1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Осторожно! АВТОДОМ заливает масло Лукойл вместо Castrol

Тема в разделе "Основная конференция", создана пользователем iTre, 19 апр 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. iTre

    iTre Участник тусовки

    В клубе с:
    18 апр 2011
    Сообщения:
    31
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Здравствуйте.

    Недавно проводил обслуживание автомобиля у официального дилера АВТОДОМ на 51км МКАД. Через некоторое время открыл капот, чтобы залить воду в бачок водоомывателя и обнаружил под капотом крышку с эмблемой “Lukoil”. Посмотрев на упаковки имеющихся в продаже масел Лукойл, стало ясно, что крышка именно от масла. А так как живём в России, то делаем выводы о том, что с вероятность в 99,9% залили мне дешевое масло Лукойл.

    Для начала я обратился в представительство БМВ в России. Думал, что они разрулят этот вопрос по-быстрому, но глубоко ошибся. После моей жалобы через 4 дня они мне ответили: «такого не может быть, мы заливаем только официальное масло bmw и т.д.»

    Затем я обратился в службу по работе с клиентами самого ОД АВТОДОМ. На что те ответили аналогичным образом. После моих некоторых условий дальнейшего обслуживания у них (замену масла за их счет и проведение в дальнейшем всех работ только в моём присутствии) они зачем-то попросили сфотографировать эту крышку. Их просьбу я выполнил, отослал им в тот же день фотографии, после чего от них никаких комментариев не было .

    С момента отправки им фотографий с крышкой прошло уже 6 дней. С момента поднятия мною этого вопроса прошло 11 дней. А результатов – НЕТ!!! Вот он какой дилер АВТОДОМ. Руководство не может уследить за механиками, и признать этого не хочет. А в результате клиентам ОД АВТОДОМ, судя по моему опыту, заливают дешевое масло Лукойл, качество которого далеко от того, что необходимо для автомобилей BMW.

    Если АВТОДОМ и представительство BMW в России думает, что сказав мне «это не может быть», я успокоюсь, то они ошибаются. Этот вопрос я буду ещё долго поднимать не только в России, но и обязательно напишу в главное представительство в Германии (может хоть они вразумят менеджеров в России).

    Делаем выводы: если едешь в АВТОДОМ, то обязательно требуй присутствия при проведении работ. Иначе рискуешь быть обманутым их персоналом, покрываемым их руководством!
     
  2. Victor_X3

    Victor_X3 Завсегдатай

    В клубе с:
    15 апр 2010
    Сообщения:
    743
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Не переживайте так по поводу Кастрола. Он не лучше Лукойла. И там и там гидрокрекинг. Да и доказать ничего не получится, никто ведь не сознается, а про крышку скажут что сами положили случайно и на честных механиков клевещете. Масло через 5 тыс. смените для спокойствия.
     
  3. iTre

    iTre Участник тусовки

    В клубе с:
    18 апр 2011
    Сообщения:
    31
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Во-первых мне один из механиков у ОД говорил, что только в castrol`е есть какое-то свойство необходимое для нормальной работы какого-то узла в автомобиле bmw.
    Во-вторых, мой авторитетный знакомый, который работает в фирме по инспекции нефтепродуктов в том числе и масел, заявляет, что отечественное масло лукойл сильно отстает от импортных масел.
     
  4. neighbor

    neighbor Участник тусовки

    В клубе с:
    8 апр 2011
    Сообщения:
    190
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    iTre, так проведите экспертизу с пробы того, что у вас в картере. пока из-за выработки масло не потеряло своих свойств.
     
  5. Cr@zY

    Cr@zY это вообще моя заправка

    В клубе с:
    30 дек 2002
    Сообщения:
    33,892
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Исландия
    безусловно, всегда теперь слушайте этого механика
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  6. iTre

    iTre Участник тусовки

    В клубе с:
    18 апр 2011
    Сообщения:
    31
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Откатал уже больше 1 тыс.км, экспертизу провести не получится с отработанным маслом.
     
