траблы с покраской у диллера

[Jameson1780]

по страховке отдал в покраску машинку в Арбат-авто, мало того, что вместо 3-х обещанных дней делали 6 (!) и не привезли авто к назначенному сроку (ждал три часа) :mad: :mad: , так еще забыли прилепить шильдик 330i на крышку багажника (тоже красили) и самое главное, через две недели после покраски на капоте над фарой краска стала пузырится :eek: :eek: :mad: :mad: :mad:
Звоню дилеру, расказываю все это, сдругой стороны: ну приезжайте, если по нашей вине :shock: - перекрасим. Вчерась доехал, он внимательно посмотрел, согласился с тем что это их косяк. Ну, говорит, сдавай нам машинку, мы перекрасим. Я - Что и все :shock: :shock: Он - а чё еще :confused: Ну, говорю, вобщем-то косяк ваш, а мне неделю из-за вас за свой счет на такси ездить не интересно :cool: :rolleyes:
Вообщем предложил два варианта, на либо какую-нибудь тачку на замену, либо пусть такси оплачивают на неделю вперед (с поездками за город) :cool: :D :D :D Должны мне сегодня после обеда ответ дать.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Идет дилер в таких случаях на встречу?

[Tarantul]

Ни хрена он ни куда не идет , вообще страно, что они ещё и думают.

[Eug]

У меня друг в арбат авто сдавал корыто, вернули тож все изнасилованное, народ будьте бдительны, сервис отвратный. Могу поподробнее расписать если интересно кому ...

[bugsbunny_55]

Мдя тяжело вам.....
У нас в деревне очереди на месяц вперед и делать будут минимум неделю.....

[Alex645]

Ну и зря туда сдавал... теперь давай следи за всеми фазами технологического процесса... ничего они тебе на замену имхо не дадут. А время просто так тянут, никто там ничего не решает. Просто делают вид...

[Afric]

АРбат-Авто - самый паскудский сервис

[Tim-Tim]

а самый лучший какой?

[Tarantul]

а самый лучший какой?
Есть несколько тока одна прблема, в Гермашке они. :D

[disik]

АРбат-Авто - самый паскудский сервис
+ 1
скока времени гарантия на покраску?
а как на них можно повлиять?
В моем присутствии там несколько мужиков горлопанили с пеной у рта, в разное время.

[Alex645]

самый лучший по покраске - Автодом. потом Артекс. Так люди говорят во всяком случае.

[MagicGashik]

Jameson, уже же год на форуме, дожнен был читать, что Арбат-Авто шайзер.

[Di]

В Балт-Авто по страховке красился. Очень прилично делают.

[I.com'S]

u nas esli po straxovke !
BMW Woolaston Motors Daet mahinu na srok remontnix rabot!
mahini s 2005 goda! sdal 5 seriju beri kakuju xoh!test drivi i prokatka v odnom lice!
a esli pritenzii k rabote budut delatj do togo kak tebe nado!

[АнтонЕ90]

Автодом лудший , причем не только по покраске

[Jameson1780]

Jameson, уже же год на форуме, дожнен был читать, что Арбат-Авто шайзер.

я ж говорю по направлению страховой, пытался в автопорт попасть, но сЦуки в позу встали и в арбат-авто отправили :(

[Барэвдзэс]

Все, что ты им сказал - в письменном виде с регистрацией входящих. Путь в письменной форме отказывают.

[Jameson1780]

Ну и зря туда сдавал... теперь давай следи за всеми фазами технологического процесса... ничего они тебе на замену имхо не дадут. А время просто так тянут, никто там ничего не решает. Просто делают вид...

они афто увозят на эвакуаторе и не говорят куда :mad: :mad: :mad:
вытянул только что где-то в районе щелчка, и покраска производится совместно с фольксвагенами :eek: :eek: :shock: :shock:

[GronX3]

то что Арбат-Авто говенный сервис это и ежу понятно. Но красился у них в течение 3-х лет (много раз уж и не упомню)и жестянка была и покраска и замена частей кузова. Но делали всегда нормально - проблем не было. Видимо просто не повезло :( Долго делают и сроков не соблюдают-правда :( Покраска у них раньше была аж в Подольске. Машину под замену стрясти нереально :( скачухи тоже :( презенты :( и даже не получите нормального человеческого отношения :(

[Jameson1780]

Вы были правы, я был послан :mad: :mad: причем в совершенно пофигистическом тоне, типа это твои проблемы что тебе придется по утрам бегать на молочную кухню, это твои проблемы что без авто ты не трудоспособен, возьми тачку на прокат, но за свой счет :mad: :mad: :mad:
Такое у меня впечатление, что разговаривал с диллером автоваза :shock: :shock:

Ну я человек упертый, буду бодаться :cool: :D
С трудом вытянул из них ФИО руководства, скрывали как гос. тайну :shock:

[Jameson1780]

кстати красят эти сЦуки в ТРИА МОТОРС, официального дилера WV :eek: :eek:

[Jameson1780]

У меня друг в арбат авто сдавал корыто, вернули тож все изнасилованное, народ будьте бдительны, сервис отвратный. Могу поподробнее расписать если интересно кому ...


