История о возврате авто- RRS 2018 г.

Тема в разделе "Range Rover / Land Rover / Jaguar", создана пользователем CHIMKENT, 9 янв 2019.

  1. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    история со счастливым концом, и возможно, будет кому то интересной и познавательной. В ноябре месяце в мою дурную голову пришла идея купить RRS, новый, очень уж мне этот авто понравился внешне, прежде всего, да и внутри выглядел не столь аскетичным как ф15. и вот, 2 декабря 2018г. я счастливый выехал из салона ( Мэйджор). Сразу оговорюсь, что перед покупкой долго терзали сомнения, прежде всего т.к. часть денег была кредитными (автокредит). 5го декабря обнаружил, что бесключевой доступ не работает должным образом, открывает на 4-5ый раз, если ключ в кармане брюк, если же подносить к ручке двери то машина его видела. Вторым недостатком стал такой же странный алгоритм работы сенсорного открывания крышки багажника (движение ногой). Конечно это мелочи, но был немного разочарован, плюс пришло понимание что не получил тех эмоций которых ожидал, т.е. радость была но не в такой пропорции когда приобретал последнюю бмв ф13, хотя автомобиль стоит практически в 2 раза дороже. 8го декабря приехал в Мэйджор на диагностику, вся процедура заняла 5 часов, подключали компьютер, который не нашел неисправностей, предложили оставить машину для частичного снятия потолка (аргументировали тем что там находится какой то блок который может отвечать за все эти системы). я конечно же отказался, аргументировав тем что не готов к таким вмешательствам в новую машину. При оформлении бумаг мне упорно не хотели писать что была проведена диагностика и неисправности присутствуют, аргументировав тем что полную диагностику (снятие крыши) они не проводили+ что в акте они не могут писать про неисправности т.к. программа не позволяет им это напечатать. после многочасовых споров все таки все указали, при этом сервисный центр я покинул лишь в 22:30, при работе Мэйджора до 22:00. на след. день позвонили и сказали что они готовы найти новую машину (изначально я был готов на это) и предложили мне 2 варианта, сказав правда что они должны это еще согласовать. Через 2 дня дилер позвонил и предложил пройти процедуру проверки качества автомобиля (ст. 18 Закона О ЗПП). Предварительно я подготовил и направил претензию и 28.12.18 г. я прибыл на эту процедуру, предварительно привлек одного из лучших автоэкспертов Москвы, как оказалось впоследствии, тоже не зря, т.к. опть начались чудачества по оформлению документов и попытке подключить диагност.оборудование, хотя здесь лишь требуется подтвердить или опровергнуть наличие неисправностей. После этой процедуры решение вопроса пошло уже быстрее, мне сказали что аналогичный авто в этой же комплектации предоставить не смогут (он мне уже и не нужен был) и 3го января дилер направил проект соглашения о расторжения договора, в соответствии с которым он платит за меня кредит и проценты и возвращает мои денежные средства в т.ч и за доп.оборудование. 7.01.19 г. мы подписали соглашение и я возвратил по акту приема-передачи авто, чему безумно конечно же рад.
    Что касается самого авто, да красивый, но слишком уж замороченная мультимедиа, реально с бмв все попроще. всем отличного Нового года!
     
    aleks200879, chehof, Platons и 15 другим нравится это.
  2. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    57,669
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Сосед купил РРС автобиографию дочке на НГ
    так пытались ее дернуть с паркинга
    И тебя братан с НГ, нет пропорционального кайфа это круто
    тебе 30 через сколько лет? 5?7?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Stepa M.O. нравится это.
  3. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    37 мне), просто видимо не моё авто, вот от той же бмв 5 е60 и ф10 и тем более от ф13 я кайфовал, здесь - не получил таких сильных эмоций.
     
    ghost1ru и Habdal нравится это.
  4. Msr057

    Msr057 Участник тусовки

    Регистрация:
    30 дек 2018
    Сообщения:
    99
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    А кто лучший автоэкперт Москвы?не в целях рекламы, просто интересны реальные мнения.
     
  5. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    Я не говорю что он лучший, один из лучших. У него дни расписаны на 2 недели вперёд, опыт просто колоссальный- Карелов Денис, если конечно Вам это имя что то подскажет.
     
    Msr057 нравится это.
  6. 8300rpm

    8300rpm Живу я здесь

    Регистрация:
    12 авг 2008
    Сообщения:
    10,166
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    так, а основание для возврата автомобиля какое в итоге?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    недостатки:
    - некорректная работа бескл.доступа
    - сенсорное открывание крышки багажника
     
  8. doub

    doub Адвокат дьявола

    Регистрация:
    11 авг 2006
    Сообщения:
    53,708
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Республика Крым
    Водит:
    надо было канал Движение подключить
    они палатки у дилеров ставят, в бибикалки гудят
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    ILDAR нравится это.
  9. TrueZAVR

    TrueZAVR Завсегдатай

    Регистрация:
    23 ноя 2012
    Сообщения:
    861
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Ирак
    Водит:
    ,
    Как-то если честно не такое уж и крепкое обоснование. Походу кипиш там серьезный навел, что они толком не помурыжив с диагностикой так быстро пошли сначала на обмен, а потом и возврат)))
     
    snowleo, Shuravi и Потифар нравится это.
  10. besteclips

    besteclips Абориген

    Регистрация:
    11 мар 2008
    Сообщения:
    3,307
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Красноярский край
    Водит:
    капец
    люди движки меняют, коробки, подвеску трясут и не могут машину сдать
    а тут такие мелочи ))))))))))))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    snowleo, Platons, n.lapin и 3 другим нравится это.
  11. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    57,669
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    так меняет только ЛР !
    взял тачку - комфортный не сработал - поехал менять на новую