  7. why_not?

    why_not? Старики-разбойники

    В клубе с:
    13 авг 2007
    Сообщения:
    32,506
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    самый говеный bmw сервис из всех в которых был :hi: наверное там просто нужно знать василича, который по братски сделает свою работу хорошо и честно

    да какой там, я от них требовал просто поговорить с мастером который делает авто, вплоть до повышенных тонов, но человеки на приемке были не пробиваемы, желал я всего лишь послушать человека хоть немного в вопросе понимающего, а не дилетанта который даже тупо список оказываемых ими услуг и цены на них назвать не может, а бегает узнавать, пока бодались мастер уже домой уехал, вот такой вот дебильник, этот 51 километр.

    как всегда говорят, критикуя предлагай, предлагаю, обслуживаю авто в сиане, недостатков хватает в плане знания авто и его особенностей, а так же "нарядности" сервиса, но люди честно вникают в вопрос и адекватно его решают, если что-то не могут сделать советуют куда подъехать.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. cuprum

    cuprum cuprum

    В клубе с:
    2 июл 2006
    Сообщения:
    33,405
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Московская обл.
    Водит:
    Выделенное "мнение механика"- идиотизм.
     
  9. AMNESIAC

    AMNESIAC since 2007

    В клубе с:
    14 фев 2007
    Сообщения:
    2,770
    Пол:
    Мужской
    Если масло приходит в бочках, то для того, чтобы залить в двигатель-нужна тара. Тара попалась Лукойловская. Может так, не?
     
  10. summerboy

    summerboy Участник тусовки

    В клубе с:
    27 ноя 2009
    Сообщения:
    129
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Челябинская обл.
    тара с крышкой?)))
    сначала в бутыль, потом в двигатель?
     
  11. King-Shadow

    King-Shadow Абориген

    В клубе с:
    26 апр 2010
    Сообщения:
    2,298
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    За одну тысячу километров? Я вас умоляю, если машина относительно новая (общий пробег до 30 т.км), то масло даже цвет не сильно изменит. Все эти сказки, про то что масло моментально меняет свойства, едва поработав в двигателе - из той же оперы, что и фантазии на тему каких-то особых компонентов, используемых фирмой Castrol. Допуск BMW LL-04 есть у десятков других масел.

    Другой вопрос, чего вы хотите достичь? "Вам шашечки или ехать?" Если "ехать", то смените масло в сервисе с лучшей на ваш взгляд репутацией, и ездите спокойно.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. King-Shadow

    King-Shadow Абориген

    В клубе с:
    26 апр 2010
    Сообщения:
    2,298
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Скорее всего вы просто незнакомы с современными технологиями заливки масла. Никакая тара в нормальном сервисе не нужна.:hi:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. Veny

    Veny Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 июл 2010
    Сообщения:
    28,916
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    они решили просто залевачить пару литров залили Луколовского, а БМВ теперь продадут!!!это нормально для тех сервисов, которые не платят денег мастерам, так они таким образом зарабатывают бабки!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. ostrov30

    ostrov30 Banned

    В клубе с:
    24 янв 2008
    Сообщения:
    651
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Вполне может и такое быть.
     
  15. Carat

    Carat Старожил

    В клубе с:
    17 мар 2003
    Сообщения:
    6,062
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:

    Ага, а двухсотлитровую бочку просто наклоняют, чтобы перелить в лукойуловскую канистру :D

    PS Там установка с пистолетом как на заправке и встроенным счетчиком заливаемого объема.
     
  16. Данил

    Данил Завсегдатай

    В клубе с:
    21 мар 2002
    Сообщения:
    41,682
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    а я почти уверен, что автор - просто и банально представитель другого ОД, совок и подобные методы ведения бизнеса никто не отменял
     
  17. 23-ий

    23-ий Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 июл 2007
    Сообщения:
    16,515
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Китай
    Водит:
    хорошо, что хоть поменяли..
    обычно оригинал продают с заднего входа
    масло приходит к ОД в коробках по 10 или 12 бутылок(точно не помню) емкостью 1 литр.
    а не в бочках и тд.

