Книга отзывов, жалоб и предложений

Что же вы им неподмытую машину подогнали? Непорядок!!!

)))))))))))))))))))

Снимай бампер и крась без перехода, дирер)))))))))))))))))))))

я бы та твоем месте отправил копию заказ-наряда и фоты, с переходами после покраски, в БМВ РТ

 

самое обидное что "тачка" стоила 5.5 млн. очень расчитывали на положительное отношение и купили еще Х5 и 5 бмв...Х5 в кузовном Авилона сейчас стоит...маздай припорковался

 

пишите руководству это

ТОЛКУ ТУТ ПИСАТЬ..

 

возьми сразу зеркалку и адвоката на приемку тачки с покраски

ЗЫ если честно, то только один раз мне с покраски нормально тачан выгнали, из Рольфа, красили переходом невыцвевшее серебро металлик

Насрать им, в ремонтно-кузовном, на твои полляма, все бонусы остались менеджеру-продавцу...хотя, обычно, через подобного я прекрасно решал свои вопросы в последующие годы

 

Подобного рода высказывания Вас не красят!
Надеюсь вас забанят, за неадекват.

 

компания Не говно, в руководстве - прекрасные люди

"В полях" - мудаки, с которыми клиенты контактируют, и которые блокируют эти факты и преподносят их в искаженном виде для руководства.
Они и портят все впечатление.

После смены навалять мастеру пару раз - умнее станут

 

Надеюсь авилон кинет вас как моего друга на сто тысяч, тогда и поговорим.

 

Мое личное мнение, Наказали рублем, накажите и Вы их рублем.
А выносить личностные оскорбления в инете и не в лицо- удел слабых.
можете кричать сколь угодно много и каждый раз Вы будете опускать ниже плинтуса себя. Будьте взрослым!

 

интересный подход...
по повооду почему сдесь написал так вроде тема называется книга отзывов, жалоб и предложений...
писать руководству...я отправил им данный пост, как и говорилось ранее притензия готовится...

 

ну и конечно мне интересно что напишут менеджеры из авилона по моему посту...

 

что бы они не написали - это их особое мнение, не относящееся к существу, их задача - продавать авто

Недавно, насколько помню, шефа сервиса увольняли.

Чем не очередной повод обновить кадры

 

Нельзя не бояться ничего на свете

 

ну они не боятся...госслужбы не боятся...хотя может и не стоит бояться...

 

"Забавная история". А у меня своя есть.

Красил как-то бампер передний по страховке, ну притерлись маленько ко мне, не суть. Там еще парктроник поцарапан был, но я не просил его менять, к тому же у меня только две детали за раз без справок гибдд, а парктроник был бы третей уже. Когда забирал машину проверил все, бампер (покрасили, кстати, нормально. Есть маленько недочеты, но надо сильно присматриватсья прямо), крыло заднее. Нормально. Подсовывает симпотичная девочка-менеджер бумажки на подпись о проделанных работах, смотрю, там парктроник фигурирует новый, говорю, а чего эт омол такое? Ну мне отвечают, что вот, у вас был парктроник поцарапан, мы связались со страховой и поменяли ег овам. Ну думаю, ладно, поменяли так поменяли, хрен бы с ним. Искать его не стал сразу, ибо пофигу было, он работал отлично, ну подумаешь поцарался легонько, ужас какой, не видно же. Чуть позже посмотрел я на парктроник, и ... остался у меня млять мой, родной, поцарапанный. С**и. Самое забавное, что у меня были фотки покоцаного места на бампере, и там отлично видно поцарапанный рисунок. Более того, в страховой такие же фотки делали. В общем развели меня и страховую на новый парктроник, а мне мой оставили. Это я к чему все, а к тому, что в воскресенье отдаю машину на замену заднего бампера по страховке, так вот, не дай бог мне там что-то еще подсунут подобное. Проверять машину буду с лупой по сантиметру. Приду туда с зеркалкой, братом-юристом и пленочным диктофоном. Так же еще буду требовать замену парктроника на новый, раз уж за это страховая моя возместила. Пофигу, что мне в след. году страховка будет дороже стоить, лишь бы парктроник или любую другую деталь зажать. Конечно, какая разница. Нам всем известно, что можно и экспертизу провести, на возраст царапин и прочее. В общем для себя решил, пофиг выиграю или проиграю, но мозг там выипу ВСЕМ кого увижу с табличкой авилон пока не добьюсь своего или суд меня не пошлет. Всем привет!

 

Уважаемый, Облажатель!

Такого рода эмоциональные высказывания в очередной раз не красят Вас.
Нужно уметь признавать поражения. Это жизнь. Больше положительных эмоций и всё у Вас будет замечательно.

Удачи Вам.

 

Доброго дня!

Не знаю еще, связывались ли с Вами представители сервиса, т.к. только что прочитал Ваше письмо.

Вся информация передана в соответствующий отдел. Как только я буду иметь какой-то результат, сообщу Вам об этом отдельно.

 

После смены навалять мастеру пару раз - умнее станут[/QUOTE]



Хороший подход к решению вопроса. Самое главное, что бы слова с поступками не расходились. Вы то готовы принять участие?

 

у меня пока не возникло проблем


ps хотя друг так и хотел сделать, когда после ТО у него бампер потрескался и габарит потух)))

 

Уверен, что не возникнет никогда

 

Добрый день!

Ваша претензия передана представителю сервиса. С Вами должны связаться в кратчайшие сроки.

 

Александр, не отдувайся за всю контору


укажи имя менеджера, наименование подразделения, время и форму передачи претензии - пусть клиент имеет прямой контакт и доступ к развитию ситуации

 

никто, ничего мне не звонил!!! вчера я хотел переговорить опять с директором по кузовному ремонту, не соединили, оставил контактную информацию, тишина...попросил соединить с директором каким либо...соеденили с директором по продажам...я ему переслал данный пост...он сообщил что переслал его руководству...
водитель увидел, что в опыле все ноздри внутри, но видно снаружи, значит наверно тоже сам где то получил...

 

мне надоели менеджеры...что толку с ними общаться??? я уже 300 раз слышал что я все делаю сам, и что мои притензии это просто так

 

их нельзя игнорировать перед тем, как к старшим идти

 

Я не в праве решать и указывать какую-либо информацию за лиц, в чью ответственность входит разрешение данной ситауции.

Я лишь готов оказывать содействие в ускорении разрешения данной ситуации.

 

не соглашусь, я даже ходить не буду, экспертиза делается 5 дней, исковое ждет только экспертизу, я не должен обивать пороги псевдо-начальников!!!! пусть мои пороги обивают!!!

 

долго будешь ждать)

 

Александр, так ты слона не продашь

 

Ну зачем же судиться сразу

В претензионном порядке все можно решить.

Если сами не собираетесь ДОГОВАРИВАТЬСЯ, с чего вдруг ожидать, что Авилон побежит навстречу?

Тогда и не надо удивляться, если и суд примет сторону Авилона в итоге.

Так?

 

Алексей, еще раз приветствую!

Все Ваши эмоции мне понятны до глубины души, т.к. мои клиенты так же обслуживаясь, сталкиваются с некоторыми малоприятными моментами.
Человеческий фактор, главеная причина. Не собираюсь никого оправдывать, а хочу всего лишь помочь разрешить данную ситуацию.
Все ответственные лица в курсе. Уверен, они обязательно решат данную проблему. Это входит в их обязанности и напрямую влияет на финансовую состовляющую.

Немного терпения.

Со своей стороны всегда готов к диалогу. Пишите, звоните.