История о возврате авто- RRS 2018 г.

история со счастливым концом, и возможно, будет кому то интересной и познавательной. В ноябре месяце в мою дурную голову пришла идея купить RRS, новый, очень уж мне этот авто понравился внешне, прежде всего, да и внутри выглядел не столь аскетичным как ф15. и вот, 2 декабря 2018г. я счастливый выехал из салона ( Мэйджор). Сразу оговорюсь, что перед покупкой долго терзали сомнения, прежде всего т.к. часть денег была кредитными (автокредит). 5го декабря обнаружил, что бесключевой доступ не работает должным образом, открывает на 4-5ый раз, если ключ в кармане брюк, если же подносить к ручке двери то машина его видела. Вторым недостатком стал такой же странный алгоритм работы сенсорного открывания крышки багажника (движение ногой). Конечно это мелочи, но был немного разочарован, плюс пришло понимание что не получил тех эмоций которых ожидал, т.е. радость была но не в такой пропорции когда приобретал последнюю бмв ф13, хотя автомобиль стоит практически в 2 раза дороже. 8го декабря приехал в Мэйджор на диагностику, вся процедура заняла 5 часов, подключали компьютер, который не нашел неисправностей, предложили оставить машину для частичного снятия потолка (аргументировали тем что там находится какой то блок который может отвечать за все эти системы). я конечно же отказался, аргументировав тем что не готов к таким вмешательствам в новую машину. При оформлении бумаг мне упорно не хотели писать что была проведена диагностика и неисправности присутствуют, аргументировав тем что полную диагностику (снятие крыши) они не проводили+ что в акте они не могут писать про неисправности т.к. программа не позволяет им это напечатать. после многочасовых споров все таки все указали, при этом сервисный центр я покинул лишь в 22:30, при работе Мэйджора до 22:00. на след. день позвонили и сказали что они готовы найти новую машину (изначально я был готов на это) и предложили мне 2 варианта, сказав правда что они должны это еще согласовать. Через 2 дня дилер позвонил и предложил пройти процедуру проверки качества автомобиля (ст. 18 Закона О ЗПП). Предварительно я подготовил и направил претензию и 28.12.18 г. я прибыл на эту процедуру, предварительно привлек одного из лучших автоэкспертов Москвы, как оказалось впоследствии, тоже не зря, т.к. опть начались чудачества по оформлению документов и попытке подключить диагност.оборудование, хотя здесь лишь требуется подтвердить или опровергнуть наличие неисправностей. После этой процедуры решение вопроса пошло уже быстрее, мне сказали что аналогичный авто в этой же комплектации предоставить не смогут (он мне уже и не нужен был) и 3го января дилер направил проект соглашения о расторжения договора, в соответствии с которым он платит за меня кредит и проценты и возвращает мои денежные средства в т.ч и за доп.оборудование. 7.01.19 г. мы подписали соглашение и я возвратил по акту приема-передачи авто, чему безумно конечно же рад.
Что касается самого авто, да красивый, но слишком уж замороченная мультимедиа, реально с бмв все попроще. всем отличного Нового года!

 

37 мне), просто видимо не моё авто, вот от той же бмв 5 е60 и ф10 и тем более от ф13 я кайфовал, здесь - не получил таких сильных эмоций.

 

Я не говорю что он лучший, один из лучших. У него дни расписаны на 2 недели вперёд, опыт просто колоссальный- Карелов Денис, если конечно Вам это имя что то подскажет.

 

недостатки:
- некорректная работа бескл.доступа
- сенсорное открывание крышки багажника

 

ну это если бы дилер меня не услышал, а так, в целом, все прошло достаточно хорошо, и главное без судебных тяжб

 

просто аргументировано была написана претензия, с учетом суд. практики и в т.ч. Обзора Пленума ВС РФ от октября или ноября 2018 г., в котором было сказано, что потребитель в теч.15 дней имеет право на обмен или возврат технически сложного товара (автомобиля), даже если недостатки несущественные. если кому интересно, могу кинуть текст претензии на вотсап или в л.с. я сам очень рад тому, что удалось осуществить возврат авто, до 7го числа, т.е. до даты подписания соглашения и передачи автомобиля, сам не особо верил в успех мероприятия.

 

цвет: карпатиан грей, комплектация SE но по опциям не хуже HSE

 

да, 4го декабря по моему поставил, повесил хорошие номера, потом еще и перевес номеров делал, правда попросил чтобы запись сделали в особых отметках, дабы не заполнять новое поле.

 

возможно, но специалисты этого не предложили сделать, да и второй ключ работал также как и первый. к тому же, наверное информация о разряженной батареи выводилась бы на экран

 

проще на сайт лэнд ровера зайти конечно)
https://www.landrover.ru/index.html
у меня были следующие олпции, которые не идут в SE: 20 диски, вентиляция, панорама сдвижная, бескл.доступ, сенсорное открывание крышки багажника, еще много чего.

 

как мне сказали специалисты, дело скорее всего в блоке, который отвечает за все эти функции, который располагается в крыше авто, и для того чтобы его снять необходжимо частично снимать обивку потолка крыши. они мне предлагали это сделать, но в мои планы не входило снятие потолка у практически нового автомобиля.

 

вот фото цвета и соглашение о расторжении па п