отпиши интересно

[GronX3]

Вы были правы, я был послан :mad: :mad: причем в совершенно пофигистическом тоне, типа это твои проблемы что тебе придется по утрам бегать на молочную кухню, это твои проблемы что без авто ты не трудоспособен, возьми тачку на прокат, но за свой счет :mad: :mad: :mad:
Такое у меня впечатление, что разговаривал с диллером автоваза :shock: :shock:

Ну я человек упертый, буду бодаться :cool: :D
С трудом вытянул из них ФИО руководства, скрывали как гос. тайну :shock:


директор у них полный отморозок, поверь мне :(

[disik]

ну должны же существовать какие то нормы, требования. Наверняка можно же куда то написать или просто так они дилеры БМВ, управа должна быть.
Я так думаю?

[GronX3]

ну должны же существовать какие то нормы, требования. Наверняка можно же куда то написать или просто так они дилеры БМВ, управа должна быть.
Я так думаю?

от общения со службой поддержки клиентского сервиса в РТ одни рвотные рефлексы :nod:

[Барэвдзэс]

Да грамотная претензия со ссылками на закон, указанием на сбор чеков и квитанций в подтверждение производимых затрат, и вперед - передал + заказным с уведомлением. Скорее, удовлетворят твою просьбу, чем пойдут на откровенное нарушение закона в заранее проигрышной ситуации, которая при тщательном сборе доказательств (ну раз ты упертый), предполагает для тебя благоприятную судебную перспективу

[GronX3]

Да грамотная претензия со ссылками на закон, указанием на сбор чеков и квитанций в подтверждение производимых затрат, и вперед - передал + заказным с уведомлением. Скорее, удовлетворят твою просьбу, чем пойдут на откровенное нарушение закона в заранее проигрышной ситуации, которая при тщательном сборе доказательств (ну раз ты упертый), предполагает для тебя благоприятную судебную перспективу


судебная перспектива всегда неблагоприятная :nod:

[Барэвдзэс]

судебная перспектива всегда неблагоприятная :nod:
Это не так :) В данном случае не надо доказывать упущенную выгоду, а прямые убытки, причиненные в результате бесспорного нарушения прав потребителя услуг, не сложно.

[Affirmative]

Ни хрена он ни куда не идет , вообще страно, что они ещё и думают.

Знаю, что Автопорт дает машину, если задерживает ремонт. Знакомый свой E39 Дизель отдал, там деталь "недоглядели" под замену, так пока он ждал деталь из Германии, катался на новой "трешке", правда с надписью "Тест-драйв"... :rolleyes:

[PioNEER]

месяца 2 назад красил бампер и крыло в арбат-авто. вернули машину через 6 дней вместо 4-х. но при осмотре оказалось, что на бампере свежие царапины, а крыло вообще все в разводах. переделывали еще 7 дней. вернули с криво прикрепленным бампером!еще часа 3 переставляли бампер, так и не сделали как было! :confused: руки видать не из тога места растут... :mad: при этом засрали весь салон и багажник. заставил все вылизать, более-менее справились с задачей :D
никакого подарка и компенсации, кроме 10% скидки и чашки кофе от них добиться не удалось.
пообщался с директором - абсолютно невменяемый человек. клиент для него враг!
позвонил в службу клиентской поддержки bmw и рассказал об этом во всех красках. обещали разобраться и перезвонить. до сих пор дозваниваются до меня.... :cry:

зы. в автодоме 3 раза перекрашивали бампе на Х5;
в артексе принимал машину пьяный мастер-приемщик!!!;
куда ездить???? :confused: :shock: :confused:

[disik]

месяца 2 назад красил бампер и крыло в арбат-авто. вернули машину через 6 дней вместо 4-х. но при осмотре оказалось, что на бампере свежие царапины, а крыло вообще все в разводах. переделывали еще 7 дней. вернули с криво прикрепленным бампером!еще часа 3 переставляли бампер, так и не сделали как было! :confused: руки видать не из тога места растут... :mad: при этом засрали весь салон и багажник. заставил все вылизать, более-менее справились с задачей :D
никакого подарка и компенсации, кроме 10% скидки и чашки кофе от них добиться не удалось.
пообщался с директором - абсолютно невменяемый человек. клиент для него враг!
позвонил в службу клиентской поддержки bmw и рассказал об этом во всех красках. обещали разобраться и перезвонить. до сих пор дозваниваются до меня.... :cry:

зы. в автодоме 3 раза перекрашивали бампе на Х5;
в артексе принимал машину пьяный мастер-приемщик!!!;
куда ездить???? :confused: :shock: :confused:
это реальное не везенье.
А какой тел в службу клиентской поддержки bmw?

[PioNEER]

это реальное не везенье.
А какой тел в службу клиентской поддержки bmw?

