1. Присоединяйся! Электронный журнал "BMW Club Magazine" в Telegram
    Скрыть объявление
  2. BMWClub Страхование
    Лучшие условия при покупке полиса для участников клуба!
    Скрыть объявление

Скрытые "прелести" эксплуатации ВMW E92

Тема в разделе "BMW 3-й серии", создана пользователем Арсен26, 8 авг 2011.

  1. Арсен26

    Арсен26 Новичок

    В клубе с:
    8 авг 2011
    Сообщения:
    21
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    Хочу поделиться сложившейся ситуацией
    у меня 325xi купе
    2 недели назад закончилась двухгодичная гарантия, авто намотал 62000км
    и вдруг "ни с того, ни с сего" машина остановилась, коробка поймала "глюк" и перестала переключаться, привез мою малышку к дилеру, тот сказал "всё братик, приплыл, меняй коробку а лучше авто(конечно про авто слышался сарказм)"
    я как истинный бмвшник решил достучаться до совести производителя, т.к. лояльно относился к этой марке, и написал письмо в БМВ груп Раша, лично ГОСПОДИНУ Петеру Кроншнабелю, попросив сделать машину т.к. истинный ресурс таких важных деталей как двигатель и коробка в разы больше моего пробега, и произошедшее ничто иное как казус выраженный в дефекте коробки.
    Ответ был ошеломляющей простоты;
    - Господин Арсен, в Российской федерации скоростной режим ограничен 110км в час, вы при эксплуатации допускали движение на скоростях выше 190 км в час, так что извините ремонтируйте за свой счёт
    Во как )))
    так что уважаемые бмвшники ждите подачи, ждите когда, поехав куда-нибудь у вас "заглючит" что-нить важное в авто, и дай бог чтобы у вас при этом не закончилась гарантия
    Также приму дельные советы
    СПС
    P.S. Для скептиков могу предоставить VIN

    09.08.11
    позвонили с ОД, в устной форме объяснили, что на лояльное отношение можешь не надеяться, коробку придется делать самому. Спросил про аргументы, ответили что двигался свыше 180км в час, и иногда просрочивал ТО, спросил как ТО связано с коробкой, ответили что не понимают, попросил оф. ответ, сказали что только в судебном порядке. Спросил про диагноз, ответили что для НАЧАЛА поменяй мехатроник, а потом "посмотрим")))

    Обратился с роспотребнадзор, вроде обнадежили. Основание связано с ст19 п 6 где сказано про срок службы товара. Наберусь терпения двигаться вперед.
     
  2. T!m@

    T!m@ Старики-разбойники

    В клубе с:
    16 май 2007
    Сообщения:
    15,641
    Пол:
    Мужской
    Водит:
    Что значит глюк?? Если там нет механической поломки,
    можно отделаться перепрошивкой коробаса, или чего то еще.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Nicklson

    Nicklson Старожил

    В клубе с:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    5,725
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Австрия
    Водит:
    пипец( сочувствую, коллега
    на корейцев гарантия 5 лет, во как
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. Арсен26

    Арсен26 Новичок

    В клубе с:
    8 авг 2011
    Сообщения:
    21
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    T!m@ глюк то и значит , что х.з. что это ))
    дилер говорит что меняй коробку
    вопрос в бмв груп - что конкретно сломалось
    ответ - спроси у дилера
    вопрос - Вы дебилы
    ответ - мы не компетентны в этом
    )))))
     
  5. Арсен26

    Арсен26 Новичок

    В клубе с:
    8 авг 2011
    Сообщения:
    21
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    Nicklson - спс братишка)
     
  6. Moskvitch

    Moskvitch Banned

    В клубе с:
    28 июл 2011
    Сообщения:
    491
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    :) 5 лет гарантия у корейцев на что? :eek: От сквозной коррозии? У коллеги 2 месяца назад коробка развалилась на солярисе через 700 км, аж картер сателиты пробили! До сих пор пороги дилера обивает, а его отфутболивают, мол не наша вина, и не производителя!
    Дилеры все без исключения педерасты, конечно. И про 5 лет не более чем маркетинговый ход!
    Вы себе как представляете авто на гарантии, проехавшее 250 тыс. км?
     
  7. Sanchezz

    Sanchezz Живу я здесь

    В клубе с:
    17 окт 2008
    Сообщения:
    8,020
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    я недавно 230 ехал. чО делать теперь?

