Сервис эпл

Тема в разделе "Apple", создана пользователем Razzym, 13 июн 2019.

  1. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Сдавал мак бук про 2017 в связи с залипанием клавиатуры в официальный сервис.
    При возврате ноута (внизу и правее надписи мак бук про) на экране где матовая полоса обнаружилась трещина.
    Написал заявление на замену ноута, кто то сталкивался с тем что сервис ломает технику?
    Какие были результаты? Не хотелось бы только замены экрана...
     
  2. Andy17

    Andy17 Banned

    Регистрация:
    7 июн 2019
    Сообщения:
    196
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Бельгия
    Что значит, не хотелось бы? Если гарантийный случай описан подобным образом - заменой поврежденного узла, то тебе и поменяют этот узел, а не весь ноутбук.
     
  3. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Из-за криворукости сервиса я должен получить собранный из частей ноут?
    Клавиатура залипала, проблем с экраном не было.
    Экран треснул в сервисе, в таком виде мне пытались его выдать.
     
  4. Andy17

    Andy17 Banned

    Регистрация:
    7 июн 2019
    Сообщения:
    196
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Бельгия
    Это вопрос к конкретному сервису. Этот случай должен быть описан, как гарантийный. Как я понимаю, они просто должны заменить поврежденный узел на новый. Устройство меняется на новое только в том случае, если они не могут устранить неисправность. Остальное - в области теории.
     
    zifspb и Razzym нравится это.
  5. zifspb

    zifspb Завсегдатай

    Регистрация:
    2 фев 2015
    Сообщения:
    1,623
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Если бы тебе в сервисе лобовое разбили, ты бы требовал новый автомобиль?
     
    vlad.kopyl и The AGENT нравится это.
  6. The AGENT

    The AGENT Старожил

    Регистрация:
    18 янв 2012
    Сообщения:
    6,370
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Именно так и будет. А в чем собственно проблема? Будет новая верхняя крышка в сборе с дисплеем стоять. Меняется элементарно за несколько минут. Вам для замены клавиатуры ноут куда больше раскурочили.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Некорректное сравнение, в части комплектующих.
     
  8. zifspb

    zifspb Завсегдатай

    Регистрация:
    2 фев 2015
    Сообщения:
    1,623
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Почему?
     
  9. Vodoley-777

    Vodoley-777 Завсегдатай

    Регистрация:
    6 дек 2012
    Сообщения:
    1,702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Колумбия
    Водит:
    чутка залипают несколько клавиш на малой клаве от imac27.
    Можно ли промыть - сполоснуть без разборки, или тащить сервис?
    Была мысль также купить новую и, возможно, длинную.
    Бесит отсутствие подсветки клавиш, может выпустят вскоре?
    .....................
    Клавиатура беспроводная Apple Magic Keyboard with Numeric Keypad (MQ052RS:Ajpg.jpg
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Мне заменили клавиши по гарантии, сделали платную чистку за 2700 всей системы.

    Но из-за трещины которая каким то образом объявилась на экране я оставил устройство у них и написал им досудебку

    pic.jpeg
     
  11. DenisD

    DenisD Абориген

    Регистрация:
    23 июн 2008
    Сообщения:
    2,895
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Хорошая попытка, но нет.
     
  12. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    О ходе дела будет сообщено.
    Мне замены на новый достаточно, остальное напускное.
     
    #12 Razzym, 26 июн 2019
    Последнее редактирование: 26 июн 2019
  13. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Готовим исковое в суд на iPort
     
  14. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    28 сентября суд
     
  15. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    52,811
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Республика Крым
    Водит:
    с тремя днями погорячился канешно
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Это к адвокату, к моему вопросы.
    Кстати, только сегодня пришёл ответ из ипорт.
    Краткое содержание, докажите что сломали мы)))
    Вы нам такой и передали.

    Посмеялся.


    pic.jpeg
     
  17. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    52,811
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Республика Крым
    Водит:
    о чем и речь.
    намекните ему что срок реакции на претензию по закону о защите прав потребителей 10 дней, и изменить в сторону уменьшения его нельзя
    только так чтоб не обидеть его
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    pass the sugar и Razzym нравится это.
  18. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Возможно он не прав, но
    Я не лезу в его деятельность, он мне очень много принёс денег и продолжает, я сюда лишь проецирую
     
  19. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    52,811
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Республика Крым
    Водит:
    обидно будет потерять время из-за факапа по соблюдению досудебного порядка
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  20. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Отключим газ)
     
  21. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    Правило 10 жней соблюли.
    Суть то в том, что у них трёхдневный срок на устранение.
    Они в 20 дней даже на ответ не уложились.
    В книге жалоб и преложений даже ответа не дали)
     
  22. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    52,811
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Республика Крым
    Водит:
    ну гуд. я думал в суд обратились раньше чем прошли 10 дней с момента вручения претензии
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Razzym нравится это.
  23. Razzym

    Razzym Завсегдатай

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    702
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    Водит:
    25 ноября второе слушание
    Пока всё гуд
     
  24. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    52,811
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Республика Крым
    Водит:
    а чо на первом было?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...

Поделиться этой страницей

appstore appstore
google play google play
      Яндекс.Метрика