(495)781-3400

[disik]

(495)781-3400
спасибо, позвонил оставил пожелания о Арбат-Авто

[Николай]

Красил в Арбат год на зад авто 3 раза (капот, бампер с заменой) красили в Подольске проблем не было (нет была - забыли омыватель фар подключить). На твердую 3-ку ребята максимум рабтают.

[Nikinn]

Мож ваще в БРТ маляву накатать на Арбат от имени БМВКлаб.

[Jameson1780]

Мож ваще в БРТ маляву накатать на Арбат от имени БМВКлаб.

спалить их к чертям :mad: :D

[АнтонЕ90]

ага то что они БМВ с вагенами красят это сильно :D
Шаражка какая то , что касаеться дилеров , то по опыту Автодом и Автопорт на Ленинградке самые вменяемые дилеры

[Eug]

отпиши интересно

Друг сдавал туда по направлению страховой свою е60. Было: стекло лобовое под замену (хулиганы разбили), задняя дверь и заднее крыло в покраску (столбик ночью на парковке подровнял), капот покраска (из окна кто-то догадался бутылку стеклянную выкинуть). Вернули через полтора месяца. Итог: вся снаружи в разводах от некачественной полировки, стекло лобовое царапанное, спереди при полировке залезли на пластмассовый бампер, капот не открывается, вся грязная, включая лобовое, которое изнутри все в клею, запах пота, грязные в разводах сиденья, руль липкий и как апофеоз... забытые на пассажирском сиденье кусачки и пасатижы. Отмывал он корыто 3 часа на мойке. Вернули авто на сервис, получили через день. Результаты: царапанное лобовое сменить отказались, капот отремонтировали, кузов заполировали. Но самое прикольное было когда мы туда сдавали буху во второй раз: в конце приемщик берет и сам при моем друге пишет себе доверенность и подписывает за друга, типа а как ее по другому на эвакуаторе везти то. Когда сдавали, выбегает к приемке в грязной форме мастер и сообщает приемщику: "ты *удило, куда это гуано ставить, места нет, придется на улице бросать, дай бог чтобы не спи*дили" :D :super:

[disik]

Мож ваще в БРТ маляву накатать на Арбат от имени БМВКлаб.
+1 полностью за

[Dm]

месяца 2 назад красил бампер и крыло в арбат-авто. вернули машину через 6 дней вместо 4-х. но при осмотре оказалось, что на бампере свежие царапины, а крыло вообще все в разводах. переделывали еще 7 дней. вернули с криво прикрепленным бампером!еще часа 3 переставляли бампер, так и не сделали как было! :confused: руки видать не из тога места растут... :mad: при этом засрали весь салон и багажник. заставил все вылизать, более-менее справились с задачей :D
никакого подарка и компенсации, кроме 10% скидки и чашки кофе от них добиться не удалось.
пообщался с директором - абсолютно невменяемый человек. клиент для него враг!
позвонил в службу клиентской поддержки bmw и рассказал об этом во всех красках. обещали разобраться и перезвонить. до сих пор дозваниваются до меня.... :cry:

зы. в автодоме 3 раза перекрашивали бампе на Х5;
в артексе принимал машину пьяный мастер-приемщик!!!;
куда ездить???? :confused: :shock: :confused:


Ну что вы хотите-то ? Это ж вам не ISO-9001 :rolleyes:
"Наши" люди так работают:... Пинок...полетели-полетели....заснули... напились... накосячили.... пииииинок! - полетели-полетели.....заснууули.... итд ;)
Чтобы было "куда ездить" нужно чтобы выросло новое поколение людей, которые уважают себя и свой труд ;) А от гегемона этого не добьёшься :help:

[disik]

Ну что вы хотите-то ? Это ж вам не ISO-9001 :rolleyes:
"Наши" люди так работают:... Пинок...полетели-полетели....заснули... напились... накосячили.... пииииинок! - полетели-полетели.....заснууули.... итд ;)
Чтобы было "куда ездить" нужно чтобы выросло новое поколение людей, которые уважают себя и свой труд ;) А от гегемона этого не добьёшься :help:
если так рассуждать, то ваще ничего не добьешься, а я за себя еще поборюсь

[Эдди]

Ремонтировался раньше в Арбате. Проблем не было. Но, попробовав другие сервисы, понял, что Арбат берет денежку за то, что в реальности не предоставляет.

Как вам Юнит? На Е39 капот красил. Все по норме.
К Автопорту тоже претензий нет.

А авто на время ремонта, думаю, никто не предоставит. Если не акция.

Кстати, кому-нить нужен ремонт в ЮНИТе с 15% скидкой на детали и работу?
МОгу организовать.

[Алексей 1]

2 PioNEER
зы. в автодоме 3 раза перекрашивали бампе на Х5;
в артексе принимал машину пьяный мастер-приемщик!!!;
куда ездить????

В Артексе этого "пьяного" приёмщика уже уволили, так, что можно попробывать ещё раз...! :)

Кстати в Автопорте много ребят из Артекса работають...! :)