Проблемы с новым macbook pro 2017

Новый аппарат, ну может месяца 2 ему. Кастомная конфигурация i7 16 озу, 1Тб ssd - 210 000р.
Проблема в том, что он работает, работает, потом зависает на минуту и уходит в перезагрузку.
Первое время это было раза два-три за вечер ( но работала с видео), сейчас раз в 3 дня (просто ничего не делаю сижу в инете).
Поддержка по телефону уже перепробовала всё, что можно: Давайте удалим вот эту папку, а теперь почистим эту. Потом давайте перезальём систему с сохранением инфы, что на компе. Сейчас сказала, сделать копию всей инфы на тайммашин и будем закатывать новую систему с форматированием всего, что можно.
Если форматирование и перезаливка системы не спасёт, то поддержка говорит, что нужно нести и отдавать на несколько дней в официальный сервис.

Что происходит? за 10 лет это 3 макбукпро и первые проблемы.... Слыша, что макбукпро 2018 года с процессором T2 тоже страдают этой фигнёй.

 

Перегружается он так. Нет разницы где ты работаешь или просто читаешь новости. Ноут подвисает на минуту и потом сваливается вот в такой экран (ниже картинка). Сам загружается и появляется надпись (а может не появиться). Ваш компьютер был перезагружен из-за возникшей внезапно ошибки...

Да, диагноз уточнила - "Паника ядра"

Да, обрадовали , что есть акция по клаве на мою модель https://www.apple.com/ru/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/

 

Отформатировали и накатили последнюю версию. Жду

 

Итак, сегодня позвонила в официальный сервис, а то бесконечные настройки по телефону плодов не дают . Только начала говорить - сказали, чтобы привозила. Проблема в памяти (ОЗУ). 99,9%, что память битая. Говорят, что частенько с этим сталкиваются. Контакты сервиса мне дали в службе поддержки Apple. Кстати, сам сервис произвел неплохое впечатление. Ремонт от 1 до 2 недель. Приёмщица шепнула, что 2 недели, так как долго ждать новую материнку.

Пока такие новости

 

Да, самый верный совет, как оказалось. Нужно нести, а не заниматься хренью с поддержкой по телефону - переустановите, удалите, перезагрузите.....

Сегодня неделя, как отнесла в официальный ремонт. Позвонила и мне сообщили, что "глючная память на матери" и мать под замену. Сейчас ожидают новую мать. Скорее всего ремонт растянется ещё на неделю.
По поводу того, что у меня залипал ENTER и ещё одна клавиша. Типо этого не обнаружили. Хотя есть целая акция у Apple на замену клавиатуры на мою модель. Говорят, что им нужно увидеть залипание, а они "поймать" не могут этот момент. Для меня непонятно, а зачем тогда акция от apple? и без акции, если что-то залипло и на гарантии аппарат, то должны поменять...

 

Ровно 2 недели прошло. Комп отремонтировали, сказали, что заменили мать (проблема в битой памяти). Сразу устанавливается только Сиерра. Хай Сиерра недоступна! Потом Сиерра обновляется до Mojave.

 

Да я сразу на Сиерру закатала Mojave. Уже не проверишь

 

Прошки 18 года могут виснуть и перезагружаться из-за процессора T2. Так, что быть может все.