    а у одного дилера очень интересно осуществляют мойку радиатора со снятием и заменой ОЖ без снятия.

    никуда от этого не уйти. все хотят нажиться за счет других.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. Veny

    Veny Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 июл 2010
    Сообщения:
    28,916
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    только в сказке!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. ostrov30

    ostrov30 Banned

    В клубе с:
    24 янв 2008
    Сообщения:
    651
    Регион:
    Кемеровская обл.
    Работал в ОД в Москве, сейчас в ОД в Волгограде: масло приходит в бочках, перекачивают ручным насосом.
     
  20. Carat

    Carat Старожил

    В клубе с:
    17 мар 2003
    Сообщения:
    6,062
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Фотку крышки в студию. Хотя это фигня. Проще вообще масло не менять, чем заморачиваться с лукойлом.
    И делайте экспертизу масла, если уверены.
     
  21. DNG

    DNG Абориген

    В клубе с:
    11 мар 2008
    Сообщения:
    3,881
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Да не только у них, походу стандартная практика, приехал я на очередной Ойл-сервис , ключи на стол и отдыхать , а у меня недавно гарантия закончилась.
    Ну забрал , оплатил, потом смотрю а у меня весит бирочка , что залили обычный Кастрол профешинал, даже не SLX, не говоря уже об оригинале.
     
  22. Veny

    Veny Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 июл 2010
    Сообщения:
    28,916
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    да нет, просто Автодом берет механиков на работу из Автомира, а там какие только чудеса и превращения не происходят!!!

    оч. жалко, что ОД не могут при таких ценах на обслуживание (по рекомендованным производителем), организовать качественное обслуживание, прекратить воровство вещей из салона автомобиля и т.п.:thumbdown::thumbdown::thumbdown:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    В клубе с:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    84,108
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Разводят нас как Котят а мы рыдаем но ничего сделать не могем
    может ну их НА Од ????
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  24. gio

    gio Завсегдатай

    В клубе с:
    28 апр 2005
    Сообщения:
    1,104
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    это Раша че удивляться..хорошо не пальмовое залили
    а так экспертизу надо было сделать если сильно парит
     
  25. 23-ий

    23-ий Старики-разбойники

    В клубе с:
    19 июл 2007
    Сообщения:
    16,515
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Китай
    Водит:
    почему тогда механники таскаются по цеху с баклашками????
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  26. Shura_666

    Shura_666 Завсегдатай

    В клубе с:
    21 авг 2008
    Сообщения:
    929
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Человеческий фактор никто не отменял. И, как здесь уже говорили, каждый хочет дополнительно заработать. Я в свое время, работая на рынке Корейских запчастей, скупал у ОД Хендай (у слесарей) топливные фильтра, которые якобы до моей покупки были установлены в гарантийные машины клиентов. Вот так. Ну и масло конечно же тоже покупал.......
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. fear®

    fear® Завсегдатай

    В клубе с:
    7 окт 2006
    Сообщения:
    313
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    +1

    К сведению отписавшихся - 4л лукойл в автозапчястях для сотрудников ОД обойдутся на сто рублей дешевле, чем 4л кастрол оригинал (своим сотрудникам у ОД есть небольшие поблажки, что касаемо масла - большие...наверно многие в курсе какая себистоимость масла )))
    з.ы. Тема просто бред.
     
  28. x030xx

    x030xx litovec

    В клубе с:
    19 окт 2008
    Сообщения:
    3,189
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    ,
    бред ... сделайте экспертизу и результаты экспертизы в студию и все станет на свои места, а то 3 сообщения на форуме и сразу такое - очень подозрительно!
     
  29. Veny

    Veny Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 июл 2010
    Сообщения:
    28,916
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    это проблема ОД, а не потребителя, деньги заплачены, услуга должна быть оказана, а весь этот п......., пусть ОД оставит для себя:thumbup:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  30. Veny

    Veny Старики-разбойники

    В клубе с:
    15 июл 2010
    Сообщения:
    28,916
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    похоже ты погорячился!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
Статус темы:
Закрыта.

Яндекс.Метрика