Про ублюдский поступок МТС.

3.14дарасы. персонального манагера нАкол. скаты.

 

номер то вернут или нет?

 

Всегда знал и говорил повсюду, что МТС конченные чмошники!!!

 

пчелайны не меньшие скоты.

 

Я года с 2000-го с МТСом дел не имею(когда постоянно деньги со счета пропадали)...., теперь на другом операторе и всем доволен.

 

поставь на продажу с этим номером ходовую тачку сладкой ценой

 

А мне тарифный план сами изменяли как хотели,да и другие условия контракта.Песец короче.

 

А собственник новый чем виноват-то?

 

Что МТС "чудит" это всегда так было... впрочем, не меньше "чудят" и остальные два оператора большой тройки. Тема создана, чтобы выплеснуть эмоции, или с целью поиска контактов для возврата номера?

 

Если будет с вопросом о-па, пиши в ЛС, есть нужные контакты, обязательно помогу.

 

попросите в офисе показать вам официальные правила, по которым в компании осуществляется освобождение неиспользуемых номеров и передача в продажу. Эти правила есть.
Если они были нарушены, то менеджер нарушивший их может получить взыскание, но скорее всего номер не вернут.
Это в том случае, если на счету не было ваших денег, если они были, то вроде как забрать не могут ни при каких условиях.

Топикстартер очень высокого мнения о себе и о заботе мтс по поводу удаления постов на форуме, а так же целенаправленной охотой за его номером. Поверьте, им это не нужно. Скорее всего либо вы не соблюли какой-то хитрый пункт договора, либо произошла просто ошибка. Во втором случае можно требовать некоего взыскания с допустившего её.

 

А вот вам моя история...Тут всё очень вкратце....

"кусочек моего письма в МТС"

