PDA

Просмотр полной версии : качество работ-2


2plastik
27.01.2011, 22:37
поменял на е-70 задний левый фонарь на крышке багажника
купил фонарь в БАТ
поменял в БАТ

поскольку проблема известная- что они перегорают на крышке багажника, то по согласованию с Мастером Котовым попросил посильнее промазать герметиком- надо сказать что герметик идет штатный БМВ, врядли используют другой- на который сажают все детали.
что и было сделано -счет 10К

прошло 2 недели- морозы -все хорошо.
сегодня машина стояла весь день впервые за 2 недели в теплом подземном гараже
температура +6
подхожу и вижу что фонарь отошел от кузова на 5 СМ !!
Герметик от тепла +6 перестал держать фару
прислонил- все равно не держится - необходимо переклеивать.
но и фонарь стоит криво теперь.

Вывод
1. Герметик, который использовали, был не тот который рекомендован заводом или..
иначе как объяснить что он при температуре +6 фональ отваливается.
+30 летом он просто бы стек?
там должен быть самоотверждающийся герметик. Его даже сушить не надо.

2. глаза на затылке у МАСТЕРА- который должен следить за качеством.

Товарищ Селиванов- взываю к вашему мудрому разуму- до коли, я буду тратить свое время что бы повторно повторно приезжать и переделывать.

не далее как 2 месяца назад я 3 раза приезжал переделывать сход развал!!
и каждый раз, что- то подкручивали.
кстати так и не сделали.

и теперь опять ..
Увольте пожалуйста наконец бездарных безруких работников- ваш бизнес только выиграет.


потратил более 500К рублей на ремонт в БАТ за всю историю и у меня скидка 3%
это лояльность к клиентам?

Servis_Bat-M
28.01.2011, 14:20
Добрый день!
Ваши замечания приняты к оперативному рассмотрению.
Прошу указать номер автомобиля для идентефиикации и обратной связи, или позвонить +7 499 77777 33 доб 1203 Александр Селиванов

2plastik
28.01.2011, 17:41
Добрый день!
Ваши замечания приняты к оперативному рассмотрению.
Прошу указать номер автомобиля для идентефиикации и обратной связи, или позвонить +7 499 77777 33 доб 1203 Александр Селиванов

я приятно удивлен, в прошлый раз в более грамотном изложении все было дольше.
номер **** (номер телефона есть в базе.)
постораюсь дозвониться Александру, Спасибо.

записан на субботу - к КОТОВУ на устранение.
прошу Вас проконтроллировать.

Алексей.

2plastik
30.01.2011, 11:18
Докладываю,
фонарь переклеен в качестве бонуса заменили окислившийся контакт
Благодарю Селиванова Александра и Смирнова Алексея за внимание к задаче и оперативное устранение недоработок.

Обратная связь работает- положение надеюсь исправлено.

2 дня полет нормальный
завтра оттестирую в теплом гараже.