    По сабжу - надо что-то предпринимать. у дилеров есть понятие "куланс" - типа жест доброй воли от призводителя. при соблюдении некоторых условий эксплуатации в гарантийный период, как то - обслуживание у дилера, производитель может подарить новый агрегат (это обычно как раз в случае поломок дорогих агрегатов работает), а работу по замене оплачивает владелец (на дилерской станции разумеется). Это один из вариантов, про другие пусть ктонить напишет тоже.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  8. Moskvitch

    Moskvitch Banned

    В клубе с:
    28 июл 2011
    Сообщения:
    491
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Боюсь "куланс" не про Россию! :mad: Или не про трешку. :(
     
  9. Арсен26

    Арсен26 Новичок

    В клубе с:
    8 авг 2011
    Сообщения:
    21
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    братик, для России приемлемей не "куланс" а "кунис или минет" - кому как нравится, а это увольте, не для нас)))
     
  10. Nicklson

    Nicklson Старожил

    В клубе с:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    5,725
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Австрия
    Водит:
    согласен, но есть и реальная гарантия 3 года без ограничения пробега.
    у брата жены Хонда, гарантия три года, меняют все, без разговоров.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Nicklson

    Nicklson Старожил

    В клубе с:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    5,725
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Австрия
    Водит:
    :thumbup:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. DreamSnatcher

    DreamSnatcher Абориген

    В клубе с:
    3 сен 2007
    Сообщения:
    2,819
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Непонятно, а откуда вообще они узнали с какой скоростью двигался Автор? И Причём тут это вообще?
     
  13. ХИЩНИК_318

    ХИЩНИК_318 Старожил

    В клубе с:
    2 авг 2002
    Сообщения:
    7,151
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Латвия
    Водит:



    Не ВЕРЮ!
    Это чистейший куланц.
    Многие это проходили, причём леХко и через полгода после гарантии, если история обслуживания полностью прозрачная.
     
  14. Арсен26

    Арсен26 Новичок

    В клубе с:
    8 авг 2011
    Сообщения:
    21
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    верю, неверю
    звони, интересуйся
    они меня вспомнят)

    Служба клиентской поддержки BMW

    Екатерина Лемзякова



    +7 (495) 781 34 00

    +7 (800) 200 32 69
     
  15. ХИЩНИК_318

    ХИЩНИК_318 Старожил

    В клубе с:
    2 авг 2002
    Сообщения:
    7,151
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Латвия
    Водит:

    "куланс" - ЭТО жест доброй воли!
    Если Вы не смогли нормально договориться, то это только Ваши проблемы(95%).... чесслово.
     
  16. Смог

    Смог Участник тусовки

    В клубе с:
    27 дек 2009
    Сообщения:
    244
    Пол:
    Мужской
    меняли блок или жгут проводов двигателя (паралельно и на audi разбитой) поэтому не упомнил. полтора года назад. Борисхоф не особо выделяющийся ОД. стоимость детали за сотку. стоимость замену не особо меньше так думаю. все сделали БЕСПЛАТНО по ДИАГНОСТИКЕ странного чека. покупал у другого ОД.
    :rolleyes:
     
  17. Плохой

    Плохой Старожил

    В клубе с:
    14 июн 2011
    Сообщения:
    4,748
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    в латвии куланс может и есть, а у нас хер
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. __СВОИ__

    __СВОИ__ Banned

    В клубе с:
    30 сен 2009
    Сообщения:
    712
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    У корейцев на ВСЁ горантия 5лет,и 12 лет на сквозную коррозию.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. greatmover

    greatmover Живу я здесь

    В клубе с:
    24 мар 2008
    Сообщения:
    9,107
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва

    гарантия у корейцев 5 лет на все, то есть техническая.


    И делает его, как правило, потребитель:help::D

    +1:confused:

    Тоже считаю, что если без наездов "я заплатил 3 ляма за тачку и мне терь все должны" - то можно попробовать договориться.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  20. ХИЩНИК_318

    ХИЩНИК_318 Старожил

    В клубе с:
    2 авг 2002
    Сообщения:
    7,151
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Латвия
    Водит:
    Не говорите ерунды! Можно назвать десятки примеров.
     