Первого сентября получил смс о том, что компания МТС прекращает сотрудничество с компанией Некстел, корпоративным клиентом которой я являюсь, в связи с тем, что у компании Некстел образовалась задолженность перед компанией МТС. В этом смс так же предлагалось переоформить номер на физ.лицо до какого-то там числа в сентябре. Я тут же перезвонил в МТС и попросил подробнее описать ситуацию по этому смс. На что получил ответ от оператора, что у неё нет такой информации и что я должен обращаться в компанию НЕКСТЕЛ за подробной информацией. Я посчитал это какая-то спам-рассылка и не обратил внимания на это смс, поскольку в компании МТС, со слов оператора, нет такой информации. Далее через пару недель мой телефон заблокировался и когда я позвонил в контактный центр МТС, для того чтобы выяснить причину блокировки моего номера, при положительном балансе. Оператор компании МТС ответил мне, что я не переоформил номер на физ.лицо до указанного в смс срока и т.д. и сейчас отсутствует техническая возможность вернуть мне номер. Я рассказал о том разговоре с оператором, когда оператор сказал мне, что в компании МТС нет такой информации. Предоставил дату и время этого разговора с оператором, после чего был прослушан наш разговор с оператором и официально была признана ошибка оператора.(но пока весь процесс прослушивания разговора прошёл, я оставался с нерабочим номером 3-4 дня). После чего мне, с извинениями от лица компании, (которые ничего не значат вообще...Это просто пустая болтовня, которая влияет на имидж компании в первую очередь), предложили поехать в ближайший салон-магазин МТС с паспортом и переоформить номер на физ.лицо. Я так и поступил...Поехал в салон-магазин по адресу Кронштадский бульвар д. 3/13 Это было ближе к 20-му сентября. В салоне две девочки, работницы салона, взяли копию моего гражданского паспорта, созвонились с центральным офисом МТС и заполнив какие-то документы, сказали что я могу ехать спокойно и примерно через 2 недели номер будет переоформлен на меня. Но это далеко не конец всей истории. Всё было нормально, но ближе к 20-му октября мой номер опять заблокировался и когда я позвонил в МТС, мне сказали, что номер не принадлежит мне, а принадлежит компании НЕКСТЕЛ, а у компании НЕКСТЕЛ задолженность и ни о каких документах, которые я сдавал в салон-магазин в сентябре, ничего не слышали и понятия не имеют где они. После этого я по 10 раз в день рассказывал каждому оператору свою, душещипательную и трогательную до слёз, историю, чтобы не потерять смысловой нагрузки происходящего. В общем в итоге мне удалось связаться с девушкой, которая представилась менеджером компании Сеновой Юлией и она извиняясь от лица компании (как я уже говорил выше, это пустая болтовня, заученные фразы) и попросила меня выслать по электронной почте свой паспорт ещё раз. Она прислала мне с мобильного телефона смс, с указанием адреса электронной почты, на которую я повторно выслал копию своего гражданского паспорта. Юлия позвонил и подтвердила получение копий моих документов, так же сказала, что мой номер через 2 недели будет моим и всё будет нормально...Это было 28-го октября. После этого телефон, поработав несколько дней, стал блокироваться по нескольку раз в день и мне опять пришлось названивать в контактный центр МТС и повествовать от начала до конца всю свою историю... Но к тому моменту Сенова Юлия была уже в отпуске и со слов замещающего Сенову Юлию менеджера, она получила от Юлии смс, в котором Юлия просила своего заместителя (к сожалению не помню имени), заблокировать мой номер, так как счёт общий на несколько номеров и....короче всякую ерунду говорила, в которую я не должен был вникать, поэтому пересказывать не буду...Причём замещающий менеджер говорила со мной надменным тоном, явно высказывая недовольство тем, что я её побеспокоил. Затем через некоторое время, мне перезвонила замещающий менеджер и сказала, что мне выделили отдельный счёт, на нём сейчас ноль рублей и если я пополню баланс, то вполне смогу пользоваться услугами связи. Действительно так и получилось...Номер заработал, после пополнения баланса. Я связался с замещающим менеджером и спросил, когда же всё таки номер переоформят на меня, на что замещеющий менеджер ответила мне, что этим вопросом лично занимается Сенова Юлия и я должен все вопросы решать с ней, когда она выйдет из отпуска. Сегодня (1.12.2010) мне срочно понадобился обещаный платёж и я обратился в контактный центр компании МТС с просьбой установить его. На что получил ответ, что номер мне не принадлежит, а принадлежит компании НЕКСТЕЛ, у которой задолженность перед компанией МТС и обещаный платёж мне не установят. Этот разговор с оператором был сегодня в 11.23 утра. Я попросил соединить меня с Сеновой Юлией, на что оператор, предложила мне оставаться на линии не более минуты, а когда вернулась к разговору, сказала, что Сенова Юлия не разговаривает напрямую с клиентами...Тогда мне пришлось в тысячный раз рассказать ещё одному оператору свою душещипательную историю, которая длится 3 месяца и попросить соединить меня всё таки с Сеновой Юлией или я буду подавать в суд на компанию МТС и лично на Сенову Юлию. Так же я отметил, что имею на руках записи 4 или 5 разговоров с операторами и Сеновой Юлией (я просто перестраховался и начал записывать разговоры на диктофон, потому как устал уже доказывать каждому оператору, что я "не столб"), где прекрасно слышно, что Сенова Юлия сожалеет о том, что мои документы утерялись и извиняясь от лица компании, просит предоставить паспорт повторно....Вернёмся к сегодняшнему разговору с оператором...После это оператор попросила подождать ещё минуту на линии и вернувшись к разговору сказала, что Сенова Юлия отказывается со мной говорить и я имею право подавать в суд, писать жалобы и т.д. Это была последняя капля моего терпения.

 

А продолжение? В суд подали?

 

У меня мегафон отжал номер 4040404. Потом старая знакомая писала смски на этот номер и закрутила роман с новым владельцем, а сначала она думала что он это я

 

в АнтиМонопольную надо строчить....

 

народ скажу по теме...не только в России такой бардак...в Финляндии есть три ублюдочные конторы-сотовой связи...все три уроды конченные...

DNA
Sonera
Elisa

отношение еще хуже чем в России

 

на МТС уже 10 лет и проблем нет

 

А я вчера видел номер на иксе,который раньше висел на бывшей машине жены. Продают по нескольку раз сцуки(((

 

если вопрос о "человечности", чего "ублюдков" писать? Шел бы на прием к начальнику офиса или повыше и разговаривал.

Если в бизнес конторе тебе НЕ ОБЯЗАНЫ тебе его отдать, то в чем проблема? А вот обязаны или нет, я тебе предложил прочитать в правилах. Там все четко расписано и в чем ублюдочность я не понимаю.

Я вот свои оператором (не МТС, не важно), пользуюсь 8 лет, никто не "крал деньги" , не спамил и в офисе за это время был 2 раза. Зато регулярно про него же читаю разбрызгивания слюней про ужасное обслуживание. Что не так?

Понять надо простую вещь - оператору глубоко плевать на "человечности" , это огромная контора, которая работает по ПРАВИЛАМ, если они нарушены - можно жаловаться смело.

 

Сочувствую,вот история которая с мегафоном

отсюда