    Это раньше в сервисе встречались владельцы - теперь только в продажах
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    JОKER, MerkaVa и Shuravi нравится это.
  12. besteclips

    besteclips Абориген

    Регистрация:
    11 мар 2008
    Сообщения:
    3,307
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Красноярский край
    Водит:
    а я хотел в будущем взять Спорта, видимо не будет бу, их еще на этапе гарантии на новые меняют, а старые под пресс видимо идут )))))))))))))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. Ennot

    Ennot Абориген

    Регистрация:
    19 дек 2008
    Сообщения:
    2,266
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Чили
    Водит:
    Интересно, дилер на лям угорел или больше?
     
  14. Серый530i

    Серый530i Завсегдатай

    Регистрация:
    30 мар 2010
    Сообщения:
    339
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    pic.jpeg
     
    V681 и CHIMKENT нравится это.
  15. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    57,669
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    так спроси у ТС цвет? комплектацию - цену и
    тогргуй в половину
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. avangard444

    avangard444 Старожил

    Регистрация:
    2 ноя 2010
    Сообщения:
    5,339
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Кировская обл.
    Водит:
    На учёт поставить на себя успел? В птс сразу вписали?
     
  17. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    ну это если бы дилер меня не услышал, а так, в целом, все прошло достаточно хорошо, и главное без судебных тяжб
     
  18. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    просто аргументировано была написана претензия, с учетом суд. практики и в т.ч. Обзора Пленума ВС РФ от октября или ноября 2018 г., в котором было сказано, что потребитель в теч.15 дней имеет право на обмен или возврат технически сложного товара (автомобиля), даже если недостатки несущественные. если кому интересно, могу кинуть текст претензии на вотсап или в л.с. я сам очень рад тому, что удалось осуществить возврат авто, до 7го числа, т.е. до даты подписания соглашения и передачи автомобиля, сам не особо верил в успех мероприятия.
     
    КБМ, Андрей Мирный, s s и 3 другим нравится это.
  19. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    цвет: карпатиан грей, комплектация SE но по опциям не хуже HSE
     
  20. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    да, 4го декабря по моему поставил, повесил хорошие номера, потом еще и перевес номеров делал, правда попросил чтобы запись сделали в особых отметках, дабы не заполнять новое поле.
     
  21. Casper098

    Casper098 Эгоист

    Регистрация:
    4 авг 2007
    Сообщения:
    26,277
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    В ключе просто батарейку надо было поменять и все бы заработало..
     
    olegz4m, Сурикат и Lasy нравится это.
  22. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    57,669
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    для людей которые покупают тыкая пальцами - расскажи в чем разница
    в наборе этих букв?
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  23. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    возможно, но специалисты этого не предложили сделать, да и второй ключ работал также как и первый. к тому же, наверное информация о разряженной батареи выводилась бы на экран
     
  24. Dmitry527

    Dmitry527 Участник тусовки

    Регистрация:
    8 фев 2012
    Сообщения:
    135
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Свердловская обл.
    И всё таки интересно, чем это может быть вызвано... на FPace тоже бывает подтупливает кейлесс, но менять, боюсь, уже поздновато )
     
  25. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    проще на сайт лэнд ровера зайти конечно)
    https://www.landrover.ru/index.html
    у меня были следующие олпции, которые не идут в SE: 20 диски, вентиляция, панорама сдвижная, бескл.доступ, сенсорное открывание крышки багажника, еще много чего.
     
  26. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    как мне сказали специалисты, дело скорее всего в блоке, который отвечает за все эти функции, который располагается в крыше авто, и для того чтобы его снять необходжимо частично снимать обивку потолка крыши. они мне предлагали это сделать, но в мои планы не входило снятие потолка у практически нового автомобиля.
     
    JD F02 нравится это.
  27. CHIMKENT

    CHIMKENT Завсегдатай

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    854
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    Водит:
    вот фото цвета и соглашение о расторжении Screenshot_20190110-103826_Gallery.jpg па п 20190110_104319.jpg
     

    Вложения:

    JD F02 нравится это.
  28. Вадим...

    Вадим... Абориген

    Регистрация:
    2 мар 2010
    Сообщения:
    3,600
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Красноярский край
    Водит:
    респект ЛР и дилеру за такую лояльность к клиенту! :thumbup: В нашей стране это редкость. Да что там редкость, вообще единичные случаи такого возврата, я думаю!
     
  29. dragonninja

    dragonninja Старожил

    Регистрация:
    14 дек 2009
    Сообщения:
    4,165
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Санкт-Петербург
    не дилер, импортёр.
     
  30. Потифар

    Потифар Старики-разбойники

    Регистрация:
    9 фев 2011
    Сообщения:
    57,669
    Пол:
    Мужской
    Регион:
    Москва
    не покупайте калининградское эрьмо ))
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...

Поделиться этой страницей

appstore appstore
google play google play
      Яндекс.Метрика