. По состоянию на пятницу, 22 июля никаких подвижек не произошло, а тут еще выясняется, что источник прессинга, который задействовали в прошлый раз уволился, не выдержав происходящего в компании, могу его где-то понять... Итак, подытожим все вышесказанное:

1. Дешево. Реально дешевле всех конкурентов при условии ремонта у официалов, также есть удаленное урегулирование в Автодоме, хотя сразу надо оговориться, что без наличия административного ресурса оно очень сильно затягивает весь процесс...
2. Сердито. Дозвониться нереально, хамят, говорят заведомо неверные добавочные номера сотрудников и т.п. По данной статье хочется просто поехать и взорвать здание. Полный ахтунг.
3. Итог - у всех страховых бывают косяки, спору нет, и в принципе, я посмотрю, как пройдет мое дело по тоталю - еще отпишусь, если будет время/желание. Пока чисто формально СК Согласие в отношении меня особо ничего не нарушило - даже формальные сроки наверное еще не вышли, НО, как хотите, - а уже купленную следующую машину я застраховал в РЕСО... Да, в том числе и потому, что Согласие отказалось страховать машину на озвученную мною сумму, не смотря на то, что я приложил копию счета от немецкого автосалона, где она была куплена, и копию квитанции об уплате таможенной пошлины, которые в сумме давали даже бОльшую сумму, чем я заявил как страховую... А какой-то сопливый андеррайтер там нашел убитую 530-ую на авто.ру на 300 000 дешевле, чем я заявил - и все, "вот наши эксперты считают эта машина больше не стоит". =) Ну и шут с вами, больше ни ногой с Согласие.

 

Дело №39051/11 - если есть возможность как-то посодействовать - буду крайне благодарен ( и не только на словах! =)
По теме:
Двоякое у меня впечатление об этой страховой. У меня выдалась странная весна-лето в плане ДТП - так получилось, что 2.5 года ездил на 530i E60 - ни царапины. Тут 30 марта на стоянке в аэропорту Домодедово мне в бок приезжает дедушка на лачетти - вся левая бочина под замену, задействовав все связи страхового агента из автодома получаю блестящую машину обратно 11 мая - думаю, что для подобного ДТП это достаточно шустро, т.к. реальные задержки были исключительно из-за ожидания запчастей. Сработала и удаленка в Автодоме, и согласовывали все достаточно шустро, но при перманентном прессинге извне.
А потом 19 июня я убираюсь с дороги утром в сухую ясную погоду (ну не нравился явно кому-то на этой машине - дай Бог ему здоровья =))), предварительно по словам эксперта машина под тоталь - потому что кузов там весь пошел, морды снизу нет - приземлились сверху в бетонные блоки, во время полета повстречали бетонный колодец днищем - пол сзади и в багажнике встал колом, бензобак пробит, короче, думаю там без вариантов. Осмотр был 30 июня. По состоянию на пятницу, 22 июля никаких подвижек не произошло, а тут еще выясняется, что источник прессинга, который задействовали в прошлый раз уволился, не выдержав происходящего в компании, могу его где-то понять... Итак, подытожим все вышесказанное:

1. Дешево. Реально дешевле всех конкурентов при условии ремонта у официалов, также есть удаленное урегулирование в Автодоме, хотя сразу надо оговориться, что без наличия административного ресурса оно очень сильно затягивает весь процесс...
2. Сердито. Дозвониться нереально, хамят, говорят заведомо неверные добавочные номера сотрудников и т.п. По данной статье хочется просто поехать и взорвать здание. Полный ахтунг.
3. Итог - у всех страховых бывают косяки, спору нет, и в принципе, я посмотрю, как пройдет мое дело по тоталю - еще отпишусь, если будет время/желание. Пока чисто формально СК Согласие в отношении меня особо ничего не нарушило - даже формальные сроки наверное еще не вышли, НО, как хотите, - а уже купленную следующую машину я застраховал в РЕСО... Да, в том числе и потому, что Согласие отказалось страховать машину на озвученную мною сумму, не смотря на то, что я приложил копию счета от немецкого автосалона, где она была куплена, и копию квитанции об уплате таможенной пошлины, которые в сумме давали даже бОльшую сумму, чем я заявил как страховую... А какой-то сопливый андеррайтер там нашел убитую 530-ую на авто.ру на 300 000 дешевле, чем я заявил - и все, "вот наши эксперты считают эта машина больше не стоит". =) Ну и шут с вами, больше ни ногой с Согласие.[/QUOTE]

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Объединив выделенное, пока не вижу смысла суетиться, потому как если регламентированные сроки не нарушены, пытаться расшевелить что-то смысла не имеет. Я гляну завтра, что пишут по вашему делу, отпишусь в личку
Киньте серию/номер договора и ФИО страхователя в личку мне.

Что касается страховой суммы... Страховые компании, при определении страховой суммы, опираются на среднерыночную стоимость подобного, автомобиля в данном регионе, размещённого на авто.ру и ещё на паре ресурсов. Грубо говоря, андеррайтер не виноват, что Ваш авто дороже тех, которые продаются в России на 10000$. Можно ведь и ещё дороже купить в Германии. А 10 тыс $ это довольно большой разброс для автомобилей этого ценового сегмента. Хотя если заморочиться, то можно попытаться индивидуально согласовать страховую сумму.

 

Николай, благодарю за ответ, все вы правильно написали, я потому и оговорился, что наверное пока ничего делать не стоит. Я улетел из страны, полис остался дома, ФИО страхователя сейчас скину. в любом случае спасибо за внимание!

 

Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста,
что делать, если документы все переданны в срок (24.06)
Решение о выплате принято и переданно в бухгалтерию (29.06),
согласно договору 30 рабочих дней истекли 10.06, а "воз и ныне там..."
Правда в п-к (15.06) пообещали выплатить на этой неделе 1/4 часть
(дело о хищении на сумму 1960 т.р.).
После удалось поговорить с и.о. гл.бухгалтера, но она ничего не знает, типа сидит на своем месте 3 дня, вникает.
Пообещала к пятнице "посмотреть дело" и перезвонить.
Как то можно влиять на "этот процесс"????
Спасибо.