Книга отзывов,жалоб и предложений Часть 2

rnouse
ознакомиться с комплектациями можно в любом нашем Дилерском Центре, который Вам удобен территориально.
также, я могу выслать на Ваш e-mail спецификацию автомобиля.

если же Вам интересно своими глазами увидеть BMW X3 20d не калининградской сборки- на Ярославском шоссе такой автомобиль выставлен в шоуруме.

 

Был сегодня в БХ. По гарантии обращялся, поменяли сзади сайлент блоки вообще без вопросов. Не разводили на деньги. Мне очень понравилось такое отношение. Особенно после 2 лет обслуги в автоавангарде на новой Риге, там каждое посещение - это своего рода война с рекетирами мастерами, которые хотят тебя непременно поиметь по максимуму. Буду и дальше ездить в БХ. Спасибо мастеру Арсению.

 

Как можно сравнивать БХ с авангардами, адвансами и прочими гемами?!

 

Yuri_007
доброе утро, Юрий! спасибо Вам за отзыв. уже передал его мастеру Арсению!

 

А почему нельзя? Они что бмв не продают и не ремонтируют?

 

А имеет смысл сравнивать Месси и Кокорина?
Несмотря на то, что они же в одну игру играют

 

Да мне честно все равно кого и как вы, сравниваете или нет. Речь шла не об этом. Но, если Вам, уважаемый, так нужно поговорить на тему сравнений, вы можете создать отдельную тему и там доказывать свою точку зрения на этот счет.

 

Да, лан, чего Вы так рефлексируете?
Все же правильно сделали, пусть не с первого раза, но нашли правильный сервис.

ЗЫ. Воспринимайте мои посты как положительный отзыв о работе БХ

 

Посетил сегодня БХ на Ярославке, опыта с БМВ ранее не имел. Приятно встретили, отдельное спасибо мастеру приёмщику Максиму. Оказался также владельцем Х3. Ответил на все мои вопросы, по эксплуатации. По То все отлично! Приеду теперь на следующее ТО однозначно в БХ.

 

Roman Valerievich
доброе утро, Роман!
спасибо за теплые слова. Максиму их обязательно передам!

 

Добрый вечер!
Сделайте нормальную оплату автомобиля картой (без дополнительных комиссий). Иногда это может быть причиной выбора другого дилера для покупки авто.

 

Они визе отдают эту комиссию . Это у всех дилеров так по покупке больше 100 000 р

 

Не у всех. Рольф даёт платить нормально

 

Sand3R

Добрый день, Sand3R!
Информируем Вас о том, что компания БорисХоф не берет комиссию при оплате банковской картой.

 

Сегодня оплатил ТО картой
Без комиссий

 

Подтверждаю, с меня не брали.

 

Друзья, оплата картой ТО, допов, страховки - это у всех без комиссии.
Но вот на предложение оплатить картой всю машину или первоначальный взнос, было сообщено, что только с комиссией 1,8% (компенсация комиссии эквайера).
Но не суть, машину я купил, т к она была нужна срочно и из того, что было в наличии.

 

Вообще не имеют право..,
Эквайринг это их проблема. Почему мы должны обслуживать его?

 

Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующему вопросу:

Есть автомобиль f25. Куплен в 2016 г.в. в вашей компании. За это время пройдено 3 плановых ТО, следующее только через 11000 км. В связи с тем, что бумажные сервисные книги упразднены, все записи о прохождении ТО записаны в меню мультимедийной системы. Сейчас мультимедийная система заменена на новый оригинальный NTB. В памяти новой NTB записей о ТО нет.
Вопрос: знаю, что данные о ТО есть в ключе, и хотел, чтобы данные о пройденных ТО мне прописали в новую мультимедиа. С этой просьбой обратился в дилерский центр, где мне в этом отказали, аргументировав невозможностью.

На память у меня остались только фото со старой мильтимедии, где видны все пройденные ТО.

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?

Заранее благодарю.

 

cocktail
здравствуйте, Александр! сейчас уточню и отвечу Вам в ЛС.

 

Добрый день, уважаемые. Так получилось, что придется ехать в отпуск на БМВ, и на обратном пути подойдет срок первого ТО. Это у меня первый БМВ, поэтому своего опыта по взаимодействию с сервисами нет. Склоняюсь к БорисХоф, но не знаю, в какой из трех сервисов лучше обратиться. Прочитал здесь и положительные, и отрицательные отзывы, совсем запутался. Посоветуйте, где сервис лучше по Вашему мнению.
Буду очень признателен за советы.

P.S. Советы смогу прочитать только до 14.00 5 июля.

 

Здравствуйте! Посоветуйте отличного мастера по кузовщине. Готов по любому адресу машину оставить

 

Борисхоф, по моему личному опыту, одни из лучших. Ребята из Балашихи и Ярославки огромные молодцы.
Сам обслуживаюсь в Балашихе. Все действительно на уровне.

 

Я, как раз, выбрал ни то и ни другое. Обслужился на 29-м км. К качеству выполненной работы претензий нет, все на уровне. А от организационной части ощущения остались не однозначные. Через две недели снова туда поеду: коробка потеет маслом, велели приехать на повторный осмотр. Надеюсь, оправдают высокое доверие и вылечат.

 

По 29му км ничего не могу сказать. Не бывал у них. Но, в Балашихе было 3 гарантийных обращения - все сделано качественно. Параллельно, если что-то находили сами - сами же и делали сразу.
А, что ещё нужно клиенту. Ездить и быть уверенным в автомобиле.

 

Приехал по записи на Ярославку, ждал 2 часа пока помоют машину... это просто пипец.... что бы поменять масло и колодки (работа заняла от силы 30-40 минут), ждать два часа техническую мойку.... еще и коврики уложили криво (но это так мелочи)...
Если у Вас программа на авто старше 3-х лет скидка на работы 30% и на зч 10%, то почему очиститель тормозной системы не является зч??? и на него 10% не распространяется???? и почему им пару раз брызнули, а остаток баллона не кладут, если я за него заплатил???? Т е если мне нужно будет 200 гр долить антифриза, я куплю литровую банку, мне дольют, а остальное мастер себе оставит???? Причем судя по количеству стоящих на столе у мастера баллонов очистителя торм. механизмов, я далеко не первый такой....

 

Вот именно это и есть мои "неоднозначные ощущения" из предыдущего поста. Мне в заказ-наряд включили две бутылки очистителя (для фильтра и для тормозной системы) и полуторалитровую бутылку антифриза. Это сколько же антифриза мне долили? У меня, по ходу, должны были быть проблемы с системой охлаждения и индикацией уровня антифриза, если на доливку ушло 1,5л. Есть у меня сомнения, что они початую бутылку, из которой отлито 200-300 мл, просто выкидывают. По хорошему, могли бы или отдать остаток антифриза и очистителя тормозов, или в заказ-наряд включать действительное количество, как делают в других сервисах. И вопрос не в лишней 1000р, а в чувстве, что тебя нае...и.

 

Хотел произвести ремонт, по телефону мастер сказал, что заказал запчасти и к моему визиту будут на месте... В итоге приехал.. Спроси: что что делать будем (Считаю, что как минимум нужно подготовиться к встрече мастерам). Загнали машину на мойку и оказалось, что запчастей нет... Сделал все в Рольфе и дешевле.

 

Alex_bmw83
Mose
samsBMW

здравствуйте, друзья! чтобы более детально разобраться в каждой ситуации (в первую очередь нам, внутри компании) напишите пожалуйста мне в ЛС VIN автомобиля и/или номер заказ-наряда, а так же контактный телефон для связи.

 

удалил