  21. greatmover

    greatmover Живу я здесь

    В клубе с:
    24 мар 2008
    Сообщения:
    9,107
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    и вообще - надо понять, что с коробкой. Дилеры менять могут и машину предложить из-за забившейся пепельницы - это ж дилеры..
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  22. 097

    097 Абориген

    В клубе с:
    1 сен 2007
    Сообщения:
    2,301
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Нидерланды
    Странно что Краншнобель не отказал по причине несоответствия своих повозок эксплуатации на русских колдобинах.
     
  23. Арсен26

    Арсен26 Новичок

    В клубе с:
    8 авг 2011
    Сообщения:
    21
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    смысл не в договорах, а в качестве сегодняшних авто бмв.
    отдать 2000к руб чтобы через 60000км получить "разбитое" корыто, это как-то стремно, лояльность марки страдает, по сути производители признают свои погрешности и производят ремонт за свой счет, Есть множество примеров у япошек, мерсов и ауди..., когда были отозваны целые серии авто для устранения возможно возникших в будующем дефектов!!! а здесь дефект уже вылез наружу.
    За родину обидно))
     
  24. ByMeRzLoY

    ByMeRzLoY Старики-разбойники

    В клубе с:
    4 фев 2011
    Сообщения:
    26,811
    Пол:
    Мужской
    Че за хрень? а если на кольце 250 - нельзя?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  25. Арсен26

    Арсен26 Новичок

    В клубе с:
    8 авг 2011
    Сообщения:
    21
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    вопрос в бмв групп - что с моей машиной
    ответ - уточняйте у дилера
    вопрос - дилер сказал что программа показала замену коробки, мне интересно что конкретно сломано?
    ответ - мы не компетентны в этом, но по гарантии возможности ремонта нет
    и т.д.
     
  26. Nicklson

    Nicklson Старожил

    В клубе с:
    27 авг 2010
    Сообщения:
    5,725
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Австрия
    Водит:
    реально обидно, что производитель не может отзывать машины из-за их дефектов, отмазываются выпуском ремкомплектов.
    за это огромное "СПАСИБО", не большая, но все же экономия для пользователей.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  27. Superblackbird

    Superblackbird Завсегдатай

    В клубе с:
    16 янв 2009
    Сообщения:
    1,777
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Тюменская обл.
    Про корейскую гарантию

    Условия гарантии почти те же, что и для автомобилей Hyundai: широко рекламируемые пять лет или 150000 км распространяются только на кузов без элементов обивки и двигатель без навесного оборудования. «Расширенная» гарантия действует в течение трех лет или 100000 км пробега с огромным списком ограничений. На большую часть расходных материалов гарантия ограничивается одним годом или 15000 км пробега, на стойки стабилизатора поперечной устойчивости — 30000 км пробега, на шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент-блоки рычагов, амортизаторы и карданные шарниры — 70000 км пробега."
    и для хундая - что вообщем то одно и тоже
    "Под условия гарантии не попадают фильтры, приводные ремни, свечи, ведомый диск и «корзина» сцепления, втулки стабилизаторов, лампы и плавкие предохранители. А гарантия на мультимедийные устройства и аудиоаппаратуру, кондиционер (кроме компрессора), амортизаторы, подшипники качения, шаровые шарниры подвески и рулевого управления, стойки стабилизаторов, резинометаллические шарниры передней и задней подвески, кожухи, брызговики, пыльники, чехлы, тормозные диски, обивку салона и детали внутренней отделки, стекла, рассеиватели фар, форсунки и свечи накаливания дизельных двигателей, выхлопные трубы, глушители, каталитический нейтрализатор, кислородные датчики, аккумулятор, опоры двигателя, газовые упоры, сальники и прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров) — всего один год или 20000 км пробега
    http://www.autoreview.ru/_archive/section/detail.php?ELEMENT_ID=65271&SECTION_ID=1784&PAGEN_1=2
     
  28. DVD-R

    DVD-R Завсегдатай

    В клубе с:
    30 апр 2011
    Сообщения:
    1,168
    Пол:
    Мужской
    Пишите в Германию.
     
  29. Gimmelfarb

    Gimmelfarb Завсегдатай

    В клубе с:
    31 окт 2008
    Сообщения:
    637
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Швейцария
    Водит:
    Да по теме не понятно, что с коробкой!!! Пока просто эмоции! ОД должен дать заключение что да как.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  30. Арсен26

    Арсен26 Новичок

    В клубе с:
    8 авг 2011
    Сообщения:
    21
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ставропольский край
    истину глаголишь сын мой
     

Яндекс.Метрика