E84 Предупреждение желающим приобрести адаптер Carly

Оплатил адаптер Carly https://www.mycarly.com с доставкой (без вариантов оплаты при получении) 10 декабря 2020 года утром.
В обед 10 декабря мне пришёл инвойс и просьба указать Tax ID и номер телефона для таможни. Отправил требуемые цифры сразу.
И тишина.
11 января 2021 года я отправил запрос в клиентскую службу о судьбе моей покупки, так как в условиях продажи было указано, что адаптер будет отправлен на 2-3 рабочий день после получения необходимых данных от меня.
12 января мне пришёл ответ, что я НЕ ПРИСЛАЛ Tax ID и номер телефона, поэтому мой заказ заморожен.
Я отправил им скрин со своего компьютера, подтверждающий отправку мной требуемых данных 10 декабря и ПОВТОРИЛ нужные цифры ещё раз.
13 января утром пришло уведомление, что моя покупка отправлена и предоставлен трек-номер.
Казалось бы инцидент исчерпан?
Но мы живём в самом государственном государстве в мире!!!
Поэтому нам не дают расслабиться ни на секунду.
15 января мне позвонили из клиентской службы DHL и спросили жду ли я посылку из Германии. Да, жду. Вы юридическое лицо или частный предприниматель? Нет, я физическое лицо. Тогда мы не можем вам доставить вашу покупку, мы с 2010 года работаем только с юридическими лицами.
То есть на данный момент я НЕ ИМЕЮ:
1. купленного адаптера
2. денег
Оставил отзыв на сайте Carly, в котором изложил в красках всё, что думаю о компании Carly, об их отношении к покупателям и о перспективах их репутации на рынке в свете сложившейся ситуации.
Carly мне ответили чотатипа "ай-яй-яй, иже херувимы, незнамо как так могло случиться, что мы можем сделать чтобы исправить?"
Я им ответил:
What can I offer you? Weird question. I completed my end of the bargain, I paid for the adapter and its shipping. Why you haven't sent your purchase for over a month and why I can't receive your purchase is a question for you, not me. What can you suggest to me to close the conflict issue?
Но, похоже, я задаю вельми риторические вопросы боту.
Так что, дамы и господа, 333 раза подумайте прежде, чем купить что-то у этой компании.

 

а к кому претензии? Я оплатил адаптер и пересылку. Должны были отправить через USPS, это структура почты России. USPS мне доставляли покупки из Японии, Франции, Швейцарии без каких либо оговорок и проблем.

 

Пока спрашивают что им делать..... Ничего не предлагают.

 

Пиндят. Я сам в шоке от такой заявки....

 

Я подожду пока ДХЛ пришлют письмо о том, что мой груз отправлен отправителю.

 

Перевёл на английский слово-в-слово и отправил КАРЛИкам.... Посмотрим что ответят. Если ответят.

 

А они предупредили об этом своих иностранных контрагентов? Сильно сомневаюсь.

Nejra (Carly) (Carly)

Jan 22, 2021, 8:58 GMT+1

Hello,

thank you for contacting us!

Unfortunately, there was a problem with your delivery and the package was returned to us. As I can see in our system, since the package was sent back, we automatically refunded you the amount paid.

Unfortunately, we are not having a partnership with EMS or USPS, therefore, we cannot send the parcels via those shipping providers.

We are very sorry for the inconvenience.

Best,
-
Nejra - Carly Expert Team

Тема закрыта, жду деньги обратно на карту.....

 

Новости с полей:
деньги пришли, теперь КАРЛИки клянчат изменить отзыв на положительный.

 

В этой стране с некоторых пор я уже ничему не удивляюсь...